Hvis du endnu ikke har modtaget din ordrebekræftelse på e-mail, men er blevet trukket, så tjek din spam-mappe 30 minutter efter din bestilling, da ordremails nogle gange havner der ved en fejl. Hvis du stadig ikke kan finde din e-mail, så send os en mail, så sender vi den gerne igen.

Vi sender alle ordrer inden for 24 timer, mandag-fredag, og vi stræber efter at sende ordrer samme dag, når de afgives før kl. 12.
Forsendelsesbekræftelser sendes ud mellem kl. 4 og 6 om eftermiddagen, så hold øje med din sporingsbekræftelse omkring det tidspunkt.

Bemærk, at hvis du handler efter kl. 12 om fredagen eller i weekenden, bliver din ordre sendt hurtigst muligt mandag, som er den næste hverdag.

Når din ordre er afsendt, finder du dit sporingsnummer i den forsendelsesbekræftelse, vi sender til dig. Klik på linket, eller indtast referencenummeret på fragtfirmaets sporingsside for at følge din pakke.

Hvis din sporingsstatus ikke opdateres med det samme, skal du ikke bekymre dig. Det kan tage lidt tid, før sporingen vises i internationale postnetværk. Du kan være helt rolig: din ordre er på vej til dig, så snart du modtager din afsendelsesmail.