Nos asociamos solo con los mejores correos y tenemos acuerdos estrictos para garantizar que reciba su pedido con el servicio más suave y más rápido posible. Todos los pedidos se envían desde nuestro centro en Irlanda (dentro de la UE), y cubrimos todos los cargos de importación/aduana por adelantado en entregas a cualquier país de la UE.

Esto significa que todos los pedidos dentro de la UE tienen costos ocultos, cargos de importación o IVA adicional en la frontera, todos nuestros precios son completamente inclusivos.

Si no ve su país en nuestras opciones de envío, no dude en enviarnos un mensaje a suppulsio.co.uk y haremos todo lo posible para acomodar todos los destinos internacionales. Todos los servicios que utilizamos están completamente rastreados para que pueda monitorear el progreso de su paquete recibirá un número de seguimiento al confirmar el despacho, generalmente entre 4 y 6 p.m.

El objetivo de entrega esperado para las entregas internacionales es de 2 a 7 días hábiles dependiendo del destino y se le notifica al momento de pagar cuando selecciona su país de envío. Tenga en cuenta que estos son objetivos y no son servicios garantizados y puede haber retrasos adicionales alrededor de los períodos pico. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros objetivos de entrega, correos o cualquier otra cosa, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente en suppulsio.co.uk

Sabemos que los músculos doloridos necesitan una atención rápida y recientemente hemos mejorado todos los servicios para proporcionar a nuestros clientes el servicio más rápido y suave del mercado.

Por lo general, enviamos pedidos con Royal Mail antes de la 1:30 p.m. y con DPD al día siguiente las órdenes antes de las 5 p.m. de lunes a viernes y domingo, sin embargo, espere hasta 24 horas para enviar su pedido. Dado que nuestro equipo comienza a procesar su pedido tan pronto como se realiza para enviar su pedido lo más rápido posible, esto significa que las cancelaciones o las enmiendas de pedidos no siempre son posibles. Asegúrese de que toda la información de contacto, envío/entrega y facturación sea correcta al finalizar la compra.

Los pedidos con Royal Mail se enviarán el mismo día si se realizan antes de la 1:30 p.m. Si elige DPD al día siguiente, todos los pedidos realizados antes de las 5 p.m. se enviarán el mismo día.

Tenga en cuenta que no podemos enviar los fines de semana o feriados bancarios. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se enviarán el próximo día hábil.

We know sore muscles need fast attention and have recently upgraded all services to provide our customers with the fastest, smoothest service on the market. 

We partner with the most premium couriers across Europe, but even then peak period may affect the delivery of orders. Please note that Delivery times are estimates and are not guaranteed.

Delivery windows are subject to peak periods and local service levels.

Please note that we are unable to ship on weekends or Bank Holidays. Orders placed over the weekend or on Public Holidays will be dispatched the next working day.

En la mayoría de las circunstancias, no es posible realizar cambios en su pedido una vez que lo haya colocado debido a nuestro rápido tiempo de entrega. Sin embargo, si necesita cambiar los detalles de su dirección de entrega, elimine los artículos de su pedido o cancele por completo, comuníquese con nuestro equipo lo antes posible para obtener asesoramiento.

En línea con las políticas de prevención de fraude para proteger a nuestros clientes, no podemos acomodar solicitudes completas de direcciones de entrega a nuevas direcciones. Nuestros proveedores de pagos no permiten los cambios completos en la dirección y requieren que las direcciones de envío deben hacer coincidir la dirección proporcionada exactamente en el pago.

No somos responsables de la entrega fallida a direcciones incorrectas o no válidas. Asegúrese de que todos los detalles de contacto y dirección sean correctos al momento de la compra, y póngase en contacto de inmediato si nota que algo está mal.

Si se proporciona una dirección inválida, mala mal escrita o mala y anterior y el paquete se devuelve a nuestro Hub de despacho, la tarifa de devolución de 10 € en la que incuramos se cobrará para reorganizar la entrega, esto es para cubrir una parte del costo de los costos de doble franqueo y procesamiento . Cuando se elige un reembolso, esto se deducirá del costo de reembolso.

Si su pedido aún no se ha enviado, puede cancelar su pedido de forma gratuita. Se le notificará por correo electrónico del envío de su paquete.

Una vez que se ha enviado su pedido y su pedido está en tránsito, ya no es posible cancelar su pedido. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

Espere a que se entregue el artículo y devuelva sin abrir a la dirección proporcionada por nuestro equipo para que sea elegible para un reembolso. El comprador incurrirá en tarifas de devolución.

Si bien siempre hacemos todo lo posible para entregar a cualquier país o región, lamentablemente no podemos ofrecer envío estándar. Sin embargo, todas las regiones que no son de Men Men Maneland a continuación pueden recibir servicios, tenga en cuenta que se aplicarán los costos de envío adicionales.

Para territorios remotos, islas y solicitudes especiales, comuníquese con suppulsio.co.uk para una cotización de envío, ¡haremos todo lo posible para entregar a cualquier región que ofrezca nuestros correos! Tenga en cuenta que los gastos de envío adicionales pueden aplicarse a los destinos remotos/no principales.

Dinamarca: Zelanda
Estonia: Saaremaa
Finlandia: Islas Åland
Grecia: Creta
Grecia: Eubea
Grecia: Isla Lesbos
Italia: Livignio
Italia: Cerdeña
Italia: Sicilia
Portugal: Azores
Portugal: Madeira
España: Balear (Ibiza)
España: Balear (Mallorca)
España: Balear (Menorca)
España: Balear (Palma)
España: Melilla
España: Ceuta
Islas Canarias: Gran Canaria
Islas Canarias: Tenerife
Islas Canarias: Lanzarote
Islas Canarias: Fuerteventura
Islas Canarias: La Palma
Islas Canarias: La Gomera
Islas Canarias: El Hierro
Suecia: Södertörn

Si no ve su país en nuestras opciones de envío o está buscando enviar fuera de la UE, ¡no dude en enviarnos un mensaje a suppulsio.co.uk y haremos todo lo posible para acomodar todos los destinos internacionales!

Todos los servicios que utilizamos están totalmente rastreados y haremos todo lo posible para proporcionarle una opción de envío que mejor se adapte a sus necesidades. Enviamos pedidos basados ​​en la UE desde nuestro centro de Irlanda y los pedidos deben realizarse desde nuestro sitio web de Irlanda www.pulsio.eu

Si necesita ponerse en contacto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico asupport@pulsio.co.uk, para los tiempos de respuesta más rápidos o en nuestras plataformas de redes sociales. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas de los clientes dentro de 1 día hábil.

8am - 3:30 pm (GMT) de lunes a viernes No dude en comunicarse con nuestro amable equipo enChat en vivo! No hay bots aquí, siempre nuestro personal de apoyo.

Somos una empresa con sede en el Reino Unido y nuestro equipo tiene su sede en nuestras oficinas en Londres.

Todos nuestros pedidos de la UE se envían desde nuestro centro en Irlanda. No hay aranceles ni impuestos de importación a pagar en ningún pedido, ya que el envío ocurre dentro de la UE. Para entregas nacionales en todo el Reino Unido, visite:http://www.pulsio.co.uk

Si su servicio de mensajería ha intentado entregar en su dirección, pero no hubo respuesta, ellos dejarán una actualización de tarjetas o un seguimiento para notificarle sus opciones de entrega. Simplemente diríjase a su página de seguimiento y actualice sus opciones de entrega para reorganizar la entrega en una fecha conveniente, solicite dejarla con un vecino o en un lugar seguro.

Todos los correos solo pueden entregar a direcciones completas y precisas. Si la dirección que nos ha proporcionado fue incompleta, inválida, una dirección anterior o es deletreada incorrectamente, desafortunadamente esto puede significar que no pueden igualar su dirección en su sistema y no podrán entregarle su paquete. En estos casos, los correos tendrán que devolvernos el paquete y cobrarnos una tarifa de procesamiento. La tarifa de procesamiento en este caso será de € 10.00.

Para reorganizar su entrega a una dirección nueva o corregida, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, donde se le dará un enlace para comprar un nuevo costo de franqueo y su paquete se enviará lo antes posible.

Con nuestro centro de despacho de última generación, estamos orgullosos de proporcionar un servicio de precisión del 99% en todos los pedidos en todos los ámbitos. En el raro caso de un problema con el contenido de su entrega o pedido, comuníquese con nuestro equipo de soporte a support@pulsio.co.uk con los detalles de su pedido y cualquier foto cuando sea posible de los artículos que haya recibido, o cualquier daño.

Los elementos dañados o faltantes de los pedidos deben informarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido. Para los reclamos de mensajería perdidos o retrasados, podemos investigar en su nombre con los informes realizados dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío.

Conserve todos y cada uno de los pedidos, aduanas, información de envío y postal de su pedido si realiza un informe perdido o dañado.