Ако все още не сте получили имейла с потвърждение на поръчката, но сумата вече е изтеглена, проверете папката за нежелана поща 30 минути след поръчката, тъй като понякога имейлите за поръчки попадат там по погрешка. Ако все още не можете да намерите имейла, пишете ни и с удоволствие ще ви го изпратим отново.

Изпращаме всички поръчки в рамките на 24 часа, от понеделник до петък, и се стремим поръчките, направени преди 12 ч., да бъдат изпратени още същия ден.
Имейлите с потвърждение за изпращане се изпращат между 4 и 6 часа следобед, затова следете за потвърждението с номер за проследяване по това време.

Имайте предвид, че ако поръчате в петък след 12 ч. или през уикенда, поръчката ви ще бъде изпратена своевременно в понеделник, следващия работен ден.

След като поръчката ви бъде изпратена, ще намерите номера за проследяване в имейла за потвърждение на доставката. Кликнете върху връзката или въведете номера в сайта за проследяване на куриера, за да следите пратката си.

Ако статусът за проследяване не се обнови веднага, не се притеснявайте — може да отнеме известно време данните да се появят в системата на куриера.