Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail noch nicht erhalten haben, aber bereits belastet wurde, überprüfen Sie bitte 30 Minuten nach der Bestellung Ihren Junk-Ordner, da Bestell-E-Mails manchmal versehentlich dorthin geleitet werden. Wenn Sie Ihre E-Mail immer noch nicht finden können, senden Sie uns eine E-Mail und wir senden Ihnen gerne eine weitere zu. 

Wir verschicken alle Bestellungen montags bis freitags innerhalb von 24 Stunden und versuchen, Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden.
Die E-Mails mit der Versandbestätigung werden zwischen 16 und 18 Uhr verschickt. Achten Sie daher bitte zu dieser Zeit auf Ihre Sendungsverfolgungsbestätigung.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie freitags nach 12 Uhr oder am Wochenende einkaufen, wird Ihre Bestellung am Montag, dem nächsten Werktag, versandt. 

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, finden Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer in der Versandbestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen senden. Klicken Sie auf den Link oder geben Sie die Referenznummer auf der Sendungsverfolgungs-Website des Kuriers ein, um den Fortschritt Ihres Pakets zu verfolgen. 

Wenn Ihr Sendungsverfolgungsstatus nicht sofort aktualisiert wird, machen Sie sich bitte keine Sorgen. Es kann einen Moment dauern, bis die Sendungsverfolgung in den internationalen Postnetzen angezeigt wird. Sie können sicher sein, dass Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist, sobald Sie Ihre Versand-E-Mail erhalten haben.