EINFACHE, UNKOMPLIZIERTE RÜCKGABEN
Wir sind so zuversichtlich, dass Sie unsere Produkte lieben werden, dass wir eine 30-tägige Testphase für alle Bestellungen anbieten.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht 100% zufrieden mit Ihrem Kauf sind, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu arrangieren.
30 Tage
Rückgabe ohne Risiko
Nicht sicher, ob Sie ein Pulsio Produkt kaufen sollen? Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Das sind einfache, unkomplizierte Rückgaben.
1 Jahr
Garantie
Kaufen Sie mit dem Vertrauen, dass Ihr Pulsio Produkt lange hält. Wir bieten eine 1-jährige Garantie auf alle Produkte, die automatisch mit dem Kauf aktiviert wird. Sollte Ihr Pulsio Produkt einen Defekt aufweisen oder ohne eigenes Verschulden kaputtgehen, führen wir Sie durch unsere unkomplizierte Inspektion und den Austausch.
24 Stunden
Schneller & freundlicher Kundenservice
Haben Sie eine Frage? Unser freundliches Kundenserviceteam kann Ihnen bei allen Fragen, Anliegen oder Produkttipps helfen. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden zu antworten.
Wie arrangiere ich eine Rückgabe
Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter support@pulsio.co.uk und ein freundlicher Vertreter wird Ihnen das Rückgabeformular zur Verfügung stellen und Ihnen bei der Rückgabe Ihrer Bestellung helfen.
Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen ab Ihrem Lieferdatum in der EU erfolgen. Die Artikel müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, mit allen Zubehörteilen, unbeschädigt und in der Originalverpackung. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.
Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 2-5 Werktagen nach Erhalt der Rückgabe bearbeitet.
Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzugeben?
Alle Bestellungen müssen innerhalb von 30 Tagen ab Ihrem Lieferdatum an unsere angegebene Adresse zurückgesandt werden. Bitte kontaktieren Sie unser Team per E-Mail, um eine Rückgabe zu arrangieren.
Bitte beachten Sie, dass Rückgaben, die nach Ablauf der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie eingehen, nicht akzeptiert werden und Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Wenn ein Nachweis des Versands vor Ablauf der 30 Tage erbracht werden kann, kann die Rückgabe akzeptiert werden, jedoch wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von €10,00 erhoben.
Wie erhalte ich ein Rückgabeformular und Ihre Rücksendeadresse?
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail, um eine Rückgabe zu arrangieren. Sie erhalten unser Rückgabeformular per E-Mail, das mit Ihren Kunden- und Bestellinformationen zur Identifizierung ausgefüllt und Ihrer Rückgabe beigefügt werden muss, sowie Anweisungen zu unserer Adresse. Bitte informieren Sie unser Team, wenn Sie Ihr Formular nicht ausdrucken können.
Bitte beachten Sie, dass unsere Rücksendeadresse nicht mit unserer Versandadresse identisch ist und unvereinbar arrangierte Rückgaben an die falsche Adresse möglicherweise nicht bearbeitet werden.
Rückgabekosten?
Die Versandkosten für die Rücksendung der Bestellung trägt der Kunde und sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen immer, einen Versand mit Sendungsverfolgung oder Einschreiben zu wählen, da Pulsio nicht für unzugestellte oder verspätete Rücksendungen verantwortlich gemacht werden kann.
Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Versandkosten, die beim Checkout ausgewählt wurden, sofern zutreffend, nicht erstattet werden. Dies gilt für internationale Lieferungen oder aufgewertete Versandmethoden, falls zutreffend.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung von unserem Geschäft, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
Bitte beachten Sie, dass es je nach gewählter Zahlungsmethode einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Als allgemeine Richtlinie (Kartenzahlungen) können Rückerstattungen innerhalb von 1-4 Werktagen nach der Ausstellung auf Ihrem Kontoauszug erscheinen, es kann jedoch bis zu 10 Werktage dauern, abhängig von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank.