Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail noch nicht erhalten haben, aber belastet wurden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner 30 Minuten nach der Bestellung, da Bestell-E-Mails manchmal versehentlich dorthin geleitet werden. Wenn Sie Ihre E-Mail immer noch nicht finden können, senden Sie uns eine E-Mail und wir senden Ihnen gerne eine neue zu. 

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag, und streben an, Bestellungen am selben Tag zu versenden, wenn sie vor 12 Uhr aufgegeben werden.
Versandbestätigungs-E-Mails werden zwischen 16 und 18 Uhr verschickt, also achten Sie bitte zu dieser Zeit auf Ihre Sendungsverfolgungsbestätigung.

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie nach 12 Uhr am Freitag oder über das Wochenende kaufen, Ihre Bestellung am Montag als nächster Werktag schnell versandt wird. 

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, finden Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer in der Versandbestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen senden. Klicken Sie auf den Link oder geben Sie die Referenznummer auf der Track-and-Trace-Website des Kuriers ein, um den Fortschritt Ihres Pakets zu überwachen. 

Wenn Ihr Sendungsverfolgungsstatus nicht sofort aktualisiert wird, machen Sie sich bitte keine Sorgen, es kann eine Weile dauern, bis die Sendungsverfolgung in internationalen Postnetzen erscheint - seien Sie versichert, dass Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist, sobald Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail erhalten.