EINFACHE, UNKOMPLIZIERTE RÜCKGABEN
Wir sind so überzeugt davon, dass Sie unsere Produkte lieben werden, dass wir für alle Bestellungen eine 30-tägige Testphase anbieten.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, setzen Sie sich einfach innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung mit uns in Verbindung, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu veranlassen.
30
Tage
Risikofreie Rücksendungen
Sie sind sich bei dem Kauf eines Pulsio-Produkts nicht sicher? Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen gegen volle Rückerstattung zurücksenden. So einfach sind unkomplizierte Rückgaben.
1
Jahr
Garantie
Kaufen Sie mit Vertrauen, dass Ihr Pulsio-Produkt lange hält. Wir bieten auf alle Produkte eine 1-jährige Garantie, die automatisch mit dem Kauf aktiviert wird. Sollte Ihr Pulsio-Produkt aufgrund eines nicht von Ihnen verschuldeten Defekts ausfallen oder kaputtgehen, begleiten wir Sie durch unsere unkomplizierte Prüfung und den Austausch.
24
Stunden
Schneller & freundlicher Kundensupport
Haben Sie eine Frage? Unser freundliches Kundensupport-Team kann Ihnen bei allen Anfragen, Anliegen oder Produkttipps helfen. Wir bemühen uns stets, Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden zu antworten.
How to arrange a Return
Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter support@pulsio.co.uk und ein freundlicher Mitarbeiter wird Ihnen das Rücksendeformular zukommen lassen und Ihnen bei der Rücksendung Ihrer Bestellung helfen.
Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen ab Ihrem Lieferdatum in der EU erfolgen. Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden, mit sämtlichem Zubehör, unbeschädigt und in der Originalverpackung. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.
Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 2-5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.
Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzusenden?
Alle Bestellungen müssen innerhalb von 30 Tagen ab Ihrem Lieferdatum an unsere angegebene Adresse zurückgesendet werden. Bitte setzen Sie sich per E-Mail mit unserem Team in Verbindung, um eine Rücksendung zu veranlassen.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen, die nach Ablauf der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie eingehen, nicht akzeptiert werden und kein Anspruch auf eine Rückerstattung besteht. Kann ein Versandnachweis vor Ablauf der 30-Tage-Frist vorgelegt werden, kann die Rücksendung akzeptiert werden, es fällt jedoch eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10,00 € an.
Wie erhalte ich ein Rücksendeformular und Ihre Rücksendeadresse?
Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team per E-Mail, um eine Rücksendung zu veranlassen. Ihnen wird unser Rücksendeformular per E-Mail zugesandt, das Sie zur Identifikation mit Ihren Kunden- und Bestellinformationen ausfüllen und Ihrer Rücksendung zusammen mit Anweisungen zu unserer Adresse beilegen müssen. Bitte informieren Sie unser Team, wenn Sie das Formular nicht ausdrucken können.
Bitte beachten Sie, dass unsere Rücksendeadresse nicht mit unserer Versandadresse identisch ist und unangeforderte Rücksendungen an die falsche Adresse möglicherweise nicht bearbeitet werden können.
Rücksendekosten?
Die Versandkosten für die Rücksendung der Bestellung trägt der Kunde und sie sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen immer die Auswahl eines versicherten oder nachverfolgbaren Versanddienstes, da Pulsio nicht für nicht zugestellte oder verspätete Rücksendungen verantwortlich gemacht werden kann.
Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Lieferkosten, die gegebenenfalls an der Kasse gewählt wurden, nicht erstattet werden. Dies gilt gegebenenfalls für internationale Lieferungen oder aufgewertete Versandarten.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung von unserem Shop, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
Bitte beachten Sie, dass es je nach gewählter Zahlungsmethode noch einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Als allgemeine Richtlinie (Kartenzahlungen) können Rückerstattungen innerhalb von 1–4 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen, sobald sie veranlasst wurden, je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank kann dies jedoch bis zu 10 Werktage dauern.