EINFACHE, UNKOMPLIZIERTE RÜCKGABEN
Wir sind so überzeugt, dass Sie unsere Produkte lieben werden, dass wir eine 30-tägige Testphase für alle Bestellungen anbieten.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht 100% zufrieden mit Ihrem Kauf sind, setzen Sie sich einfach innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung mit uns in Verbindung, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu arrangieren.
30 Tage
Rückgabe ohne Risiko
Nicht sicher beim Kauf eines Pulsio Produkts? Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen für eine volle Rückerstattung zurückgeben. Das sind einfache, unkomplizierte Rückgaben.
1 Jahr
Garantie
Kaufen Sie mit Vertrauen, dass Ihr Pulsio Produkt hält. Wir bieten eine 1-jährige Garantie auf alle Produkte, die automatisch mit dem Kauf aktiviert wird. Sollte Ihr Pulsio Produkt einen Defekt entwickeln oder ohne eigenes Verschulden kaputt gehen, führen wir Sie durch unsere unkomplizierte Inspektion und Austausch.
24 Stunden
Schneller & Freundlicher Kundensupport
Haben Sie eine Frage? Unser freundliches Kundensupport-Team kann Ihnen bei allen Fragen, Anliegen oder Produkttipps helfen. Wir bemühen uns immer, Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden zu antworten.
Wie man eine Rückgabe arrangiert
Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter support@pulsio.co.uk und ein freundlicher Vertreter wird Ihnen das Rückgabeformular zur Verfügung stellen und Ihnen bei der Rückgabe Ihrer Bestellung helfen.
Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen ab Ihrem Lieferdatum in der EU erfolgen. Die Artikel müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, mit allen Zubehörteilen, unmarkiert und in der Originalverpackung. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.
Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 2-5 Werktagen nach Erhalt der Rückgabe bearbeitet.
Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzugeben?
Alle Bestellungen müssen innerhalb von 30 Tagen ab Ihrem Lieferdatum an unsere angegebene Adresse zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie unser Team per E-Mail, um eine Rückgabe zu arrangieren.
Bitte beachten Sie, dass Rückgaben, die nach Ablauf der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie eingegangen sind, nicht akzeptiert werden und Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Wenn ein Nachweis über den Versand vor Ablauf der 30-tägigen Frist erbracht werden kann, kann die Rückgabe akzeptiert werden, es fällt jedoch eine Wiedereinlagerungsgebühr von €10,00 an.
Wie erhalte ich ein Rückgabeformular und Ihre Rücksendeadresse?
Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team per E-Mail, um eine Rückgabe zu arrangieren. Ihnen wird unser Rückgabeformular per E-Mail zugesandt, das mit Ihren Kunden- und Bestellinformationen zur Identifizierung ausgefüllt und Ihrer Rückgabe beigefügt werden muss, sowie Anweisungen zu unserer Adresse. Bitte informieren Sie unser Team, wenn Sie Ihr Formular nicht ausdrucken können.
Bitte beachten Sie, dass unsere Rücksendeadresse nicht mit unserer Versandadresse identisch ist und nicht arrangierte Rücksendungen an die falsche Adresse möglicherweise nicht bearbeitet werden.
Rückgabekosten?
Die Versandkosten für die Rücksendung der Bestellung trägt der Kunde und sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen immer, einen verfolgten oder eingeschriebenen Service auszuwählen, da Pulsio nicht für nicht zugestellte oder verzögerte Rücksendungen verantwortlich gemacht werden kann.
Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Lieferkosten, die beim Checkout ausgewählt wurden, sofern zutreffend, nicht erstattet werden. Dies gilt für internationale Lieferungen oder aufgerüstete Liefermethoden, falls zutreffend.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung von unserem Geschäft, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
Bitte beachten Sie, dass es je nach gewählter Zahlungsmethode einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Als allgemeine Richtlinie (Kartenzahlungen) können Rückerstattungen innerhalb von 1-4 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen, sobald sie ausgestellt wurden, es kann jedoch bis zu 10 Werktage dauern, abhängig von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank.