Rückgabe
Rückgabe, ganz unkompliziert Rückgabe, ganz unkompliziert
Wir sind überzeugt, dass Sie unsere Produkte lieben werden, und bieten Ihnen deshalb bei allen Bestellungen 30 Tage zum Testen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zu 100 % zufrieden sind, melden Sie sich einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bei uns, um eine Rückgabe und Erstattung zu veranlassen.
30Tage
Rückgabe ohne Risiko
Sie sind sich bei einem Pulsio Produkt noch unsicher? Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen gegen volle Erstattung zurücksenden. Ganz einfach und unkompliziert.
1Jahr
Garantie
Kaufen Sie mit der Gewissheit, dass Ihr Pulsio Produkt hält. Auf alle Produkte gibt es 1 Jahr Garantie, die mit dem Kauf automatisch aktiviert wird. Sollte Ihr Pulsio Produkt ohne Ihr Verschulden einen Defekt entwickeln oder kaputtgehen, begleiten wir Sie durch unsere unkomplizierte Prüfung und den Austausch.
24Stunden
Schneller und freundlicher Kundenservice
Sie haben eine Frage? Unser freundliches Kundenservice-Team hilft Ihnen bei allen Anliegen, Bedenken oder Produkttipps weiter. Wir melden uns immer innerhalb von 24 Arbeitsstunden bei Ihnen.
So veranlassen Sie eine Rückgabe
Wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team unter support@pulsio.co.uk. Eine freundliche Ansprechperson stellt Ihnen das Rücksendeformular zur Verfügung und hilft Ihnen bei der Rücksendung Ihrer Bestellung.
Rücksendungen müssen innerhalb der EU innerhalb von 30 Tagen ab Ihrem Lieferdatum erfolgen. Die Artikel müssen im selben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie empfangen wurden, mit allen Zubehörteilen, ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung. Wir behalten uns das Recht vor, eine Erstattung abzulehnen, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.
Ihre Erstattung wird innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.
Alle Bestellungen müssen innerhalb von 30 Tagen ab Ihrem Lieferdatum an unsere angegebene Adresse zurückgesendet werden. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unser Team, um eine Rückgabe zu veranlassen.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen, die nach Ablauf der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie eingehen, nicht angenommen werden und Sie keinen Anspruch auf Erstattung haben. Wenn ein Versandnachweis von vor Ablauf der 30 Tage vorgelegt werden kann, kann die Rücksendung angenommen werden, es fällt jedoch eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10,00 € an.
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unser Kundenservice-Team, um eine Rückgabe zu veranlassen. Wir senden Ihnen unser Rücksendeformular per E-Mail zu. Es muss zur Identifizierung mit Ihren Kunden- und Bestelldaten ausgefüllt und der Rücksendung beigelegt werden, zusammen mit den Angaben zu unserer Adresse. Bitte teilen Sie unserem Team mit, falls Sie das Formular nicht ausdrucken können.
Bitte beachten Sie, dass unsere Rücksendeadresse nicht mit unserer Versandadresse identisch ist. Nicht angemeldete Rücksendungen an die falsche Adresse können möglicherweise nicht bearbeitet werden.
Die Versandkosten für die Rücksendung der Bestellung trägt die Kundin oder der Kunde. Sie sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen immer einen Versand mit Sendungsverfolgung oder Einschreiben, da Pulsio nicht für nicht zugestellte oder verzögerte Rücksendungen haftbar gemacht werden kann.
Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Versandkosten, die gegebenenfalls beim Bezahlvorgang gewählt wurden, nicht erstattet werden. Dies gilt für internationale Lieferungen oder aufgewertete Versandarten, sofern zutreffend.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Erstattungen innerhalb von 2 bis 5 Werktagen bearbeitet.
Sie erhalten von unserem Shop eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Erstattung bearbeitet wurde.
Bitte beachten Sie, dass es je nach gewählter Zahlungsart einige Tage länger dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Als allgemeiner Richtwert bei Kartenzahlungen: Erstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Werktagen nach ihrer Ausstellung auf Ihrem Kontoauszug, es kann jedoch je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank bis zu 10 Werktage dauern.
Brauchen Sie noch Hilfe?
Unser Support-Team beantwortet jede Nachricht, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.