Wir arbeiten ausschließlich mit den besten Kurierdiensten zusammen und haben strenge Vereinbarungen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung mit dem reibungslosesten und schnellsten Service erhalten, der möglich ist. Alle Bestellungen werden von unserem Hub in Irland (innerhalb der EU) versendet, und wir übernehmen im Voraus ALLE Einfuhr-/Zollgebühren bei Lieferungen in alle EU-Länder.

Das bedeutet, dass für alle Bestellungen innerhalb der EU ZERO versteckte Kosten, Einfuhrgebühren oder zusätzliche Mehrwertsteuer an der Grenze anfallen – alle unsere Preise sind vollständig inklusive. 

Wenn Sie Ihr Land nicht unter unseren Versandoptionen sehen, schreiben Sie uns gerne eine Nachricht an support@pulsio.co.uk, und wir werden unser Bestes tun, um alle internationalen Ziele zu berücksichtigen! Alle von uns genutzten Services sind vollständig nachverfolgbar, sodass Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer bei Versandbestätigung, in der Regel zwischen 16 und 18 Uhr. 

Die voraussichtliche Lieferzeit für internationale Sendungen beträgt 2–7 Werktage (normalerweise 3–5 Tage), abhängig vom Zielort, und wird beim Checkout angezeigt, wenn Sie Ihr Versandland auswählen. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Richtwerte handelt und es sich nicht um garantierte Leistungen handelt; zudem kann es in Spitzenzeiten zu zusätzlichen Verzögerungen kommen. Wenn Sie Fragen zu unseren Lieferzeiten, Kurierdiensten oder sonstigen Themen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@pulsio.co.uk

Wir wissen, dass schmerzende Muskeln schnelle Aufmerksamkeit brauchen, und haben alle Services kürzlich verbessert, um unseren Kunden den schnellsten und reibungslosesten Service auf dem Markt zu bieten. 

Wir versenden Bestellungen an Werktagen in der Regel bei Bestellungen vor 10 Uhr sowie alle Bestellungen innerhalb von 1 Werktag von Montag bis Freitag. Bitte rechnen Sie mit bis zu 24 Arbeitsstunden für den Versand Ihrer Bestellung. Da unser Team mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung sofort nach Eingang beginnt, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu versenden, sind Stornierungen oder Änderungen an Bestellungen nicht immer möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Kontakt-, Versand-/Liefer- und Rechnungsdaten beim Checkout korrekt sind.

Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen nicht versenden können. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet.

Wir wissen, dass schmerzende Muskeln schnelle Aufmerksamkeit brauchen, und haben alle Services kürzlich verbessert, um unseren Kunden den schnellsten und reibungslosesten Service auf dem Markt zu bieten. 

Wir arbeiten mit den hochwertigsten Kurierdiensten in ganz Europa zusammen, dennoch können Spitzenzeiten die Zustellung von Bestellungen beeinflussen. Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten Schätzungen sind und nicht garantiert werden können.

Lieferfenster unterliegen Spitzenzeiten und den lokalen Servicelevels.

Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen nicht versenden können. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet.

Während wir stets unser Bestes tun, um in jedes Land oder jede Region zu liefern, können wir leider keinen Standardversand anbieten. Alle unten aufgeführten Nicht-Festlandregionen können beliefert werden; bitte beachten Sie jedoch, dass zusätzliche Versandkosten anfallen.

Für abgelegene Gebiete, Inseln und Sonderanfragen kontaktieren Sie bitte support@pulsio.co.uk für ein Versandangebot. Wir tun unser Bestes, um in jede Region zu liefern, die unsere Kurierdienste anfahren! Bitte beachten Sie, dass für abgelegene/Nicht-Festland-Ziele zusätzliche Versandkosten anfallen können.

Dänemark: Seeland
Estland: Saaremaa
Finnland: Åland-Inseln
Griechenland: Kreta
Griechenland: Euböa
Griechenland: Insel Lesbos
Italien: Livignio
Italien: Sardinien
Italien: Sizilien
Portugal: Azoren
Portugal: Madeira
Spanien: Balearen (Ibiza)
Spanien: Balearen (Mallorca)
Spanien: Balearen (Menorca)
Spanien: Balearen (Palma)
Spanien: Melilla
Spanien: Ceuta
Kanarische Inseln: Gran Canaria
Kanarische Inseln: Teneriffa
Kanarische Inseln: Lanzarote
Kanarische Inseln: Fuerteventura
Kanarische Inseln: La Palma
Kanarische Inseln: La Gomera
Kanarische Inseln: El Hierro
Schweden: Södertörn

Weihnachten 2024 - Bestellungen, die am 28. Dezember aufgegeben werden, werden am 30. Dezember bzw. am 1. Januar, dem nächsten Werktag nach den Neujahrsfeiertagen und der Schließung, versandt.

Bitte planen Sie rund um Weihnachten und Neujahr einige zusätzliche Tage für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen ein, da die Kuriere an Wochenenden und Feiertagen während der Festtage nicht im Betrieb sind. 

Sendungsverfolgung und Bestellstatus sollten ab dem 3. Januar als nächstem Werktag für unser Hub und viele Kuriere aktualisiert werden. Wenn Sie Unterstützung bei der Verfolgung Ihrer Sendung benötigen, wenden Sie sich bitte an support@pulsio.eu, wir helfen Ihnen gerne weiter. 

Obwohl internationale Kurierdienste in dieser Spitzenzeit nicht garantiert werden können, werden Lieferfenster angegeben, sobald sich Ihre Bestellung im Versand befindet, mit dem frühestmöglichen Lieferdatum.

Schließzeiten der Kuriere & des Hubs:

24. Dezember – Heiligabend
25. Dezember– Weihnachtstag
26. Dezember– Zweiter Weihnachtsfeiertag
27. Dezember– Weihnachtsfeiertag (Bank Holiday)
–
1. Januar– Neujahr

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser geschäftigen Festzeit und freuen uns darauf, im neuen Jahr wieder den normalen Serviceumfang aufzunehmen.
Frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr vom Team Pulsio!

Damit Ihr Pulsio Massage Gun im Rahmen der Garantie überprüft, repariert oder ersetzt werden kann, muss er vollständig an unsere Adresse in ROI zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie support@pulsio.co.uk, um den Vorgang zu starten.

Diese Garantie gilt nicht für Schäden, die Pulsio als Folge von Reparaturen einstuft, die von anderen Personen als von durch Pulsio autorisiertem Personal durchgeführt oder versucht wurden, sowie für Missbrauch, Veränderungen, unsachgemäße Verwendung, normale Abnutzung, mangelnde Wartung oder Unfälle. Bei allen Garantieanliegen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team.

Pulsio ermächtigt niemanden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Händler, Fernkäufer oder den nachfolgenden Käufer des Produkts von einem Händler, Pulsio in irgendeiner Weise über die hierin festgelegten Bedingungen hinaus zu binden.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die verursacht wurden durch:

Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung, Unfall, Flüssigkeiten einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wasser oder Lotionen, Anbringen nicht autorisierter Zubehörteile, Veränderung, Demontage oder absichtliche Beschädigung des Produkts, unsachgemäße Verwendung, nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen, unsachgemäße Verwendung der elektrischen Stromversorgung, Stromausfall, Schwankungen der Netzspannung, Herunterfallen des Produkts, Fehlfunktion oder Beschädigung eines Betriebsteils durch Nichtbeachtung der vom Hersteller empfohlenen Wartung, Transportschäden, Diebstahl, Vernachlässigung, Vandalismus oder Umgebungsbedingungen, Nutzungsausfall während der Zeit, in der sich das Produkt in der Reparaturwerkstatt von Pulsio befindet oder anderweitig auf Ersatzteile oder eine Reparatur wartet, oder sonstige Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Pulsio liegen.

Diese hier gewährte Garantie ist die einzige und ausschließliche Garantie. Es gibt keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich jeder stillschweigenden Garantie der Marktgängigkeit oder Eignung, oder sonstige Verpflichtungen seitens des Unternehmens in Bezug auf Produkte, die von dieser Garantie abgedeckt sind.

Pulsio haftet nicht für beiläufige, mittelbare oder besondere Schäden. In keinem Fall verpflichtet diese Garantie zu mehr als der Reparatur oder dem Ersatz von Teilen, bei denen innerhalb der gültigen Garantiezeit ein Defekt festgestellt wird.

Es werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn keine Ersatzteile für defekte Materialien verfügbar sind, Pulsio behält sich das Recht vor, anstelle einer Reparatur oder eines Austauschs Produktalternativen bereitzustellen.

Diese Garantie erstreckt sich nicht auf den Kauf von geöffneten, gebrauchten, reparierten, neu verpackten und/oder neu versiegelten Produkten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verkauf solcher Produkte auf Internet-Auktionsseiten und/oder den Verkauf solcher Produkte durch Restposten- oder Großhändler. Jegliche Garantien oder Zusicherungen erlöschen unverzüglich für Produkte oder deren Teile, die ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Pulsio repariert, ersetzt, verändert, zerlegt oder modifiziert wurden.

Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise haben Sie zusätzliche Rechte, die je nach Bundesland variieren können. Aufgrund einzelstaatlicher Vorschriften können einige der oben genannten Beschränkungen und Ausschlüsse für Sie möglicherweise nicht gelten.

Diese Garantie gilt für alle Pulsio Massage Gun-Produkte, die innerhalb des abgedeckten Zeitraums über unsere Website pulsio.co.uk gekauft wurden. Jegliche Änderungen oder Anpassungen, die erforderlich sind, um den Betrieb in einem anderen Land zu ermöglichen, sind nicht durch diese Garantie abgedeckt.

Details zu dieser Garantie finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch. Wenn Sie zusätzlich eine elektronische PDF-Kopie dieser Garantie aufbewahren möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Die 1-jährige Produktgarantie wird automatisch ab dem Kaufdatum Ihrer Massagepistole registriert.

Wenn bei Ihrer Massagepistole Pulsio ein Herstellungsfehler oder ein Defekt aufgetreten ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam und geben Sie dabei Details zum Fehler sowie Ihre Bestellnummer/Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail als Kaufnachweis an. Bitte senden Sie Ihrer Reklamation ein Bild und/oder Video bei.

Herstellungsfehler, die innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf festgestellt werden, sind im Rahmen unseres 30-Tage-Geld-zurück-Versprechens für eine kostenlose Rücksendung und einen kostenlosen Ersatz berechtigt. Bei nach diesem Zeitraum festgestellten Fehlern muss der Käufer die Rücksendung auf eigene Kosten vornehmen.

Bevor Sie Pulsio Electronics oder Lithium-Ionen-Akkus verwenden oder aufladen, lesen Sie alle aufgeführten Anweisungen und Warnhinweise sowie die Hinweise in Ihrer Bedienungsanleitung.

Nicht in Wasser tauchen. Von Flüssigkeiten und Wärmequellen fernhalten. Lüftungsöffnungen frei von Staub und Schmutz halten.

Keine Schrauben entfernen und nicht versuchen, das Produkt auseinanderzubauen oder sein Design zu verändern.

Nicht länger als eine Stunde ununterbrochen betreiben. Lassen Sie das Gerät vor der erneuten Verwendung 30 Minuten lang ruhen.

Laden Sie das Ladegerät nach dem Laden oder vor der Verwendung vom Geräteakku ab.
Nur für Erwachsene geeignet. Nicht verwenden, wenn Sie verletzt sind. Konsultieren Sie vor der Verwendung dieses Produkts Ihren Arzt.

Verwenden Sie das Produkt nur gemäß der Anleitung. Verwenden Sie Aufsätze und Zubehör ausschließlich von der Website von Pulsio, um die Echtheit zu gewährleisten.

Wir haben unsere Pulsio-Produkte so entwickelt, dass sie möglichst sicher sind. Dies ist ein fortschrittliches mechanisches Gerät mit elektrischen Komponenten. Wenn die Pulsio Massagepistolen (Pro-, Elite-, Air-Modelle) und ihr Zubehör nicht ordnungsgemäß verwendet oder gewartet werden, besteht Brand-, Stromschlag- oder Verletzungsgefahr. Bei der Verwendung der Pulsio Massagepistole sollten stets die folgenden grundlegenden Vorsichtsmaßnahmen beachtet werden, einschließlich:

Nur für Erwachsene geeignet/Benutzung durch Kinder nur unter Aufsicht von Erwachsenen auf eigenes Risiko.

Nur auf einer trockenen, sauberen Körperoberfläche über der Kleidung verwenden, indem Sie das Gerät leicht aufdrücken und etwa 60 Sekunden pro Bereich über den Körper bewegen.

Verwenden Sie das Massagegerät nur auf dem weichen Körpergewebe nach Bedarf, ohne Schmerzen oder Unbehagen zu verursachen. Nicht am Kopf oder an harten bzw. knöchernen Körperstellen verwenden.

Verwenden Sie nur die Aufsätze, die den gewünschten Effekt am besten erzielen.

Es kann unabhängig von der gewählten Stufe oder dem ausgeübten Druck zu Blutergüssen kommen. Prüfen Sie die behandelten Bereiche regelmäßig und beenden Sie die Anwendung sofort bei ersten Anzeichen von Schmerz oder Unbehagen.

Halten Sie Finger, Haare oder andere Körperteile von der Welle und der Rückseite des Aufsatzes fern, da es zu Einklemmen kommen kann.

Keine Gegenstände in die Lüftungsöffnungen des Massagegeräts einführen.

Nicht in Wasser tauchen und kein Wasser in die Lüftungsöffnungen des Massagegeräts eindringen lassen.

Das Massagegerät nicht fallen lassen oder unsachgemäß verwenden.

Nur mit dem mitgelieferten 24-V-DC-Ladegerät für das Massagegerät aufladen.
Gerät und Akku vor jeder Verwendung sorgfältig prüfen. Das Massagegerät in keiner Weise manipulieren oder verändern.
Lassen Sie das Massagegerät niemals unbeaufsichtigt in Betrieb oder beim Laden.

Rundkopf: Das vielseitige Aufsatzstück für große Muskelgruppen, um Ihnen Linderung für den ganzen Körper zu bieten.

Kugelkopf: Ideal, um gezielt lokale Bereiche anzusprechen oder einen Muskelknoten zu behandeln. Kann auch an und um Gelenke herum verwendet werden.

Gabelkopf: Adressiert die Muskeln entlang der Wirbelsäule und des Nackens, außerdem hervorragend für die Pferdetherapie geeignet.

Flachkopf: Ausgezeichnet für große Muskelgruppen wie Oberschenkel, Waden und Rücken.

Wirbelsäulenkopf: Der Aufsatz der Wahl für Weichteile, insbesondere im Bereich von Gelenken und Organen.

Gebogener Kopf: Ermöglicht es Ihnen, Muskelknoten zu bearbeiten und Druck tief in den Muskel zu bringen.

Wir bieten Zahlungen mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten sowie mit Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal und Klarna-Finanzierung an, sofern diese für Ihr Land verfügbar ist.

Nicht erfolgreiche Transaktionen: Wenn an unserer Kasse eine Transaktion versucht wird, wird auf der verwendeten Karte eine Autorisierung erstellt, wodurch die Mittel sofort von Ihrem verfügbaren Kredit abgezogen werden.

Wenn eine der folgenden Autorisierungsverhinderungen auftritt, wird die Transaktion nicht erfolgreich sein und Ihre Bestellung wird nicht aufgegeben:

• Falscher CVV
• Falsche Postleitzahl/PLZ
• Bankbetrugsfilter
• Unzureichendes Bankguthaben

Wenn Ihre Autorisierung abgelehnt wird, wird die Ihnen entstandene Belastung nach einer bestimmten Zeit automatisch zurückerstattet. Jede Bank ist anders, aber im Durchschnitt dauert dies 1–4 Werktage. Sobald die Autorisierung abgelaufen ist, werden die Mittel wieder als Guthaben verfügbar.

Unser Team ist in ganz Irland und England ansässig, und der gesamte Lagerbestand für Bestellungen in der EU wird von unserem Hub in Cork, Republik Irland, versendet.

Bestellungen an Adressen im Vereinigten Königreich werden aus England versendet. Bitte besuchen Sie: http://www.pulsio.co.uk für unsere britische Website.

Die eingetragene Geschäftsadresse in Großbritannien lautet:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
London, N1 7SR

Unsere eingetragene Firmennummer lautet: GB13147649