EINFACHE, UNKOMPLIZIERTE RÜCKSENDUNGEN
Wir sind so überzeugt, dass Sie unsere Produkte lieben werden, dass wir eine 30-tägige Testphase für alle Bestellungen anbieten.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zu 100 % mit Ihrem Kauf zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu arrangieren.
30 Tage
Risikofreie Rückgabe
Nicht sicher, ob Sie ein Pulsio Produkt kaufen sollen? Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen für eine volle Rückerstattung zurückgeben. Das ist einfach, unkomplizierte Rückgabe.
1 Jahr
Garantie
Kaufen Sie mit der Gewissheit, dass Ihr Pulsio Produkt langlebig ist. Wir bieten eine 1-jährige Garantie, die mit allen Produkten enthalten ist und automatisch beim Kauf aktiviert wird. Sollte Ihr Pulsio Produkt einen Defekt entwickeln oder ohne eigenes Verschulden kaputtgehen, führen wir Sie durch unsere unkomplizierte Inspektion und den Austausch.
24 Stunden
Schneller & Freundlicher Kundensupport
Haben Sie eine Frage? Unser freundliches Kundensupport-Team kann Ihnen bei Fragen, Anliegen oder Produkttipps helfen. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden zu antworten.
Wie man eine Rückgabe arrangiert
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundensupport-Team unter support@pulsio.co.uk auf, und ein freundlicher Vertreter wird Ihnen das Rückgabeformular zur Verfügung stellen und Ihnen bei der Rückgabe Ihrer Bestellung helfen.
Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen ab Ihrem Lieferdatum in der EU erfolgen. Artikel müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden, mit allen Zubehörteilen, unmarkiert und in der Originalverpackung. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.
Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 2-5 Werktagen nach Erhalt der Rückgabe bearbeitet.
Wie lange habe ich Zeit, um meine Bestellung zurückzugeben?
Alle Bestellungen müssen innerhalb von 30 Tagen ab Ihrem Lieferdatum an unsere angegebene Adresse zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie unser Team per E-Mail, um eine Rückgabe zu arrangieren.
Bitte beachten Sie, dass Rückgaben, die nach Ablauf der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie eingehen, nicht akzeptiert werden und Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Wenn ein Nachweis über den Versand vor Ablauf der 30-Tage-Frist erbracht werden kann, kann die Rückgabe akzeptiert werden, es fällt jedoch eine Wiedereinlagerungsgebühr von €10,00 an.
Wie erhalte ich ein Rückgabeformular und Ihre Rücksendeadresse?
Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team per E-Mail, um eine Rückgabe zu arrangieren. Ihnen wird unser Rückgabeformular per E-Mail zugesendet, das mit Ihren Kunden- und Bestellinformationen zur Identifizierung ausgefüllt und Ihrer Rückgabe beigefügt werden muss, zusammen mit Anweisungen zu unserer Adresse. Bitte informieren Sie unser Team, wenn Sie Ihr Formular nicht ausdrucken können.
Bitte beachten Sie, dass unsere Rücksendeadresse nicht mit unserer Versandadresse übereinstimmt und nicht vereinbarte Rücksendungen an die falsche Adresse möglicherweise nicht bearbeitet werden.
Rückgabekosten?
Die Versandkosten für die Rücksendung der Bestellung trägt der Kunde und sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen immer, einen Sendungsverfolgungs- oder Einschreibeservice zu wählen, da Pulsio nicht für nicht zugestellte oder verspätete Rücksendungen verantwortlich gemacht werden kann.
Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Lieferkosten, die beim Checkout ausgewählt wurden, nicht erstattet werden. Dies gilt für internationale Lieferungen oder aufgerüstete Liefermethoden, falls zutreffend.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung von unserem Geschäft, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
Bitte beachten Sie, dass es je nach gewählter Zahlungsmethode einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Als allgemeine Richtlinie (Kartenzahlungen) können Rückerstattungen innerhalb von 1-4 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen, sobald sie ausgestellt wurden, aber es kann bis zu 10 Arbeitstage dauern, abhängig von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank.