EINFACHE, UNKOMPLIZIERTE RÜCKSENDUNGEN
Wir sind so überzeugt, dass Sie unsere Produkte lieben werden, dass wir eine 30-tägige Testphase für alle Bestellungen anbieten.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht 100% zufrieden mit Ihrem Kauf sind, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu arrangieren.
30
Tage
Risikofreie Rücksendungen
Nicht sicher, ob Sie ein Pulsio-Produkt kaufen möchten? Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Das ist einfach, unkomplizierte Rücksendungen.
1
Jahr
Garantie
Kaufen Sie mit dem Vertrauen, dass Ihr Pulsio-Produkt hält. Wir bieten eine 1-jährige Garantie, die bei allen Produkten enthalten ist und mit dem Kauf automatisch aktiviert wird. Sollte Ihr Pulsio-Produkt einen Defekt entwickeln oder ohne Ihr Verschulden kaputtgehen, führen wir Sie durch unsere unkomplizierte Inspektion und den Austausch.
24
Stunden
Schneller & freundlicher Kundenservice
Haben Sie eine Frage? Unser freundliches Kundenserviceteam kann Ihnen bei allen Anfragen, Bedenken oder Produkttipps helfen. Wir streben immer an, Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden zu antworten.
How to arrange a Return
Nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenserviceteam unter support@pulsio.co.uk auf, und ein freundlicher Mitarbeiter wird Ihnen das Rücksendeformular zur Verfügung stellen und Ihnen bei der Rücksendung Ihrer Bestellung helfen.
Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen ab Ihrem Lieferdatum in der EU erfolgen. Die Artikel müssen in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie empfangen wurden, mit allen Zubehörteilen, unbeschädigt und in der Originalverpackung. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.
Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 2-5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzusenden?
Alle Bestellungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Lieferdatum an unsere angegebene Adresse zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie unser Team per E-Mail, um eine Rücksendung zu arrangieren.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen, die nach Ablauf der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie eingehen, nicht akzeptiert werden und Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Wenn ein Nachweis über das Porto vor Ablauf der 30 Tage erbracht werden kann, kann die Rücksendung akzeptiert werden, es fällt jedoch eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10,00 € an.
Wie erhalte ich ein Rücksendeformular und Ihre Rücksendeadresse?
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail, um eine Rücksendung zu arrangieren. Sie erhalten per E-Mail unser Rücksendeformular, das mit Ihren Kunden- und Bestellinformationen zur Identifizierung ausgefüllt und Ihrer Rücksendung beigefügt werden muss, sowie Anweisungen zu unserer Adresse. Bitte informieren Sie unser Team, wenn Sie Ihr Formular nicht drucken können.
Bitte beachten Sie, dass unsere Rücksendeadresse nicht mit unserer Versandadresse identisch ist und unvereinbar zurückgesendete Artikel an die falsche Adresse möglicherweise nicht bearbeitet werden.
Rücksendekosten?
Die Versandkosten für die Rücksendung der Bestellung trägt der Kunde und sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen immer die Auswahl eines Sendungsverfolgungs- oder Einschreibeservices, da Pulsio nicht für nicht zugestellte oder verspätete Rücksendungen verantwortlich gemacht werden kann.
Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Lieferkosten, die bei der Kasse ausgewählt wurden, falls zutreffend, nicht erstattet werden. Dies gilt für internationale Lieferungen oder aufgewertete Liefermethoden, falls zutreffend.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung von unserem Geschäft, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
Bitte beachten Sie, dass es je nach gewählter Zahlungsmethode noch ein paar Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Als allgemeine Richtlinie (Kartenzahlungen) können Rückerstattungen innerhalb von 1-4 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen, sobald sie ausgestellt wurden, es kann jedoch bis zu 10 Werktage dauern, abhängig von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank.