Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail noch nicht erhalten haben, aber bereits belastet wurden, überprüfen Sie bitte 30 Minuten nach der Bestellung Ihren Spam-Ordner, da Bestell-E-Mails manchmal versehentlich dort landen. Wenn Sie Ihre E-Mail weiterhin nicht finden können, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, und wir senden Ihnen gerne eine erneut zu.

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag, und bemühen uns, Bestellungen noch am selben Tag zu versenden, wenn sie vor 12 Uhr aufgegeben werden.
Versandbestätigungs-E-Mails werden zwischen 16 und 18 Uhr verschickt, also halten Sie bitte zu dieser Zeit Ausschau nach Ihrer Sendungsverfolgungsbestätigung.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie nach 12 Uhr am Freitag oder am Wochenende bestellen, wird Ihre Bestellung am Montag als nächstem Werktag umgehend versendet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, finden Sie Ihre Sendungsnummer in der Versandbestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen senden. Klicken Sie auf den Link oder geben Sie die Referenznummer auf der Sendungsverfolgungs-Website des Zustelldienstes ein, um den Fortschritt Ihres Pakets zu verfolgen.

Wenn sich Ihr Sendungsstatus nicht sofort aktualisiert, machen Sie sich bitte keine Sorgen; es kann eine Weile dauern, bis die Sendungsverfolgung in internationalen Postnetzwerken angezeigt wird. Seien Sie versichert, dass Ihre Bestellung unterwegs zu Ihnen ist, sobald Sie Ihre Versand-E-Mail erhalten haben.