Si aún no has recibido tu correo electrónico de confirmación de pedido pero te han cobrado, por favor revisa tu carpeta de correo no deseado 30 minutos después de hacer el pedido, ya que a veces los correos electrónicos de pedido son redirigidos allí por error. Si aún no puedes localizar tu correo electrónico, envíanos un correo y estaremos encantados de reenviarlo para ti. 

Despachamos todos los pedidos dentro de las 24 horas, de lunes a viernes, y nuestro objetivo es despachar los pedidos el mismo día si se realizan antes de las 12 p.m.
Los correos electrónicos de confirmación de envío se envían entre las 4-6 p.m., así que por favor, espera tu confirmación de seguimiento alrededor de esta hora.

Ten en cuenta que si compras después de las 12 p.m. del viernes o durante el fin de semana, tu pedido será despachado puntualmente el lunes como el siguiente día laborable. 

Una vez que tu pedido ha sido despachado puedes encontrar tu número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío que te enviamos. Haz clic en el enlace o ingresa el número de referencia en el sitio web de rastreo y localización de la empresa de mensajería para monitorear el progreso de tu paquete. 

Si el estado de tu seguimiento no se actualiza inmediatamente, por favor no te preocupes, puede tardar un poco en aparecer el seguimiento en las redes postales internacionales; ten la seguridad de que tu pedido está en camino hacia ti tan pronto como recibas tu correo electrónico de despacho.