Los pedidos realizados el 28 de diciembre se enviarán el 2 de enero como el siguiente día laborable después del feriado de Año Nuevo y cierre.

Por favor, permita unos días adicionales para el procesamiento y entrega de pedidos alrededor de Navidad y Año Nuevo, ya que los servicios de mensajería no operan los fines de semana y días festivos públicos durante el período festivo. 

El seguimiento y el progreso del pedido deberían actualizarse a partir del 2 de enero como el siguiente día laborable para nuestro centro y muchos mensajeros. Si necesita ayuda para monitorear su seguimiento, por favor contáctenos en support@pulsio.co.uk y estaremos encantados de ayudarle. 

Si bien los servicios de mensajería internacional no pueden garantizarse en este momento pico, se proporcionarán ventanas de entrega una vez que su pedido esté en tránsito con la fecha de entrega más próxima posible.

Cierres de mensajeros y centros:

24 de diciembre – Nochebuena
25 de diciembre– Día de Navidad
26 de diciembre– Boxing Day
27 de diciembre– Feriado Bancario de Navidad
29 de diciembre– Cerrado para envíos
–
1 de enero– Día de Año Nuevo

Agradecemos su paciencia durante este ajetreado período festivo y esperamos reanudar los niveles normales de servicio en el Año Nuevo.
¡Feliz Navidad y Año Nuevo de parte del equipo Pulsio!

Nos asociamos con solo los mejores mensajeros y tenemos acuerdos estrictos para garantizar que reciba su pedido con el servicio más fluido y rápido posible. Todos los pedidos se envían desde nuestro centro en Irlanda (dentro de la UE), y cubrimos TODOS los cargos de importación/aduanas por adelantado en las entregas a cualquier país de la UE.

Esto significa que todos los pedidos dentro de la UE no tienen costos ocultos, cargos de importación ni IVA adicional en la frontera: todos nuestros precios son completamente inclusivos. 

Si no ve su país en nuestras opciones de envío, no dude en enviarnos un mensaje a support@pulsio.co.uk y haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar todos los destinos internacionales.  Todos los servicios que utilizamos están completamente rastreados para que pueda monitorear el progreso de su paquete y recibirá un número de seguimiento al confirmar el envío, típicamente entre las 4 y las 6 pm. 

El tiempo de entrega esperado para entregas internacionales es de 2 a 7 días hábiles (normalmente 3-5 días) dependiendo del destino y se notifica en el momento del pago cuando selecciona su país de envío. Tenga en cuenta que estos son objetivos y no servicios garantizados y puede haber retrasos adicionales durante los períodos pico. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros objetivos de entrega, mensajeros o cualquier otra cosa, por favor póngase en contacto con nuestro servicio al cliente en support@pulsio.co.uk

Sabemos que los músculos doloridos necesitan atención rápida y hemos mejorado recientemente todos los servicios para proporcionar a nuestros clientes el servicio más rápido y fluido del mercado. 

Normalmente despachamos pedidos de lunes a viernes realizados antes de las 11 am y todos los pedidos dentro de 1 día hábil de lunes a viernes. Por favor, permita hasta 24 horas hábiles para despachar su pedido. Ya que nuestro equipo comienza a procesar su pedido tan pronto como se realiza para enviarlo lo más rápido posible, esto significa que las cancelaciones o modificaciones del pedido no siempre son posibles. Por favor, asegúrese de que toda la información de contacto, envío/entrega y facturación sea correcta en el momento del pago.

Tenga en cuenta que no podemos enviar los fines de semana o días festivos bancarios. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos públicos serán despachados el siguiente día hábil.

Sabemos que los músculos adoloridos necesitan atención rápida y recientemente hemos mejorado todos los servicios para ofrecer a nuestros clientes el servicio más rápido y fluido del mercado. 

Nos asociamos con los mensajeros más premium de toda Europa, pero incluso entonces, los períodos pico pueden afectar la entrega de pedidos. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.

Las ventanas de entrega están sujetas a períodos pico y niveles de servicio locales.

Tenga en cuenta que no podemos enviar durante los fines de semana o festivos. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se enviarán el siguiente día laborable.

Aunque siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para entregar a cualquier país o región, lamentablemente no podemos ofrecer envío estándar. Todas las regiones no continentales a continuación pueden ser atendidas, sin embargo, tenga en cuenta que se aplicarán costos de envío adicionales.

Para territorios remotos, islas y solicitudes especiales, por favor contacte a support@pulsio.co.uk para una cotización de envío, ¡haremos nuestro mejor esfuerzo para entregar a cualquier región que nuestros mensajeros ofrezcan! Tenga en cuenta que se pueden aplicar cargos de envío adicionales a destinos remotos/no continentales.

Dinamarca: Zelanda
Estonia: Saaremaa
Finlandia: Islas Åland
Grecia: Creta
Grecia: Eubea
Grecia: Isla de Lesbos
Italia: Livigno
Italia: Cerdeña
Italia: Sicilia
Portugal: Azores
Portugal: Madeira
España: Baleares (Ibiza)
España: Baleares (Mallorca)
España: Baleares (Menorca)
España: Baleares (Palma)
España: Melilla
España: Ceuta
Islas Canarias: Gran Canaria
Islas Canarias: Tenerife
Islas Canarias: Lanzarote
Islas Canarias: Fuerteventura
Islas Canarias: La Palma
Islas Canarias: La Gomera
Islas Canarias: El Hierro
Suecia: Södertörn

Para que su Pistola de Masaje Pulsio sea inspeccionada y reparada o reemplazada bajo garantía, debe ser devuelta en su totalidad a nuestra dirección en ROI. Por favor, contacte a support@pulsio.co.uk para comenzar el proceso.

Esta garantía no se aplica a daños que Pulsio determine que son resultado de reparaciones hechas o intentadas por cualquier persona que no sea personal autorizado de Pulsio, mal uso, alteraciones, abuso, desgaste normal, falta de mantenimiento o accidentes. Para cualquier problema de garantía, por favor envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte.

Pulsio no autoriza a nadie, incluidos, pero no limitados a, minoristas, compradores remotos o el comprador consumidor subsiguiente del producto de un minorista, a obligar a Pulsio de ninguna manera más allá de los términos establecidos aquí.

Esta garantía no cubre daños causados por:

 Mal uso o abuso, accidente, líquidos incluyendo pero no limitado a agua o lociones, la fijación de cualquier accesorio no autorizado, alteración, desmantelamiento o rotura intencional del producto, uso inadecuado, reparaciones o modificaciones no autorizadas, uso inadecuado del suministro de energía eléctrica, pérdida de energía, variación en el voltaje de línea, producto caído, mal funcionamiento o daño de una parte operativa por no proporcionar el mantenimiento recomendado por el fabricante, daño durante el transporte, robo, negligencia, vandalismo o condiciones ambientales, pérdida de uso durante el período en el que el producto está en la instalación de reparación de Pulsio o esperando piezas o reparación o cualquier otra condición que esté fuera del control de Pulsio.

Esta garantía proporcionada aquí será la única y exclusiva garantía. No habrá otras garantías expresas o implícitas, incluidas cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad, o cualquier otra obligación por parte de la compañía con respecto a los productos cubiertos por esta garantía.

Pulsio no tendrá responsabilidad por ningún daño incidental, consecuente o especial. En ningún caso esta garantía requerirá más que la reparación o el reemplazo de cualquier parte o partes que se encuentren defectuosas dentro del período de garantía efectivo.

No se otorgarán reembolsos si las piezas de repuesto para materiales defectuosos no están disponibles, Pulsio se reserva el derecho de hacer sustituciones de productos en lugar de reparación o reemplazo.

Esta garantía no se extiende a la compra de productos abiertos, usados, reparados, reempaquetados y/o resellados, incluidos pero no limitados a la venta de dichos productos en sitios de subastas en Internet y/o ventas de dichos productos por revendedores de excedentes o al por mayor. Cualquier y todas las garantías o garantías cesarán y terminarán inmediatamente en cuanto a cualquier producto o parte de los mismos que sean reparados, reemplazados, alterados, desmantelados o modificados sin el consentimiento expreso y por escrito de Pulsio.

Esta garantía le proporciona derechos legales específicos. Puede tener derechos adicionales, que pueden variar de un estado a otro. Debido a las regulaciones individuales del estado, algunas de las limitaciones y exclusiones anteriores pueden no aplicarse a usted.

Esta garantía es efectiva para todos los productos de pistola de masaje Pulsio comprados a través de nuestro sitio web pulsio.co.uk dentro de los plazos cubiertos. Cualquier modificación o adaptación para permitir que funcione en cualquier otro país no está cubierta por esta garantía.

Los detalles de esta garantía están disponibles en su Manual de Usuario. Además, si desea conservar una copia electrónica en PDF de esta Garantía, por favor contacte a atención al cliente.

La garantía del producto de 1 año se registra automáticamente desde la fecha de compra de su pistola de masaje.

Si ha experimentado un defecto de fabricación o falla con su pistola de masaje Pulsio, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente proporcionando detalles de la falla y su número de pedido/correo electrónico de confirmación de pedido como prueba de compra. Por favor, envíe una imagen y/o video con su solicitud de reclamación.

Las fallas de fabricación descubiertas dentro de los primeros 30 días de la compra serán elegibles para devolución y reemplazo gratuitos, como parte de nuestra promesa de garantía de devolución de dinero de 30 días. Las fallas descubiertas después de este período requerirán que el comprador devuelva su pedido por su propia cuenta.

Antes de usar o cargar Pulsio electrónicos o baterías de iones de litio, lea todas las instrucciones y advertencias cautelares como se indica, también incluidas en su Manual de Usuario.

No sumerja en agua. Manténgase alejado de líquidos o fuentes de calor. Mantenga las rejillas de ventilación libres de polvo y escombros.

No quite los tornillos ni intente desmontar o alterar el diseño del producto.

No opere continuamente por más de una hora. Permita que el dispositivo descanse durante 30 minutos antes de volver a usarlo.

Desenchufe el cargador de la batería del dispositivo después de cargar o antes de usar.
Solo para uso de adultos. No use si está lesionado. Consulte a su médico antes de usar este producto.

Use el producto solo de acuerdo con las instrucciones. Use accesorios y complementos disponibles solo en el sitio web de Pulsio para asegurar la autenticidad.

Hemos diseñado nuestros productos Pulsio para garantizar que sean lo más seguros posible. Este es un dispositivo mecánico avanzado con componentes eléctricos. Si las pistolas de masaje Pulsio (modelos Pro, Elite, Air) y sus accesorios no se usan o mantienen adecuadamente, existe el riesgo de incendio, descarga eléctrica o lesión. Al usar la pistola de masaje Pulsio, siempre se deben seguir estas precauciones básicas, incluyendo:

Solo para uso de adultos/supervisión de adultos en niños bajo su propio riesgo.

Úselo solo en una superficie seca y limpia del cuerpo sobre la ropa presionando ligeramente y moviéndolo a través del cuerpo durante aproximadamente 60 segundos por región.

Use el dispositivo de masaje solo en los tejidos blandos del cuerpo según lo desee sin causar dolor o incomodidad. No lo use en la cabeza o en cualquier área dura o ósea del cuerpo.

Use solo los aplicadores que proporcionen el efecto deseado.

Pueden ocurrir hematomas independientemente de la configuración de control o la presión aplicada. Revise las áreas tratadas con frecuencia y deténgase inmediatamente al primer signo de dolor o incomodidad.

Mantenga los dedos, el cabello u otra parte del cuerpo alejada del eje y la parte trasera del aplicador, ya que puede producirse pellizco.

No coloque objetos en los orificios de ventilación del dispositivo de masaje.

No sumerja en agua ni permita que el agua entre en los orificios de ventilación del dispositivo de masaje.

No deje caer ni abuse del dispositivo de masaje.

Recargue solo con el cargador de dispositivo de masaje de 24VDC suministrado.
Examine cuidadosamente el dispositivo y la batería antes de cada uso. No manipule ni altere el dispositivo de masaje de ninguna manera.
Nunca deje el dispositivo de masaje funcionando o cargando sin supervisión.

Cabeza redonda: El accesorio todo terreno para grupos musculares grandes que te ofrece alivio para todo el cuerpo.

Cabeza bala: Ideal para enfocarse en áreas localizadas o para apuntar a un nudo muscular. También se puede usar en y alrededor de las articulaciones.

Cabeza de horquilla: Apunta a los músculos alrededor de la columna vertebral y el cuello, también excelente para terapia equina.

Cabeza plana: Excelente para grupos musculares grandes, como muslos, pantorrillas y espalda.

Cabeza de columna: El accesorio de elección para tejidos blandos, particularmente alrededor de las articulaciones y órganos.

Cabeza curva: Te permite trabajar en nudos musculares, aplicando presión profunda en el músculo.

Ofrecemos pagos con todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal y financiación con Klarna si está disponible para tu país.

Transacciones no exitosas: Cuando se intenta una transacción en nuestro proceso de pago, se crea una autorización en la tarjeta utilizada, lo que inmediatamente retira los fondos de tu crédito disponible.

Si ocurre alguna de las siguientes prevenciones de autorización, la transacción no tendrá éxito y tu pedido no se realizará:

• CVV incorrecto
• Código postal/código ZIP incorrecto
• Filtro de fraude bancario
• Saldo bancario insuficiente

Si tu autorización es denegada, el cargo que has encontrado simplemente será reembolsado automáticamente después de un cierto período de tiempo. Cada banco es diferente, pero en promedio esto es entre 1-4 días hábiles. Una vez que la autorización ha expirado, los fondos vuelven a estar disponibles para ser usados como crédito.

Nuestro equipo está ubicado en Irlanda e Inglaterra, y todo el stock para pedidos en la UE se despacha desde nuestro centro en Cork, República de Irlanda.

Los pedidos realizados a direcciones en el Reino Unido se despachan desde Inglaterra. Por favor visita: http://www.pulsio.co.uk para nuestro sitio en el Reino Unido.

La dirección comercial registrada en el Reino Unido es:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
Londres, N1 7SR

Nuestro número de empresa registrado es: GB13147649