Política de Privacidad

NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Pulsio, valoramos su privacidad. Es importante que lea y comprenda la política de privacidad ya que explicará cómo Pulsio recopila y utiliza su información personal y por qué lo hacemos. Esta política se relaciona con su uso de este sitio web y los datos de nuestro sitio web. Toda la información personal se mantiene en un servidor seguro.

PROTECCIÓN DE DATOS

A los efectos de la protección de datos, esta política se refiere al Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 o cualquier legislación posterior y sucesora.

Pulsio es el controlador de datos de la información personal que tenemos sobre usted.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PULSIO: FAQ’S

¿QUÉ ES INFORMACIÓN PERSONAL?

La información personal, o datos personales, se refiere a cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No se refiere a datos anónimos. Los datos anónimos son información donde se han eliminado todos los identificadores personales.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Cuando compra con nosotros en http://www.pulsio.co.uk le pedimos y recopilamos información personal como su nombre, dirección de facturación y entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico, artículos pedidos y detalles de pago.

También podemos recopilar, y los proveedores de publicidad de terceros también pueden recopilar, información sobre su visita a www.pulsio.co.uk  Esto puede incluir su ubicación geográfica, cómo llegó a nosotros (por ejemplo, motores de búsqueda o marketing por correo electrónico), su navegador y tipo de dispositivo, las páginas que vio y la duración de su visita y cualquier término de búsqueda utilizado

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos esta información para hacer que su experiencia de compra sea lo más fácil y agradable posible.

  • Usamos la información para procesar su pedido, incluida la entrega, el pago y las devoluciones.
  • Con fines de entrega solamente, nuestro Servicio de Mensajería tiene acceso selecto a sus datos.
  • Para análisis estadístico y para mejorar continuamente el sitio web de Pulsio y los productos y servicios ofrecidos a nuestros clientes.
  • También utilizamos la información para ayudar en la detección y prevención de fraudes.

¿POR QUÉ NOS CONTACTAMOS CON USTED?

Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para notificarle actualizaciones de su pedido.

También podemos contactarlo por correo electrónico si hay un problema con su pedido o si necesitamos comunicarnos con usted respecto a un reembolso.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Derecho de acceso: tiene derecho a obtener confirmación de que sus datos están siendo procesados y solicitar acceso a sus datos personales. Puede hacer una solicitud por correo electrónico. 

En primera instancia, proporcionaremos una copia de la información de forma gratuita. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa administrativa razonable cuando una solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva o para cumplir con solicitudes de copias adicionales de la misma información. Esto no significa que cobraremos por todas las solicitudes de acceso posteriores.

Sin demora y dentro de 1 mes de su solicitud (sujeto a extensiones en algunos casos):

  • confirmaremos qué datos personales tenemos sobre usted;
  • proporcionaremos una copia de los datos en un formato electrónico de uso común si la solicitud se realiza electrónicamente;
  • proporcionaremos cualquier material explicativo de apoyo.

Podemos extender el tiempo para responder por dos meses adicionales cuando las solicitudes son complejas o numerosas. Si este es el caso, le informaremos dentro de un mes desde la recepción de la solicitud y explicaremos por qué es necesaria la extensión.

Portabilidad de datos – además de su derecho de acceso, puede requerirnos que le proporcionemos una copia de su información que tenemos en un formato de uso común y legible por máquina.

Derechos de Rectificación y Supresión (el derecho al olvido) Puede pedirnos que corrijamos o eliminemos información que considere inexacta o que ya no sea necesaria.

Si somos contactados por un tercero que usted ha empleado para solicitar sus datos, nos pondremos en contacto con usted directamente a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado al suscribirse al boletín o al realizar un pedido para confirmar la validez de la solicitud y los datos solicitados se enviarán directamente a esta dirección de correo electrónico solamente.

Proporcionaremos estos datos a un servicio policial u otro organismo gubernamental relevante si nos lo solicitan formalmente.

  

COOKIES

Usaremos cookies (etiquetas electrónicas) y tecnologías similares para monitorear sus hábitos de navegación y compra en nuestro sitio, por ejemplo, qué páginas son visitadas y si se compran desde ellas. Puede cambiar la configuración de su navegador para evitar que las cookies se almacenen en su computadora sin su consentimiento explícito. 

No rastrear (DNT) es una característica ofrecida por la mayoría de los navegadores, con algunos navegadores nuevos que lo ofrecen como predeterminado. Si está habilitado, envía una señal a los sitios web para solicitar que su navegación no sea rastreada. El rastreo se utiliza por una amplia variedad de razones que van desde redes sociales o de publicidad que miden efectividad o servicios analíticos de terceros como Google Analytics para mejorar la experiencia del cliente y proporcionar análisis estadísticos.

En la actualidad no existe un estándar uniforme a nivel de la industria que haya sido acordado y adoptado para determinar cómo deben gestionarse las solicitudes de DNT. Como resultado, aquadumbbell.com no responde actualmente a las solicitudes de DNT. Esto se extiende al uso de identificadores analíticos incluidos en correos electrónicos de marketing si ha optado por recibir estos correos electrónicos. Continuaremos revisando nuestro proceso de DNT y otras nuevas tecnologías.

 

SSL Y ENCRIPTACIÓN

Utilizamos la última tecnología de servidor seguro para garantizar que su información esté protegida con los más altos estándares. Usamos encriptación para salvaguardar su información personal y solo aceptamos pedidos de navegadores web que permitan la comunicación a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) – esto significa que no puede realizar un pedido inadvertidamente a través de una conexión no segura. La mayoría de los navegadores web por encima de la versión tres soportan esta seguridad. Esta encriptación hace que sea prácticamente imposible para partes no autorizadas leer cualquier información que nos envíe. La técnica de encriptación que utilizamos es el estándar más alto disponible para el comercio electrónico.

  

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SU INFORMACIÓN?

Retendremos su información personal no más tiempo del necesario para el propósito para el que la obtuvimos. Esto reduce el riesgo de que se vuelva inexacta, desactualizada o irrelevante. La información que ya no se necesite será eliminada de forma segura. Se aplican diferentes períodos de retención para diferentes tipos de datos, sin embargo, el tiempo más largo que normalmente conservaremos cualquier dato personal es 1 año desde el momento de su último pedido con Pulsio según lo requerido por la legislación vigente.

¿Cuáles son las consecuencias de no proporcionar información personal o retirar el consentimiento?

Si no proporciona cierta información cuando se le solicita:

  • Es posible que no podamos cumplir con sus pedidos o realizar otros aspectos de cualquier contrato que hayamos celebrado con usted.
  • Podríamos vernos impedidos de cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Es posible que no pueda participar en los aspectos interactivos de nuestro sitio. 

Cuando se comunica con Pulsio por correo electrónico, almacenamos sus correos y nuestras respuestas del último hilo de correspondencia durante 1 año. Si están relacionados con una transacción financiera, como un pedido en línea o una compra en la tienda, pueden conservarse durante 7 años.

Dirección de contacto: 

Pulsio Ltd.

International House
Calle Nile
Londres N1
Reino Unido