Conditions générales d'utilisation

Veuillez lire toutes ces termes et conditions.

Comme nous pouvons accepter votre commande et conclure un accord légalement exécutoire sans autre référence, vous devez lire ces termes et conditions pour vous assurer qu'ils contiennent tout ce que vous voulez et rien dont vous n'êtes pas satisfait.

Application

1. Ces termes et conditions s'appliqueront à l'achat des marchandises par vous (leClientoutoi). We Are Pulsio Ltd. à International House, 64 Nile Street London N1 7SR, Royaume-Uni, (leFournisseur ounous ounous).
2. Ce sont les termes sur lesquels nous vous vendons tous les biens. En commandant l'une des marchandises, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. En commandant l'un des services, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Vous ne pouvez acheter les marchandises du site Web que si vous êtes admissible à conclure un contrat et que vous avez au moins 18 ans.

Interprétation

3. Consommateursignifie un individu agissant à des fins qui sont entièrement ou principalement en dehors de son métier, commercial, artisanat ou profession;
4. Contractersignifie l'accord de liaison légalement entre vous et nous pour la fourniture des marchandises;
5. Lieu de livraisonsignifie les locaux du fournisseur ou un autre emplacement où les marchandises doivent être fournies, comme indiqué dans la commande;
6. Milieu durablesignifie papier ou e-mail, ou tout autre support qui permet de s'adresser personnellement aux informations au destinataire, permet au destinataire de stocker les informations d'une manière accessible pour une référence future pendant une période suffisamment longue aux fins des informations et permet la reproduction inchangée des informations stockées;
7. Marchandisessignifie les marchandises annoncées sur le site Web que nous vous fournissons du numéro et de la description comme indiqué dans la commande;
8. Commandesignifie la commande du client pour les marchandises du fournisseur, comme soumis à la suite du processus étape par étape énoncé sur le site Web;
9. politique de confidentialitésignifie les termes qui expliquent comment nous traiterons des informations confidentielles et personnelles que vous avez reçues via le site Web;
10. Site Internetsignifie notre site Web proheale.co.uk sur lequel les marchandises sont annoncées.

Marchandises

11. La description des marchandises est telle que définie sur le site Web, Facebook, Instagram, Google, les brochures ou toute autre forme de publicité. Toute description est à des fins illustratives uniquement et il peut y avoir de petites écarts dans la taille et la couleur des marchandises fournies.
12. Dans le cas de toute marchandise réalisée à vos exigences particulières, il est de votre responsabilité de vous assurer que toute information ou spécification que vous fournissez est exacte.
13. Tous les biens qui apparaissent sur le site Web sont soumis à la disponibilité.
14. Nous pouvons apporter des modifications aux marchandises nécessaires pour se conformer à toute loi ou à la sécurité applicable. Nous vous informerons de ces changements.

Informations personnelles

15. Nous conservons et utilisons toutes les informations strictement en vertu de la politique de confidentialité.
16. Nous pouvons vous contacter en utilisant un e-mail ou d'autres méthodes de communication électronique et par post payé et vous acceptez expressément cela.

Base de vente

17. La description des marchandises de notre site Web ne constitue pas une offre contractuelle pour vendre les marchandises. Lorsqu'une commande a été soumise sur le site Web, nous pouvons le rejeter pour quelque raison que ce soit, bien que nous essaierons de vous dire la raison sans délai.
18. Le processus de commande est fixé sur le site Web. Chaque étape vous permet de vérifier et de modifier toutes les erreurs avant de soumettre la commande. Il est de votre responsabilité de vérifier que vous avez correctement utilisé le processus de commande.
19. Un contrat sera formé pour la vente de marchandises commandées uniquement lorsque vous recevrez un e-mail de nous confirmant la commande (Confirmation de commande). Vous devez vous assurer que la confirmation de commande est complète et précise et nous informer immédiatement de toute erreur. Nous ne sommes pas responsables des inexactitudes de l'ordre passé par vous. En passant une commande, vous acceptez de vous donner la confirmation du contrat au moyen d'un e-mail avec toutes les informations (c'est-à-dire la confirmation de commande). Vous recevrez la confirmation de commande dans un délai raisonnable après avoir conclu le contrat, mais en tout cas au plus tard la livraison des marchandises fournies en vertu du contrat.
20. Tout devis est valable pour une période maximale de jours à compter de sa date, sauf si nous la retirons expressément à une heure antérieure.
21. Aucune variation du contrat, que ce soit sur la description des marchandises, des frais ou non, ne peut être faite après son inscription, à moins que la variation ne soit convenue par le client et le fournisseur par écrit.
22. Nous avons l'intention que ces termes et conditions ne s'appliquent qu'à un contrat conclu par vous en tant que consommateur. Si ce n'est pas le cas, vous devez nous le dire, afin que nous puissions vous fournir un contrat différent avec des termes qui vous conviennent plus et qui pourraient, à certains égards, être mieux pour vous, par exemple en vous donnant des droits en tant que entreprise.

Prix ​​et paiement

23. Le prix des marchandises et toute livraison supplémentaire ou d'autres frais est celui qui est énoncé sur le site Web à la date de la commande ou tout autre prix que nous pouvons être d'accord par écrit.
24. Les prix et les frais comprennent la TVA au taux applicable au moment de la commande.
25. Vous devez payer en soumettant vos détails de carte de crédit ou de débit avec votre commande et nous pouvons prendre le paiement immédiatement ou autrement avant la livraison des marchandises.

Livraison

26. Nous livrerons les marchandises, au lieu de livraison au moment ou dans le délai convenu ou, échouant à tout accord, sans retard indu et, en tout cas, pas plus de 30 jours après le jour où le contrat est conclu.
27. Si vous aviez le droit de traiter le contrat à la fin, mais que vous ne le faites pas, vous n'êtes pas empêché d'annuler la commande de marchandises ou de rejeter des marchandises qui ont été livrées et, si vous le faites, nous le ferons (en plus d'autres Remèdes) Sans délai, renvoyer tous les paiements effectués en vertu du contrat pour ces marchandises annulées ou rejetées. Si les marchandises ont été livrées, vous devez nous les rendre ou nous permettre de les récupérer chez vous. Nous n'offrons pas de retours gratuits et l'acheteur entraîne le coût des frais de retour.
28. Si des marchandises forment une unité commerciale (une unité est une unité commerciale si la division de l'unité nuirait sensiblement à la valeur des marchandises ou du caractère de l'unité), vous ne pouvez pas annuler ou rejeter la commande pour certaines de ces marchandises sans également annuler ou également rejetant l'ordre pour les autres. Cela s'applique à nos ensembles combo.
29. Nous livrons aux adresses en Angleterre et au Pays de Galles, en Écosse, en Irlande du Nord, à l'île de Man, aux îles Channels et en Irlande. Dans la mesure du possible, si nous acceptons une commande de livraison en dehors de cette zone, vous devrez peut-être payer des droits d'importation ou d'autres taxes, car nous ne les paierons pas.
30. Vous acceptez que nous puissions livrer les marchandises en plusieurs versements si nous subissons une pénurie de stock ou une autre raison authentique et juste, sous réserve des dispositions ci-dessus et que vous n'êtes pas responsable des frais supplémentaires.
31. Si vous ou votre candidat échoue, sans faute de nous, de prendre livraison des marchandises sur le lieu de livraison, nous pouvons facturer les coûts raisonnables de stockage et de redémarrage.
32. Les marchandises deviendront votre responsabilité dès l'achèvement de la livraison ou de la collecte des clients. Vous devez, s'il est raisonnablement possible, examiner les marchandises avant de les accepter.

Risque et titre

35. Risque de dommages ou de perte de biens vous passera lorsque les marchandises vous seront livrées.
36. Vous ne possédez pas les marchandises tant que nous n'aurions pas reçu de paiement intégral. Si le paiement complet est en retard ou si une étape se produit vers votre faillite, nous pouvons choisir, par avis d'annuler toute livraison et de mettre fin à tout droit d'utiliser les marchandises qui vous appartiennent, auquel cas vous devez les retourner à notre adresse britannique désignée, ou Permettez-nous de les récupérer.

Retrait et annulation

37. Vous pouvez retirer la commande en nous disant avant que le contrat ne soit conclu, si vous souhaitez simplement changer d'avis et sans nous donner de raison, et sans encourir de responsabilité.
38. Vous pouvez annuler le contrat à l'exception de toutes les marchandises réalisées à vos exigences spéciales (leRevient à droite) En nous disant au plus tard 30 jours civils à partir du jour où le contrat a été conclu, si vous souhaitez simplement changer d'avis et sans nous donner de raison, et sans responsabilité, sauf dans ce cas, vous devez retourner à l'un de nos Les entreprises d'entreprise sont en état de détente à vos frais. Ensuite, nous devons sans délai vous rembourser le prix des marchandises qui ont été payées à l'avance, mais nous pouvons conserver les frais de livraison distincts. Cela n'affecte pas vos droits lorsque la raison de l'annulation est des biens défectueux. Cela revient à droite est différent et séparé des droits d'annulation ci-dessous.
39. C'est uncontrat de distance(tel que défini ci-dessous) qui a les droits d'annulation(Droits d'annulation) Déposer ci-dessous. Ces droits d'annulation ne s'appliquent cependant pas à un contrat pour les marchandises suivantes (sans autres) dans les circonstances suivantes:
    1. les biens fabriqués à vos spécifications ou qui sont clairement personnalisés;
    2. les marchandises qui sont susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement.
40. De plus, les droits d'annulation d'un contrat cessent d'être disponibles dans les circonstances suivantes:
    1. Dans le cas de tout contrat de vente, si les marchandises se mélangent inséparablement (selon leur nature) avec d'autres articles après la livraison.

Droit d'annuler

41. Sujet comme indiqué dans les présentes conditions générales, vous pouvez annuler ce contrat dans les 24 heures sans donner de raison avant que votre commande ne soit expédiée. Après la réception de votre commande, vous pouvez annuler ce contrat dans les 30 jours sous réserve de notre procédure de rendements et de remboursements.
42. La période d'annulation expirera après 30 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers, à part le transporteur indiqué par vous, acquiert la possession physique du dernier des marchandises. Dans un contrat de fourniture de marchandises au fil du temps (c.-à-d. Abonnements), le droit d'annuler sera 14 jours après la première livraison.
43. Pour exercer le droit d'annuler, vous devez nous informer de votre décision d'annuler ce contrat par une déclaration claire fixant votre décision (par exemple, une lettre envoyée par la publication, le fax ou le courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire d'annulation du modèle attaché, mais il n'est pas obligatoire. En tout état de cause, vous devez être en mesure de montrer des preuves claires du moment où l'annulation a été faite, vous pouvez donc décider d'utiliser le formulaire d'annulation du modèle.
44. Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le formulaire d'annulation du modèle ou toute autre déclaration claire de la décision du client d'annuler le contrat sur notre site Web http://www.pulsio.co.uk. Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons un accusé de réception de réception d'une telle annulation dans un support durable (par exemple par e-mail) sans délai.
45. Pour respecter la date limite d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit d'annuler avant l'expiration de la période d'annulation.

Effets de l'annulation dans la période d'annulation

46. Sauf indication ci-dessous, si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, à l'exclusion des frais de livraison, sauf si les marchandises n'ont pas déjà été envoyées par notre hub.

Déduction pour les marchandises fournies

47. Nous pouvons effectuer une déduction du remboursement de la perte de valeur des marchandises fournies, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre Cela va au-delà du type de manipulation qui pourrait être raisonnablement autorisé dans un magasin). En effet, vous êtes responsable de cette perte et, si cette déduction n'est pas effectuée, vous devez nous payer le montant de cette perte.

Timing du remboursement

48. Si nous n'avons pas proposé de collecter les marchandises, nous ferons le remboursement sans retard indu, et pas plus tard:
    1. 14 jours après le jour où nous recevons de vos marchandises fournies, ou
    2. (Si plus tôt) 14 jours après le jour, vous fournissez des preuves que vous avez renvoyé les marchandises.
49. Si nous avons proposé de récupérer les marchandises ou si aucune marchandise n'a été fournie, nous ferons le remboursement sans retard indu, et au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d'annuler ce contrat.
50. Nous ferons le remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu autrement; En tout état de cause, vous n'engagerez aucun frais à la suite du remboursement.

Retour des marchandises

51. Si vous avez reçu des marchandises dans le cadre du contrat que vous avez annulé, vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à nous à
    Pulsio Ltd,
    228
    East Dulwich Grove
    Londres
    SE22 8SY
    Royaume-Uni

51. Sans délai et en tout cas au plus tard 14 jours à compter de la journée où vous nous communiquez votre annulation de ce contrat. La date limite est respectée si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration de la période de 14 jours. Vous acceptez que vous devrez supporter le coût du retour des marchandises.
52. Aux fins de ces droits d'annulation, ces mots ont la signification suivante:
    1. contrat de distancesignifie un contrat conclu entre un trader et un consommateur dans le cadre d'un schéma de vente à distance organisé ou de provision de service sans la présence physique simultanée du commerçant et du consommateur, avec l'utilisation exclusive d'un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu'à et y compris le temps à laquelle le contrat est conclu;
    2. contrat de ventesignifie un contrat en vertu duquel un trader transfère ou accepte de transférer la propriété des marchandises à un consommateur et le consommateur paie ou accepte de payer le prix, y compris tout contrat qui a à la fois des biens et des services comme objet.

Conformité et garantie

53. Nous avons l'obligation légale de fournir les marchandises conformes au contrat, et nous ne nous aurons pas conformes si elle ne respecte pas l'obligation suivante.
54. À la livraison, les marchandises seront:
    1. être de qualité satisfaisante;
    2. Soyez raisonnablement adapté à un usage particulier pour lequel vous achetez les marchandises qui, avant que le contrat ne soit conclu, vous nous avez fait connaître (sauf si vous ne comptez pas réellement, ou il est déraisonnable pour vous de compter, sur nos compétences et notre jugement) et Soyez apte à toute fin tenue par nous ou énoncé dans le contrat; et
    3. conformes à leur description.
55. Ce n'est pas un échec à se conformer si l'échec a son origine dans vos matériaux.
56. Nous vous donnerons immédiatement, ou dans un délai raisonnable, le bénéfice de la garantie gratuite de 30 jours donnée par le fabricant des marchandises. Les détails de la garantie, y compris le nom et l'adresse du fabricant, la durée et la portée territoriale de la garantie, sont énoncés dans la garantie du fabricant pourvues les marchandises. Cette garantie prendra effet au moment où les marchandises seront livrées et ne réduiront pas vos droits légaux.
57. Nous fournirons le service après-vente suivant: Le fournisseur soutiendra au client l'accès à des informations de suivi, en fournissant le guide de formation numérique, en fournissant des informations supplémentaires sur le produit, en fournissant des pièces de remplacement, le cas échéant, en vertu de la garantie de 30 jours et en soutenant le client par le biais de la politique des rendements et des remboursements. Nos services de communication de support client sont disponibles de 9 h à 19 h du lundi au samedi et nous visons à répondre à toutes les requêtes dans les 24 heures.

Successeurs et nos sous-traitants

58. L'une ou l'autre des parties peut transférer le bénéfice de ce contrat à quelqu'un d'autre et restera responsable des autres pour ses obligations en vertu du contrat. Le fournisseur sera responsable des actes de tout sous-traitant qu'il choisit d'aider à exercer ses fonctions.

Circonstances indépendantes du contrôle de l'une ou l'autre des parties

59. En cas d'échec d'une partie à cause de quelque chose au-delà de son contrôle raisonnable:
    1. Le parti conseillera l'autre partie dès que raisonnablement possible; et
    2. Les obligations de la partie seront suspendues en ce qui concerne la raison, à condition que cette partie agisse raisonnablement, et la partie ne sera pas responsable de tout échec qu'il ne pourrait raisonnablement éviter, mais cela n'affectera pas les droits ci-dessus concernant la livraison et Tout droit d'annuler, ci-dessous.

Confidentialité

60. Votre vie privée nous est essentielle. Nous respectons votre vie privée et respectez le règlement général sur la protection des données en ce qui concerne vos informations personnelles
61. Aux fins de ces termes et conditions:
    1. Les «lois sur la protection des données» désignent toute loi applicable concernant le traitement des données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter à la directive 95/46 / EC (directive sur la protection des données) ou au RGPD.
    2. «RGPD» désigne le règlement général de protection des données (UE) 2016/679.
    3. «Contrôleur de données», «données personnelles» et «traitement» a la même signification que dans le RGPD.
62. Nous sommes un contrôleur de données des données personnelles que nous traitons en vous fournissant des marchandises.
63. Lorsque vous nous fournissez des données personnelles afin que nous puissions vous fournir des marchandises, et nous traitons ces données personnelles dans le cadre de la fourniture des marchandises, nous respecterons nos obligations imposées par les lois sur la protection des données:
    1. Avant ou au moment de la collecte de données personnelles, nous identifierons les objectifs pour lesquels les informations sont collectées;
    2. Nous ne traiterons que des données personnelles aux fins identifiées;
    3. Nous respecterons vos droits par rapport à vos données personnelles; et
    4. Nous mettrons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles.
64. Pour toute demande ou plainte concernant la confidentialité des données, vous pouvez envoyer un e-mail: support@pulsio.co.uk

À l'exclusion de la responsabilité

66. Le fournisseur n'exclut pas la responsabilité de: (i) tout acte ou omission frauduleux; ou (ii) pour la mort ou les blessures corporelles causées par la négligence ou la violation des autres obligations légales du fournisseur. Sous réserve, le fournisseur n'est pas responsable de (i) une perte qui n'était pas raisonnablement prévisible aux deux parties au moment où le contrat a été conclu, ou (ii) la perte (par exemple, la perte de profit) à l'activité du client, au commerce, au métier ou profession qui ne serait pas subie par un consommateur - parce que le fournisseur pense que le client n'achète pas les biens ou principalement pour son entreprise, son commerce, son artisanat ou sa profession.

Droit au droit, à la compétence et aux plaintes

67. Le contrat (y compris les questions non contractuelles) est régie par la loi de l'Angleterre et du Pays de Galles.
68. Des litiges peuvent être soumis à la juridiction des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ou, où le client vit en Écosse ou en Irlande du Nord, devant les tribunaux d'Écosse ou d'Irlande du Nord.
69. Nous essayons d'éviter tout litige, nous traitons donc des plaintes de la manière suivante: si un différend se produit, les clients devraient nous contacter pour trouver une solution, soit via notre formulaire «contactez-nous», soit en nous envoyant directement des informations pertinentes. Nous viserons à répondre avec une solution appropriée dans les 48 heures.