Politique de confidentialité

NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Pulsio, nous accordons une grande importance à votre vie privée. Il est important que vous lisiez et compreniez la politique de confidentialité car elle expliquera comment Pulsio collecte et utilise vos informations personnelles et pourquoi nous le faisons. Cette politique concerne votre utilisation de ce site Web et les données de notre site Web. Toutes les informations personnelles sont conservées sur un serveur sécurisé.

PROTECTION DES DONNÉES

Aux fins de la protection des données, cette politique se réfère au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et à la loi britannique de 2018 sur la protection des données ou à toute législation ultérieure et de remplacement.

Pulsio est le responsable du traitement des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE PULSIO : FAQ

QU'EST-CE QUE LES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Les informations personnelles, ou données personnelles, se réfèrent à toute information concernant un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela ne se réfère pas aux données anonymes. Les données anonymes sont des informations où tous les identifiants personnels ont été supprimés.

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Lorsque vous achetez chez nous sur http://www.pulsio.co.uk , nous demandons et collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, articles commandés et détails de paiement.

Nous pouvons également collecter, et les fournisseurs tiers de publicités peuvent également collecter, des informations concernant votre visite sur www.pulsio.co.uk  Cela peut inclure votre localisation géographique, comment vous avez été référé à nous (par exemple moteurs de recherche ou marketing par e-mail), votre type de navigateur et d'appareil, les pages que vous avez consultées et la durée de votre visite ainsi que tous les termes de recherche utilisés

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons ces informations pour rendre votre expérience d'achat aussi simple et agréable que possible.

  • Nous utilisons les informations pour traiter votre commande, y compris la livraison, le paiement et les retours.
  • À des fins de livraison uniquement, notre service de messagerie a un accès sélectionné à vos coordonnées.
  • Pour l'analyse statistique et pour améliorer en continu le site Pulsio et les produits et services offerts à nos clients.
  • Nous utilisons également les informations pour aider à la détection et à la prévention de la fraude.

POURQUOI VOUS CONTACTONS-NOUS ?

Nous vous contacterons par e-mail pour vous informer des mises à jour de votre commande.

Nous pouvons également vous contacter par e-mail s'il y a un problème avec votre commande ou si nous devons vous contacter concernant un remboursement.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Droit d'accès – Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont en cours de traitement et de demander l'accès à vos données personnelles. Vous pouvez faire une demande par e-mail. 

Dans un premier temps, nous fournirons une copie des informations gratuitement. Cependant, nous pouvons facturer des frais administratifs raisonnables lorsqu'une demande est manifestement infondée ou excessive ou pour répondre à des demandes de copies supplémentaires des mêmes informations. Cela ne signifie pas que nous facturerons toutes les demandes d'accès ultérieures.

Nous le ferons sans délai et dans un délai d'un mois à compter de votre demande (sous réserve de prolongations dans certains cas) :

  • confirmer quelles données personnelles nous détenons à votre sujet ;
  • fournir une copie des données dans un format électronique couramment utilisé si la demande est faite électroniquement ;
  • fournir tout matériel explicatif à l'appui.

Nous pouvons prolonger le délai de réponse de deux mois supplémentaires lorsque les demandes sont complexes ou nombreuses. Si tel est le cas, nous vous en informerons dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande et expliquerons pourquoi cette prolongation est nécessaire.

Portabilité des données – en plus de votre droit d'accès, vous pouvez nous demander de fournir une copie de vos informations que nous détenons dans un format lisible par machine couramment utilisé.

Droits de rectification et d'effacement (le droit à l'oubli) Vous pouvez nous demander de corriger ou de supprimer les informations que vous jugez inexactes ou non nécessaires.

Si un tiers que vous avez employé nous approche pour demander vos données, nous vous contacterons directement à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'inscription à la newsletter ou lors de la passation d'une commande pour confirmer la validité de la demande et les données demandées seront envoyées directement à cette adresse e-mail uniquement.

Nous fournirons ces données à un service de police ou à un autre organisme gouvernemental pertinent si elles nous sont formellement demandées.

  

COOKIES

Nous utiliserons des cookies (balises électroniques) et des technologies similaires pour surveiller vos habitudes de navigation et d'achat sur notre site, par exemple, quelles pages sont visitées et si elles sont achetées. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour empêcher que des cookies soient stockés sur votre ordinateur sans votre consentement explicite. 

La fonction "Ne pas suivre" (DNT) est offerte par la plupart des navigateurs, certains nouveaux navigateurs l'offrant par défaut. Si elle est activée, elle envoie un signal aux sites Web pour demander que votre navigation ne soit pas suivie. Le suivi est utilisé pour une grande variété de raisons allant des réseaux sociaux ou publicitaires mesurant l'efficacité ou des services analytiques tiers tels que Google Analytics pour améliorer l'expérience client et fournir une analyse statistique.

À l'heure actuelle, il n'existe pas de norme uniforme à l'échelle de l'industrie qui ait été convenue et adoptée pour déterminer comment les demandes DNT doivent être gérées. En conséquence, aquadumbbell.com ne répond pas actuellement aux demandes DNT. Cela s'étend à l'utilisation des identifiants analytiques inclus dans les e-mails marketing si vous avez choisi de recevoir ces e-mails. Nous continuerons d'examiner notre processus DNT et d'autres nouvelles technologies.

 

SSL ET CRYPTAGE

Nous utilisons la dernière technologie de serveur sécurisé pour garantir que vos informations sont protégées selon les normes les plus élevées. Nous utilisons le cryptage pour protéger vos informations personnelles et n'acceptons les commandes que des navigateurs Web qui permettent la communication via la technologie Secure Socket Layer (SSL) – cela signifie que vous ne pouvez pas passer une commande par inadvertance via une connexion non sécurisée. La plupart des navigateurs Web au-dessus de la version trois prennent en charge cette sécurité. Ce cryptage rend pratiquement impossible pour les parties non autorisées de lire les informations que vous nous envoyez. La technique de cryptage que nous utilisons est le standard le plus élevé disponible pour le commerce électronique.

  

COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous conserverons vos informations personnelles pas plus longtemps que nécessaire pour l'objectif pour lequel nous les avons obtenues. Cela réduit le risque qu'elles deviennent inexactes, obsolètes ou non pertinentes. Les informations qui ne sont plus nécessaires seront supprimées de manière sécurisée. Différentes périodes de conservation s'appliquent pour différents types de données, cependant la durée la plus longue pendant laquelle nous conserverons normalement des données personnelles est de 1 an à partir du moment de votre dernière commande avec Pulsio comme requis par la législation existante.

Quelles sont les conséquences de ne pas fournir d'informations personnelles ou de retirer son consentement ?

Si vous ne fournissez pas certaines informations lorsqu'elles sont demandées:

  • Nous pourrions ne pas être en mesure de satisfaire vos commandes ou d'exécuter d'autres aspects de tout contrat que nous avons conclu avec vous.
  • Nous pourrions être empêchés de respecter nos obligations légales.
  • Vous pourriez ne pas être en mesure de participer aux aspects interactifs de notre site. 

Lorsque vous contactez Pulsio par e-mail, nous conservons vos e-mails et nos réponses du dernier fil de correspondance pendant 1 an. S'ils concernent une transaction financière telle qu'une commande en ligne ou un achat en magasin, ils peuvent être conservés pendant 7 ans.

Adresse de contact: 

Pulsio Ltd.

International House
Rue du Nil
Londres N1
Royaume-Uni