Resi
Resi semplici, senza complicazioni Resi semplici, senza complicazioni
Siamo certi che amerai i nostri prodotti, per questo offriamo 30 giorni di prova su tutti gli ordini. Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, contattaci entro 30 giorni dalla consegna per organizzare un reso e ottenere il rimborso.
30giorni
Resi senza rischi
Hai dei dubbi sull'acquisto di un prodotto Pulsio? Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni e ottenere il rimborso completo. Semplice, senza complicazioni.
1anno
Garanzia
Acquista con la certezza che il tuo prodotto Pulsio durerà nel tempo. Tutti i prodotti includono 1 anno di garanzia, attivata automaticamente al momento dell'acquisto. Se il tuo prodotto Pulsio dovesse presentare un difetto o rompersi senza tua responsabilità, ti guideremo attraverso la nostra procedura di controllo e sostituzione, senza complicazioni.
24ore
Assistenza clienti rapida e cordiale
Hai una domanda? Il nostro team di assistenza clienti può aiutarti con qualsiasi richiesta, dubbio o consiglio sui prodotti. Cerchiamo sempre di risponderti entro 24 ore lavorative.
Come organizzare un reso
Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@pulsio.co.uk: un nostro incaricato ti fornirà il modulo di reso e ti aiuterà a restituire il tuo ordine.
I resi devono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di consegna all'interno dell'UE. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con tutti gli accessori, privi di segni e nella confezione originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso se queste condizioni non vengono rispettate.
Il rimborso verrà elaborato entro 2-5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Tutti gli ordini devono essere restituiti all'indirizzo da noi indicato entro 30 giorni dalla data di consegna. Contatta il nostro team via e-mail per organizzare un reso.
Ti ricordiamo che i resi ricevuti dopo la scadenza del periodo di garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni non verranno accettati e non avrai diritto al rimborso. Se puoi fornire una prova di spedizione antecedente alla scadenza dei 30 giorni, il reso potrà essere accettato, ma verrà applicata una commissione di riassortimento di 10,00 €.
Contatta il nostro team di assistenza clienti via e-mail per organizzare un reso. Ti invieremo via e-mail il nostro modulo di reso, che dovrà essere compilato con i tuoi dati cliente e dell'ordine a fini identificativi e incluso nel pacco di reso, insieme alle istruzioni con il nostro indirizzo. Informa il nostro team se non hai la possibilità di stampare il modulo.
Ti ricordiamo che il nostro indirizzo per i resi non coincide con il nostro indirizzo di spedizione: eventuali resi non concordati e inviati all'indirizzo sbagliato potrebbero non essere elaborati.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'ordine sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Consigliamo sempre di scegliere un servizio tracciato o con ricevuta di ritorno, poiché Pulsio non può essere ritenuta responsabile di resi non consegnati o in ritardo.
Ti ricordiamo che eventuali costi di consegna aggiuntivi scelti al momento del pagamento non verranno rimborsati. Questo vale per le consegne internazionali o per i metodi di consegna potenziati, ove applicabile.
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, i rimborsi vengono elaborati entro 2-5 giorni lavorativi.
Riceverai una notifica via e-mail dal nostro negozio non appena il rimborso sarà stato elaborato.
Ti ricordiamo che, a seconda del metodo di pagamento scelto, potrebbero volerci alcuni giorni in più prima che il rimborso compaia sul tuo estratto conto.
Come indicazione generale per i pagamenti con carta, i rimborsi possono comparire sull'estratto conto entro 1-4 giorni lavorativi dall'emissione, ma possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca.
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