Warunki i zasady

Proszę przeczytać wszystkie te warunki.

Ponieważ możemy przyjąć Twoje zamówienie i zawrzeć prawnie wiążącą umowę bez dalszego kontaktu z Tobą, musisz przeczytać te warunki, aby upewnić się, że zawierają wszystko, czego chcesz, i nic, z czego nie jesteś zadowolony. 

Zastosowanie

1. Te Warunki będą miały zastosowanie do zakupu towarów przez Ciebie (Klient lub Ty).  Jesteśmy Pulsio Ltd. w International House, 64 Nile Street London N1 7SR, Wielka Brytania, (Dostawca lub my).
2. To są warunki, na których sprzedajemy Ci wszystkie Towary. Zamawiając jakiekolwiek Towary, zgadzasz się być związanymi tymi Warunkami. Zamawiając jakiekolwiek Usługi, zgadzasz się być związanymi tymi Warunkami.  Możesz kupić Towary z Witryny tylko wtedy, gdy jesteś uprawniony do zawarcia umowy i masz co najmniej 18 lat.

Interpretacja

3. Konsument oznacza osobę działającą w celach, które są w całości lub głównie poza jej handlem, działalnością gospodarczą, rzemiosłem lub zawodem;
4. Umowa oznacza prawnie wiążącą umowę między Tobą a nami na dostawę Towarów;
5. Miejsce dostawy oznacza siedzibę Dostawcy lub inne miejsce, w którym mają być dostarczone Towary, określone w Zamówieniu;
6. Trwały nośnik oznacza papier lub e-mail, lub inny nośnik, który pozwala na osobiste skierowanie informacji do odbiorcy, umożliwia odbiorcy przechowywanie informacji w sposób dostępny do przyszłego odniesienia przez okres wystarczający do celów informacji i pozwala na niezmienioną reprodukcję przechowywanych informacji;
7. Towary oznacza towary reklamowane na Witrynie, które dostarczamy Ci w ilości i opisie określonych w Zamówieniu;
8. Zamówienie oznacza zamówienie Klienta na Towary od Dostawcy, złożone zgodnie z procesem krok po kroku określonym na Witrynie;
9. Polityka prywatności oznacza warunki, które określają, jak będziemy postępować z poufnymi i osobistymi informacjami otrzymanymi od Ciebie za pośrednictwem Witryny;
10. Witryna oznacza naszą stronę internetową proheale.co.uk, na której reklamowane są Towary.

Towary

11. Opis Towarów jest określony na Witrynie, Facebooku, Instagramie, Google, broszurach lub innej formie reklamy. Każdy opis ma charakter wyłącznie ilustracyjny i mogą występować niewielkie różnice w rozmiarze i kolorze dostarczonych Towarów.
12. W przypadku jakichkolwiek Towarów wykonanych według Twoich specjalnych wymagań, odpowiedzialność za zapewnienie dokładności dostarczonych informacji lub specyfikacji spoczywa na Tobie.
13. Wszystkie Towary, które pojawiają się na Witrynie, są dostępne w zależności od dostępności.
14. Możemy wprowadzać zmiany w Towarach, które są niezbędne do spełnienia wymogów obowiązującego prawa lub wymogów bezpieczeństwa. Poinformujemy Cię o tych zmianach.

Dane osobowe

15. Zachowujemy i wykorzystujemy wszystkie informacje ściśle zgodnie z Polityką Prywatności.
16. Możemy kontaktować się z Tobą za pomocą e-maila lub innych metod komunikacji elektronicznej oraz za pośrednictwem przesyłki pocztowej opłaconej z góry i wyraźnie zgadzasz się na to.

Podstawa sprzedaży

17. Opis Towarów na naszej stronie internetowej nie stanowi oferty sprzedaży Towarów. Po złożeniu Zamówienia na Stronie internetowej, możemy je odrzucić z dowolnego powodu, chociaż postaramy się poinformować Cię o przyczynie bez zbędnej zwłoki.
18. Proces zamówienia jest opisany na Stronie internetowej. Każdy krok pozwala sprawdzić i poprawić wszelkie błędy przed złożeniem Zamówienia. To Twoja odpowiedzialność, aby upewnić się, że poprawnie użyłeś procesu zamawiania.
19. Umowa zostanie zawarta na sprzedaż zamówionych Towarów dopiero wtedy, gdy otrzymasz od nas e-mail potwierdzający Zamówienie (Potwierdzenie Zamówienia). Musisz upewnić się, że Potwierdzenie Zamówienia jest kompletne i dokładne oraz natychmiast poinformować nas o wszelkich błędach. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek nieścisłości w Zamówieniu złożonym przez Ciebie. Składając Zamówienie, zgadzasz się na to, abyśmy potwierdzili Umowę za pomocą e-maila zawierającego wszystkie informacje (tj. Potwierdzenie Zamówienia). Otrzymasz Potwierdzenie Zamówienia w rozsądnym czasie po zawarciu Umowy, ale w każdym przypadku nie później niż w momencie dostawy jakichkolwiek Towarów dostarczonych na podstawie Umowy.
20. Każda wycena jest ważna przez maksymalny okres dni od jej daty, chyba że wyraźnie ją wcześniej wycofamy.
21. Żadna zmiana Umowy, czy to w opisie Towarów, Opłatach, czy w inny sposób, nie może być dokonana po jej zawarciu, chyba że zmiana zostanie uzgodniona przez Klienta i Dostawcę na piśmie.
22. Zamierzamy, aby te Warunki i Zasady miały zastosowanie wyłącznie do Umowy zawartej przez Ciebie jako Konsumenta. Jeśli tak nie jest, musisz nas o tym poinformować, abyśmy mogli zapewnić Ci inną umowę z warunkami bardziej odpowiednimi dla Ciebie, które mogą być w niektórych aspektach lepsze dla Ciebie, np. dając Ci prawa jako przedsiębiorcy.

Cena i płatność

23. Cena Towarów oraz wszelkie dodatkowe opłaty za dostawę lub inne opłaty to te podane na Stronie internetowej w dniu Zamówienia lub inna cena, którą możemy uzgodnić na piśmie.
24. Ceny i opłaty zawierają VAT według stawki obowiązującej w momencie Zamówienia.
25. Musisz zapłacić, podając dane swojej karty kredytowej lub debetowej wraz z Zamówieniem, a my możemy pobrać płatność natychmiast lub przed dostawą Towarów.

Dostawa

26. Dostarczymy Towary do Miejsca Dostawy w ustalonym czasie lub w uzgodnionym okresie, lub, w przypadku braku porozumienia, bez zbędnej zwłoki, w każdym przypadku nie później niż 30 dni po dniu, w którym Umowa została zawarta.
27. Jeśli miałeś prawo uznać Umowę za zakończoną, ale tego nie zrobiłeś, nie uniemożliwia Ci to anulowania Zamówienia na jakiekolwiek Towary lub odrzucenia Towarów, które zostały dostarczone i, jeśli to zrobisz, my (oprócz innych środków zaradczych) bez zwłoki zwrócimy wszystkie płatności dokonane na mocy Umowy za takie anulowane lub odrzucone Towary. Jeśli Towary zostały dostarczone, musisz je nam zwrócić lub pozwolić nam je odebrać od Ciebie. Nie oferujemy darmowych zwrotów, a kupujący ponosi koszt przesyłki zwrotnej. 
28. Jeśli jakiekolwiek Towary stanowią jednostkę handlową (jednostka jest jednostką handlową, jeśli podział jednostki znacznie obniżyłby wartość towarów lub charakter jednostki), nie możesz anulować lub odrzucić Zamówienia na niektóre z tych Towarów bez jednoczesnego anulowania lub odrzucenia Zamówienia na resztę z nich. Dotyczy to naszych zestawów Combo.
29. Dostarczamy do adresów w Anglii i Walii, Szkocji, Irlandii Północnej, na Wyspie Man, Wyspach Normandzkich i w Irlandii. Jeśli to możliwe, jeśli zaakceptujemy Zamówienie na dostawę poza ten obszar, możesz być zobowiązany do zapłaty ceł importowych lub innych podatków, ponieważ my ich nie pokryjemy.
30. Zgadzasz się, że możemy dostarczać Towary w ratach, jeśli cierpimy na niedobór zapasów lub z innego uzasadnionego i uczciwego powodu, zgodnie z powyższymi postanowieniami i pod warunkiem, że nie ponosisz dodatkowych opłat.
31. Jeśli Ty lub Twój przedstawiciel nie przyjmiecie dostawy Towarów w Miejscu Dostawy, nie z naszej winy, możemy naliczyć rozsądne koszty ich przechowywania i ponownej dostawy.
32. Towary stają się Twoją odpowiedzialnością od momentu zakończenia dostawy lub odbioru przez Klienta. Musisz, jeśli to możliwe, zbadać Towary przed ich zaakceptowaniem.

Ryzyko i Tytuł

35. Ryzyko uszkodzenia lub utraty jakichkolwiek Towarów przechodzi na Ciebie, gdy Towary zostaną Ci dostarczone.
36. Nie jesteś właścicielem Towarów, dopóki nie otrzymamy pełnej płatności. Jeśli pełna płatność jest zaległa lub nastąpi krok w kierunku Twojego bankructwa, możemy wybrać, poprzez powiadomienie, anulowanie jakiejkolwiek dostawy i zakończenie prawa do używania Towarów, które nadal są Twoją własnością, w takim przypadku musisz je zwrócić na nasz wyznaczony adres w Wielkiej Brytanii lub pozwolić nam je odebrać.

Wycofanie i anulowanie

37. Możesz wycofać Zamówienie, informując nas przed zawarciem Umowy, jeśli po prostu chcesz zmienić zdanie i bez podawania nam powodu, i bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności.
38. Możesz anulować Umowę, z wyjątkiem jakichkolwiek Towarów wykonanych na Twoje specjalne zamówienie (Prawo do Zwrotu), informując nas nie później niż 30 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy, jeśli po prostu chcesz zmienić zdanie i bez podawania nam powodu, i bez odpowiedzialności, z wyjątkiem tego, że musisz zwrócić do którejkolwiek z naszych siedzib Towary w stanie nienaruszonym na własny koszt. Następnie musimy bez zwłoki zwrócić Ci cenę za te Towary, które zostały zapłacone z góry, ale możemy zatrzymać jakąkolwiek oddzielną opłatę za dostawę. Nie wpływa to na Twoje prawa, gdy powodem anulowania są jakiekolwiek wadliwe Towary. To Prawo do Zwrotu jest inne i oddzielne od Praw do Anulowania poniżej.
39. To jest umowa na odległość (jak zdefiniowano poniżej), która ma prawo do anulowania (Prawa do Anulowania)  przedstawione poniżej. Prawa do odstąpienia od umowy nie mają jednak zastosowania do umowy dotyczącej następujących towarów (bez innych) w następujących okolicznościach:
    1. towary wykonane według twojej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowane;
    2. towary, które mogą szybko się pogorszyć lub wygasnąć.
40. Również prawa do odstąpienia od umowy przestają być dostępne w następujących okolicznościach:
    1. w przypadku każdej umowy sprzedaży, jeśli towary zostaną nierozłącznie zmieszane (zgodnie z ich naturą) z innymi przedmiotami po dostawie.

Prawo do odstąpienia

41. Pod warunkiem określonym w niniejszych Warunkach, możesz anulować tę umowę w ciągu 24 godzin bez podawania przyczyny przed wysłaniem twojego zamówienia. Po otrzymaniu zamówienia możesz anulować tę umowę w ciągu 30 dni, zgodnie z naszą procedurą zwrotów i refundacji.
42. Okres anulowania wygasa po 30 dniach od dnia, w którym ty lub wskazana przez ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, przejmie fizyczne posiadanie ostatniego z towarów. W przypadku umowy o dostawę towarów w czasie (np. subskrypcje), prawo do anulowania wynosi 14 dni po pierwszej dostawie.
43. Aby skorzystać z prawa do anulowania, musisz poinformować nas o swojej decyzji o anulowaniu tej umowy poprzez jasne oświadczenie określające twoją decyzję (np. list wysłany pocztą, faksem lub e-mailem). Możesz użyć załączonego wzoru formularza anulowania, ale nie jest to obowiązkowe. W każdym przypadku musisz być w stanie przedstawić wyraźne dowody, kiedy anulowanie zostało dokonane, więc możesz zdecydować się na użycie wzoru formularza anulowania.
44. Możesz również elektronicznie wypełnić i przesłać wzór formularza anulowania lub jakiekolwiek inne jasne oświadczenie decyzji Klienta o anulowaniu umowy na naszej stronie internetowej http://www.pulsio.co.uk. Jeśli skorzystasz z tej opcji, niezwłocznie przekażemy ci potwierdzenie otrzymania takiego anulowania na trwałym nośniku (np. e-mailem).
45. Aby dotrzymać terminu anulowania, wystarczy, że wyślesz swoje oświadczenie dotyczące skorzystania z prawa do anulowania przed upływem okresu anulowania.

Skutki anulowania w okresie anulowania

46. Z wyjątkiem przypadków przedstawionych poniżej, jeśli anulujesz tę umowę, zwrócimy ci wszystkie otrzymane od ciebie płatności, z wyłączeniem kosztów dostawy, chyba że towary nie zostały jeszcze wysłane z naszego centrum.

Potrącenie za dostarczone towary

47. Możemy dokonać potrącenia z zwrotu za utratę wartości dostarczonych towarów, jeśli utrata jest wynikiem niepotrzebnego obchodzenia się z nimi przez ciebie (tj. obchodzenie się z towarami poza tym, co jest konieczne do ustalenia ich natury, cech i funkcjonowania: np. wykracza poza rodzaj obchodzenia się, który można by rozsądnie dopuścić w sklepie). Dzieje się tak, ponieważ jesteś odpowiedzialny za tę utratę, a jeśli to potrącenie nie zostanie dokonane, musisz nam zapłacić kwotę tej utraty.

Termin zwrotu

48. Jeśli nie zaoferowaliśmy odbioru towarów, dokonamy zwrotu bez zbędnej zwłoki, nie później niż:
    1. 14 dni po dniu, w którym otrzymamy od ciebie z powrotem jakiekolwiek dostarczone towary, lub
    2. (jeśli wcześniej) 14 dni po dniu, w którym dostarczysz dowód, że odesłałeś towary.
49. Jeśli zaoferowaliśmy odbiór Towarów lub jeśli żadne Towary nie zostały dostarczone, dokonamy zwrotu bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni po dniu, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o anulowaniu tej Umowy.
50. Dokonamy zwrotu przy użyciu tego samego środka płatności, którego użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniłeś inaczej; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w wyniku zwrotu.

Zwrot Towarów

51. Jeśli otrzymałeś Towary w związku z Umową, którą anulowałeś, musisz odesłać Towary lub przekazać je nam pod adresem  
    Pulsio Ltd, 
    228
    East Dulwich Grove
    Londyn
    SE22 8SY
    Zjednoczone Królestwo

51. bez zwłoki, w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o anulowaniu tej Umowy. Termin jest dotrzymany, jeśli odeślesz Towary przed upływem okresu 14 dni. Zgadzasz się, że będziesz musiał ponieść koszty zwrotu Towarów.
52. Na potrzeby tych Praw do Anulowania, te słowa mają następujące znaczenia:
    1. umowa na odległość oznacza umowę zawartą między przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość lub świadczenia usług bez jednoczesnej fizycznej obecności przedsiębiorcy i konsumenta, z wyłącznym użyciem jednego lub więcej środków komunikacji na odległość do momentu zawarcia umowy;
    2. umowa sprzedaży oznacza umowę, na mocy której przedsiębiorca przenosi lub zobowiązuje się przenieść własność towarów na konsumenta, a konsument płaci lub zobowiązuje się zapłacić cenę, w tym każdą umowę, która ma za przedmiot zarówno towary, jak i usługi.

Zgodność i Gwarancja

53. Mamy prawny obowiązek dostarczenia Towarów zgodnych z Umową i nie będą one zgodne, jeśli nie spełnią następującego obowiązku.
54. Po dostarczeniu, Towary będą:
    1. o zadowalającej jakości;
    2. odpowiednie do każdego szczególnego celu, dla którego kupujesz Towary, który przed zawarciem Umowy ujawniłeś nam (chyba że faktycznie nie polegasz lub jest nierozsądne, abyś polegał na naszej umiejętności i ocenie) i odpowiednie do każdego celu określonego przez nas lub określonego w Umowie; oraz
    3. zgodne z ich opisem.
55. Nie jest to brak zgodności, jeśli brak zgodności ma swoje źródło w Twoich materiałach.
56. Natychmiast lub w rozsądnym czasie zapewnimy Ci korzyść z bezpłatnej 30-dniowej gwarancji udzielonej przez producenta Towarów. Szczegóły gwarancji, w tym nazwa i adres producenta, czas trwania i zakres terytorialny gwarancji, są zawarte w gwarancji producenta dostarczonej z Towarami. Ta gwarancja zacznie obowiązywać w momencie dostarczenia Towarów i nie ograniczy Twoich praw wynikających z prawa.
57. Zapewnimy następującą obsługę posprzedażową: Dostawca będzie wspierać klienta w uzyskaniu informacji o śledzeniu, dostarczaniu cyfrowego przewodnika szkoleniowego, dostarczaniu dodatkowych informacji o produkcie, dostarczaniu wszelkich części zamiennych, jeśli mają zastosowanie w ramach 30-dniowej gwarancji, oraz wspieraniu klienta w ramach polityki Zwrotów i Refundacji. Nasze usługi komunikacyjne Obsługi Klienta są dostępne od 9:00 do 19:00 od poniedziałku do soboty i dążymy do odpowiedzi na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin.

Następcy i nasi podwykonawcy

58. Każda ze stron może przenieść korzyści wynikające z tej Umowy na kogoś innego i pozostanie odpowiedzialna wobec drugiej strony za swoje zobowiązania wynikające z Umowy. Dostawca będzie odpowiedzialny za działania wszelkich podwykonawców, których wybierze do pomocy w wykonywaniu swoich obowiązków.

Okoliczności poza kontrolą którejkolwiek ze stron

59. W przypadku jakiejkolwiek niewykonania przez stronę z powodu czegoś, co jest poza jej rozsądną kontrolą:
    1. strona poinformuje drugą stronę tak szybko, jak to będzie rozsądnie możliwe; oraz
    2. zobowiązania strony zostaną zawieszone w zakresie, w jakim jest to rozsądne, pod warunkiem, że strona będzie działać rozsądnie, i strona nie będzie odpowiedzialna za jakiekolwiek niewykonanie, którego nie mogła rozsądnie uniknąć, ale nie wpłynie to na powyższe prawa Klienta dotyczące dostawy i jakiekolwiek prawo do anulowania, poniżej.

Prywatność

60. Twoja prywatność jest dla nas kluczowa. Szanujemy Twoją prywatność i przestrzegamy Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych w odniesieniu do Twoich danych osobowych
61. Do celów niniejszych Warunków:
    1. „Prawa ochrony danych” oznaczają wszelkie obowiązujące przepisy dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym, ale nie tylko, Dyrektywę 95/46/WE (Dyrektywa o ochronie danych) lub RODO.
    2. „RODO” oznacza Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (UE) 2016/679.
    3. „Administrator danych”, „Dane osobowe” i „Przetwarzanie” mają takie samo znaczenie jak w RODO.
62. Jesteśmy Administratorem danych osobowych, które przetwarzamy w celu dostarczenia Ci Towarów.
63. Gdy dostarczasz nam dane osobowe, abyśmy mogli dostarczyć Ci Towary, a my przetwarzamy te dane osobowe w trakcie dostarczania Ci Towarów, będziemy przestrzegać naszych zobowiązań nałożonych przez Prawa ochrony danych:
    1. przed lub w momencie zbierania danych osobowych zidentyfikujemy cele, dla których informacje są zbierane;
    2. będziemy przetwarzać dane osobowe wyłącznie w celach zidentyfikowanych;
    3. uszanowujemy Twoje prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych; oraz
    4. wdrożymy środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych.
64. Wszelkie zapytania lub skargi dotyczące prywatności danych można przesyłać e-mailem na adres: support@pulsio.co.uk

Wyłączenie odpowiedzialności

66. Dostawca nie wyłącza odpowiedzialności za: (i) jakiekolwiek oszukańcze działanie lub zaniechanie; lub (ii) za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem lub naruszeniem innych zobowiązań prawnych Dostawcy. Z zastrzeżeniem tego, Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za (i) straty, które nie były rozsądnie przewidywalne dla obu stron w momencie zawarcia Umowy, lub (ii) straty (np. utrata zysku) w działalności, handlu, rzemiośle lub zawodzie Klienta, które nie byłyby poniesione przez Konsumenta - ponieważ Dostawca uważa, że Klient nie kupuje Towarów w całości lub głównie dla swojej działalności, handlu, rzemiosła lub zawodu.

Prawo właściwe, jurysdykcja i skargi

67. Umowa (w tym wszelkie kwestie niekontraktowe) podlega prawu Anglii i Walii.
68. Spory mogą być rozstrzygane przez sądy Anglii i Walii lub, jeśli Klient mieszka w Szkocji lub Irlandii Północnej, odpowiednio przez sądy Szkocji lub Irlandii Północnej.
69. Staramy się unikać wszelkich sporów, dlatego zajmujemy się skargami w następujący sposób: Jeśli wystąpi spór, klienci powinni skontaktować się z nami w celu znalezienia rozwiązania, albo poprzez formularz „Skontaktuj się z nami”, albo bezpośrednio wysyłając do nas e-mail z odpowiednimi informacjami. Naszym celem jest odpowiedź z odpowiednim rozwiązaniem w ciągu 48 godzin.