Jeśli nie otrzymałeś jeszcze e-maila z potwierdzeniem zamówienia, ale płatność została pobrana, sprawdź folder ze spamem 30 minut po złożeniu zamówienia, ponieważ e-maile z zamówieniem czasami trafiają tam przez pomyłkę. Jeśli nadal nie możesz znaleźć wiadomości, napisz do nas, a chętnie wyślemy ją ponownie.

Wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku, a zamówienia złożone przed 12:00 staramy się wysłać tego samego dnia.
E-maile z potwierdzeniem wysyłki wysyłamy po południu, między 4 a 6, więc wypatruj w tym czasie wiadomości z numerem przesyłki.

Pamiętaj, że jeśli zrobisz zakupy w piątek po 12:00 lub w weekend, Twoje zamówienie zostanie niezwłocznie wysłane w poniedziałek, czyli w najbliższy dzień roboczy.

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, numer przesyłki znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki, który do Ciebie wyślemy. Kliknij link lub wpisz numer przesyłki na stronie śledzenia kuriera, aby sprawdzać, gdzie jest Twoja paczka.

Jeśli status przesyłki nie aktualizuje się od razu, nie martw się – pojawienie się informacji o śledzeniu w międzynarodowych sieciach pocztowych może chwilę potrwać. Możesz być spokojny: gdy tylko otrzymasz e-mail o wysyłce, Twoje zamówienie jest już w drodze.