Če e-poštnega sporočila s potrditvijo naročila še niste prejeli, plačilo pa je bilo že bremenjeno, 30 minut po naročilu preverite mapo z neželeno pošto, saj sporočila o naročilih včasih pomotoma končajo tam. Če sporočila še vedno ne najdete, nam pišite in z veseljem vam ga pošljemo znova.

Vsa naročila odpošljemo v 24 urah, od ponedeljka do petka, naročila, oddana pred 12. uro, pa skušamo odposlati še isti dan.
E-poštna sporočila s potrditvijo odpreme pošiljamo med 4. in 6. uro popoldne, zato takrat pričakujte potrditev s številko za sledenje.

Upoštevajte, da bo naročilo, oddano v petek po 12. uri ali med vikendom, nemudoma odposlano v ponedeljek, naslednji delovni dan.

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste številko za sledenje našli v potrditvenem e-poštnem sporočilu o odpremi. Kliknite povezavo ali vnesite številko na spletni strani dostavne službe za sledenje pošiljki.

Če se status sledenja ne posodobi takoj, ne skrbite – lahko traja nekaj časa, da se pošiljka prikaže v omrežju prevoznika.