Vračila
Preprosta vračila, brez zapletov Preprosta vračila, brez zapletov
Prepričani smo, da boste naše izdelke vzljubili, zato pri vseh naročilih ponujamo 30-dnevno preizkusno obdobje. Če iz katerega koli razloga niste povsem zadovoljni s svojim nakupom, se preprosto obrnite na nas v 30 dneh od dostave in uredili bomo vračilo izdelka ter denarja.
30dni
Vračila brez tveganja
Omahujete glede nakupa izdelka Pulsio? Če iz katerega koli razloga niste zadovoljni s svojim naročilom, lahko izdelek vrnete v 30 dneh in prejmete celotno vračilo kupnine. Preprosto, brez zapletov.
1leto
Garancija
Nakupujte z zavestjo, da bo vaš izdelek Pulsio zdržal. Vsi izdelki vključujejo 1 leto garancije, ki se ob nakupu samodejno aktivira. Če se na vašem izdelku Pulsio pojavi napaka ali se pokvari brez vaše krivde, vas bomo popeljali skozi naš preprost postopek pregleda in zamenjave.
24ur
Hitra in prijazna podpora strankam
Imate vprašanje? Naša prijazna ekipa za podporo strankam vam lahko pomaga pri vseh vprašanjih, pomislekih ali nasvetih o izdelkih. Vedno si prizadevamo odgovoriti v 24 delovnih urah.
Kako urediti vračilo
Obrnite se na našo ekipo za podporo strankam na naslovu support@pulsio.co.uk in naš sodelavec vam bo posredoval obrazec za vračilo ter vam pomagal vrniti naročilo.
Vračila je treba opraviti v 30 dneh od datuma dostave znotraj EU. Izdelke je treba vrniti v enakem stanju, kot so bili prejeti, z vso dodatno opremo, brez sledi uporabe in v originalni embalaži. Pridržujemo si pravico do zavrnitve vračila kupnine, če ti pogoji niso izpolnjeni.
Vračilo kupnine bomo obdelali v 2 do 5 delovnih dneh od prejema vrnjene pošiljke.
Vsa naročila je treba vrniti na naslov, ki ga navedemo, v 30 dneh od datuma dostave. Za ureditev vračila se prosimo po e-pošti obrnite na našo ekipo.
Prosimo, upoštevajte, da vrnjenih pošiljk, prejetih po izteku 30-dnevne garancije vračila denarja, ne bomo sprejeli in ne boste upravičeni do vračila kupnine. Če lahko predložite dokazilo o oddaji pošiljke pred iztekom 30-dnevnega roka, je vračilo lahko sprejeto, vendar bo zaračunan strošek ponovnega uskladiščenja v višini 10,00 €.
Za ureditev vračila se prosimo po e-pošti obrnite na našo ekipo za podporo strankam. Po e-pošti vam bomo poslali naš obrazec za vračilo, ki ga je treba zaradi identifikacije izpolniti z vašimi podatki o stranki in naročilu ter priložiti vrnjeni pošiljki, skupaj z navodili glede našega naslova. Prosimo, obvestite našo ekipo, če obrazca ne morete natisniti.
Prosimo, upoštevajte, da naš naslov za vračila ni enak naslovu, s katerega odpremljamo pošiljke, in da nedogovorjene pošiljke, poslane na napačen naslov, morda ne bodo obdelane.
Stroške pošiljanja pri vračilu naročila krije stranka in se ne povrnejo. Vedno priporočamo izbiro storitve s sledenjem ali priporočene pošiljke, saj Pulsio ne more odgovarjati za nedostavljena ali zakasnela vračila.
Prosimo, upoštevajte, da morebitni dodatni stroški dostave, izbrani ob zaključku nakupa, ne bodo povrnjeni. To velja za mednarodne dostave ali nadgrajene načine dostave, kjer je to primerno.
Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vračila kupnine obdelamo v 2 do 5 delovnih dneh.
Takoj ko bo vaše vračilo kupnine obdelano, boste iz naše trgovine prejeli obvestilo po e-pošti.
Prosimo, upoštevajte, da lahko glede na izbrani način plačila traja še nekaj dni, preden se vračilo prikaže na vašem izpisku.
Kot splošna smernica za plačila s kartico: vračila se na izpisku običajno prikažejo v 1 do 4 delovnih dneh po izdaji, lahko pa traja do 10 delovnih dni, odvisno od časa obdelave vaše banke.
Še vedno potrebujete pomoč?
Naša ekipa za podporo odgovori na vsako sporočilo, običajno v 24 urah.