Vi samarbejder kun med de bedste kurerer og har strenge aftaler på plads for at sikre, at du modtager din ordre med den mest gnidningsløse og hurtigste service muligt. Alle ordrer sendes fra vores hub i Irland (inden for EU), og vi dækker ALLE import-/toldafgifter på forhånd på leveringer til alle EU-lande.

Dette betyder, at alle ordrer inden for EU har NUL skjulte omkostninger, importafgifter eller ekstra moms ved grænsen - alle vores priser er fuldt inkluderende. 

Hvis du ikke ser dit land på vores forsendelsesmuligheder, er du velkommen til at sende os en besked på support@pulsio.co.uk, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme alle internationale destinationer!  Alle tjenester, vi bruger, er fuldt sporede, så du kan overvåge din pakkes fremgang og vil modtage et trackingnummer ved bekræftelse af afsendelse, typisk mellem kl. 16-18. 

Forventet leveringsmål for internationale leveringer er fra 2-7 arbejdsdage (normalt 3-5 dage) afhængigt af destinationen og meddeles ved kassen, når du vælger dit forsendelsesland. Bemærk venligst, at dette er mål og ikke garanterede tjenester, og der kan være yderligere forsinkelser omkring spidsbelastningsperioder. Hvis du har spørgsmål om vores leveringsmål, kurerer eller noget andet, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på support@pulsio.co.uk

Vi ved, at ømme muskler har brug for hurtig opmærksomhed og har for nylig opgraderet alle tjenester for at give vores kunder den hurtigste, mest gnidningsløse service på markedet. 

Vi afsender typisk hverdagsordrer afgivet før kl. 10 og alle ordrer inden for 1 arbejdsdag mandag-fredag. Tillad venligst op til 24 arbejdstimer for at afsende din ordre. Da vores team begynder at behandle din ordre, så snart den er afgivet for at få din ordre sendt til dig så hurtigt som muligt, betyder det, at aflysninger eller ordreændringer ikke altid er mulige. Sørg venligst for, at alle kontakt-, forsendelses-/leverings- og faktureringsoplysninger er korrekte ved kassen.

Bemærk venligst, at vi ikke kan sende i weekender eller på helligdage. Ordrer afgivet i weekenden eller på offentlige helligdage vil blive afsendt den næste arbejdsdag.

Vi ved, at ømme muskler har brug for hurtig opmærksomhed og har for nylig opgraderet alle tjenester for at give vores kunder den hurtigste, mest gnidningsløse service på markedet. 

Vi samarbejder med de mest premium kurerer i hele Europa, men selv da kan spidsbelastningsperioder påvirke leveringen af ordrer. Bemærk venligst, at leveringstider er estimater og ikke er garanterede.

Leveringsvinduer er underlagt spidsbelastningsperioder og lokale serviceniveauer.

Bemærk venligst, at vi ikke kan sende i weekender eller på helligdage. Ordrer afgivet i weekenden eller på offentlige helligdage vil blive afsendt den næste arbejdsdag.

Selvom vi altid gør vores bedste for at levere til ethvert land eller region, kan vi desværre ikke tilbyde standardforsendelse. Alle ikke-fastlandsregioner nedenfor kan serviceres, men bemærk venligst, at der vil påløbe ekstra forsendelsesomkostninger.

For fjerntliggende territorier, øer og specielle forespørgsler, kontakt venligst support@pulsio.co.uk for et forsendelsestilbud, vi vil gøre vores bedste for at levere til enhver region, vores kurerer tilbyder! Bemærk venligst, at der kan påløbe ekstra forsendelsesomkostninger til fjerntliggende/ikke-fastlandsdestinationer.

Danmark: Sjælland
Estland: Saaremaa
Finland: Ålandsøerne
Grækenland: Kreta
Grækenland: Euboea
Grækenland: Lesbosøen
Italien: Livignio
Italien: Sardinien
Italien: Sicilien
Portugal: Azorerne
Portugal: Madeira
Spanien: Balearerne (Ibiza)
Spanien: Balearerne (Mallorca)
Spanien: Balearerne (Menorca)
Spanien: Balearerne (Palma)
Spanien: Melilla
Spanien: Ceuta
De Kanariske Øer: Gran Canaria
De Kanariske Øer: Tenerife
De Kanariske Øer: Lanzarote
De Kanariske Øer: Fuerteventura
De Kanariske Øer: La Palma
De Kanariske Øer: La Gomera
De Kanariske Øer: El Hierro
Sverige: Södertörn

Julen 2024 - Ordrer afgivet den 28. december vil blive afsendt den 30. december som den næste arbejdsdag efter nytårsferien og lukning.

Venligst tillad et par ekstra dage til behandling og levering af ordrer omkring jul og nytår, da kurerer ikke opererer i weekender og helligdage i den festlige periode. 

Sporing og ordrestatus bør opdatere fra 3. januar som den næste arbejdsdag for vores hub og mange kurerer, hvis du har brug for hjælp til at overvåge din sporing, bedes du kontakte os på support@pulsio.eu, og vi vil være glade for at hjælpe. 

Selvom internationale kurer tjenester ikke kan garanteres på dette spidsbelastningstidspunkt, vil leveringsvinduer blive givet, når din ordre er i transit med den tidligst mulige leveringsdato.

Kurer- og hub-lukninger:

24. december – Juleaften
25. december– Juledag
26. december– Anden juledag
27. december– Julebankhelligdag
–
1. januar– Nytårsdag

Vi sætter pris på din tålmodighed i denne travle festperiode og ser frem til at genoptage normale serviceniveauer i det nye år.
Glædelig jul og godt nytår fra team Pulsio!

For at få din Pulsio massagepistol inspiceret og repareret eller udskiftet under garantien, skal den returneres i sin helhed til vores adresse i ROI. Kontakt venligst support@pulsio.co.uk for at begynde processen.

Denne garanti gælder ikke for skader, som Pulsio vurderer skyldes reparationer udført eller forsøgt af andre end Pulsio autoriseret personale, misbrug, ændringer, misbrug, normal slitage, manglende vedligeholdelse eller ulykker. For eventuelle garantispørgsmål, send venligst en e-mail til vores supportteam.

Pulsio autoriserer ikke nogen, herunder men ikke begrænset til, forhandlere, fjernkøbere eller den efterfølgende forbruger af produktet fra en forhandler til at forpligte Pulsio på nogen måde ud over de vilkår, der er fastsat heri.

Denne garanti dækker ikke skader forårsaget af:

 Misbrug eller mishandling, ulykke, væsker herunder men ikke begrænset til vand eller lotioner, tilslutning af uautoriserede tilbehør, ændring, adskillelse eller forsætlig ødelæggelse af produktet, forkert brug, uautoriserede reparationer eller ændringer, forkert brug af elektrisk strømforsyning, strømtab, variation i linjespænding, tabt produkt, funktionsfejl eller skade på en driftsdel fra manglende levering af producentens anbefalede vedligeholdelse, transportskade, tyveri, forsømmelse, hærværk eller miljøforhold, tab af brug i perioden, hvor produktet er på Pulsio reparationsanlæg eller ellers venter på dele eller reparation eller andre forhold, der er uden for Pulsio kontrol.

Den heri angivne garanti skal være den eneste og eksklusive garanti. Der skal ikke være andre garantier udtrykt eller underforstået, herunder nogen underforstået garanti for salgbarhed eller egnethed, eller nogen anden forpligtelse fra virksomhedens side med hensyn til produkter, der er dækket af denne garanti.

Pulsio skal ikke have noget ansvar for nogen tilfældige, følgeskader eller særlige skader. Under ingen omstændigheder skal denne garanti kræve mere end reparation eller udskiftning af en hvilken som helst del eller dele, der findes defekte inden for den effektive garantiperiode.

Ingen refusion vil blive givet, hvis erstatningsdele for defekte materialer ikke er tilgængelige, Pulsio forbeholder sig retten til at foretage produktsubstitutioner i stedet for reparation eller udskiftning.

Denne garanti gælder ikke for køb af åbnede, brugte, reparerede, ompakkerede og/eller forseglede produkter, herunder men ikke begrænset til salg af sådanne produkter på internetauktionssteder og/eller salg af sådanne produkter af overskuds- eller bulkforhandlere. Enhver og alle garantier eller garantier ophører straks og afsluttes for ethvert produkt eller dele deraf, der repareres, udskiftes, ændres, adskilles eller ændres uden forudgående udtrykkeligt og skriftligt samtykke fra Pulsio.

Denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder. Du kan have yderligere rettigheder, som kan variere fra stat til stat. På grund af individuelle statslige regler kan nogle af de ovennævnte begrænsninger og udelukkelser muligvis ikke gælde for dig.

Denne garanti er gældende for alle Pulsio massagepistolprodukter købt gennem vores pulsio.co.uk hjemmeside inden for de dækkede tidslinjer. Eventuelle ændringer eller tilpasninger for at gøre det muligt at fungere i et andet land er ikke dækket af denne garanti.

Detaljer om denne garanti er tilgængelige i din brugermanual. Derudover, hvis du ønsker at beholde en elektronisk PDF-kopi af denne garanti, bedes du kontakte kundeservice.

1 års produktgarantien er automatisk registreret fra købsdatoen for din massagepistol.

Hvis du har oplevet en produktionsfejl eller defekt med din Pulsio massagepistol, bedes du kontakte vores kundesupportteam og give detaljer om fejlen samt dit ordrenummer/ordrebekræftelsesemail som købsbevis. Send venligst et billede og/eller video med din reklamationsanmodning.

Produktionsfejl opdaget inden for de første 30 dage efter købet vil være berettiget til gratis returnering og udskiftning som en del af vores 30 dages pengene-tilbage-garanti. Fejl opdaget efter denne periode kræver, at køberen returnerer deres ordre for egen regning.

Før du bruger eller oplader Pulsio elektronik eller lithium-ion batterier, læs alle instruktioner og advarselsmærkninger som angivet, også inkluderet i din brugermanual.

Undgå at nedsænke i vand. Hold væk fra væsker eller varmekilder. Hold ventilationsåbninger fri for støv og snavs.

Fjern ikke skruer eller forsøg på at adskille eller ændre produktets design.

Brug ikke kontinuerligt i mere end en time. Lad enheden hvile i 30 minutter før genbrug.

Træk opladeren ud af enhedens batteri efter opladning eller før brug.
Kun til brug for voksne. Brug ikke, hvis du er skadet. Rådfør dig med din læge før brug af dette produkt.

Brug kun produktet i henhold til instruktionerne. Brug kun vedhæftede filer og tilbehør tilgængelige på Pulsio-webstedet for at sikre ægthed.

Vi har designet vores Pulsio produkter for at sikre, at de er så sikre som muligt. Dette er et avanceret mekanisk værktøj med elektriske komponenter. Hvis Pulsio massagepistoler (Pro, Elite, Air modeller) og deres tilbehør ikke bruges eller vedligeholdes korrekt, er der risiko for brand, elektrisk stød eller skade. Når du bruger Pulsio massagepistolen, bør disse grundlæggende forholdsregler altid følges, herunder:

Kun til brug for voksne/voksenovervågning af børn på eget ansvar.

Brug kun på en tør og ren overflade af kroppen over tøj ved let at presse og bevæge sig hen over kroppen i cirka 60 sekunder pr. område.

Brug massageapparatet kun på kroppens bløde væv som ønsket uden at forårsage smerte eller ubehag. Brug det ikke på dit hoved eller nogen hård eller knoglet del af kroppen.

Brug kun de applikatorer, der giver den bedste ønskede effekt.

Blå mærker kan forekomme uanset kontrolindstilling eller anvendt tryk. Tjek behandlede områder ofte og stop straks ved første tegn på smerte eller ubehag.

Hold fingre, hår eller andre kropsdele væk fra akslen og bagsiden af applikatoren, da der kan opstå klemmning.

Indsæt ikke genstande i massageapparatets ventilationshuller.

Nedsænk ikke i vand eller lad vand komme ind i massageapparatets ventilationshuller.

Tab eller misbrug ikke massageapparatet.

Oplad kun med den medfølgende 24VDC massageapparatoplader.
Undersøg omhyggeligt enheden og batteriet før hver brug. Manipulér eller ændr ikke massageapparatet på nogen måde.
Efterlad aldrig massageapparatet i drift eller opladning uden opsyn.

Rundt hoved: Den alsidige vedhæftning til store muskelgrupper for at give dig fuld kropsaflastning.

Kuglehoved: Ideel til at fokusere på lokaliserede områder eller for at målrette en muskelknude. Kan også bruges i og omkring led.

Gaffelhoved: Retter sig mod muskler omkring rygsøjlen og nakken, også fremragende til hesteterapi.

Fladt hoved: Fremragende til store muskelgrupper, som lår, lægge og ryg.

Rygsøjlehoved: Det foretrukne vedhæftning til blødt væv, især omkring led og organer.

Kurvehoved: Giver dig mulighed for at arbejde på muskelknuder og levere tryk dybt ind i musklen.

Vi tilbyder betalinger med alle større kredit- og betalingskort samt Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal og Klarna finansiering, hvis det er tilgængeligt i dit land.

Mislykkede transaktioner: Når en transaktion forsøges ved vores kasse, oprettes der en autorisation på det anvendte kort, som straks tager pengene fra din tilgængelige kredit.

Hvis nogen af følgende autorisationsforhindringer opstår, vil transaktionen mislykkes, og din ordre vil ikke blive afgivet:

• Forkert CVV
• Forkert postnummer/zip-kode
• Bankens svindelfilter
• Utilstrækkelig bankbalance

Hvis din autorisation nægtes, vil den opkrævning, du har oplevet, simpelthen blive automatisk refunderet efter en vis tid. Hver bank er forskellig, men i gennemsnit sker dette inden for 1-4 hverdage. Når autorisationen er udløbet, bliver pengene tilgængelige til brug som kredit.

Vores team er baseret på tværs af Irland og England, og alt lager for ordrer i EU sendes fra vores hub i Cork, Republikken Irland.

Ordrer afgivet til adresser i Storbritannien sendes fra England. Besøg venligst: http://www.pulsio.co.uk for vores britiske side.

Registreret britisk forretningsadresse er:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
London, N1 7SR

Vores registrerede virksomhedsnummer er: GB13147649