ENKEL, INGEN BESVÆR MED RETURNERING
Vi er så sikre på, at du vil elske vores produkter, at vi tilbyder en 30 dages prøveperiode på alle ordrer.
Hvis du ikke er 100% tilfreds med dit køb af en eller anden grund, skal du blot kontakte os inden for 30 dage fra levering for at arrangere en returnering og refundering.
30
dage
Risiko Fri Returnering
Ikke sikker på at købe et Pulsio produkt? Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, kan du returnere dit produkt inden for 30 dage for fuld refundering. Det er enkelt, ingen besvær med returnering.
1
år
Garanti
Køb med tillid til, at dit Pulsio produkt vil holde. Vi tilbyder en 1 års garanti inkluderet med alle produkter, og den aktiveres automatisk ved køb. Skulle dit Pulsio produkt udvikle en fejl eller gå i stykker uden din egen skyld, vil vi guide dig gennem vores problemfri inspektion og udveksling.
24
Timer
Hurtig og venlig kundesupport
Har du et spørgsmål? Vores venlige kundesupportteam kan hjælpe dig med eventuelle forespørgsler, bekymringer eller produkttips. Vi vil altid forsøge at vende tilbage til dig inden for 24 arbejdstimer.
How to arrange a Return
Kontakt vores kundesupportteam på support@pulsio.co.uk, og en venlig repræsentant vil give dig returformularen og hjælpe dig med at returnere din ordre.
Returneringer skal foretages inden for 30 dage fra din leveringsdato i EU. Varer skal returneres i samme tilstand, som de blev modtaget med alle tilbehør returneret, umærket og med den originale emballage. Vi forbeholder os retten til at nægte en refundering, hvis disse betingelser ikke er opfyldt.
Din refusion vil blive behandlet inden for 2-5 arbejdsdage efter modtagelse af returvaren.
Hvor lang tid har jeg til at returnere min ordre?
Alle ordrer skal returneres til vores angivne adresse inden for 30 dage fra din leveringsdato. Kontakt venligst vores team via e-mail for at arrangere en returnering.
Bemærk venligst, at returneringer modtaget efter 30 dages pengene-tilbage-garanti perioden er udløbet, ikke vil blive accepteret, og du vil ikke være berettiget til en refusion. Hvor bevis for forsendelse inden for 30 dages perioden kan leveres, kan returneringen accepteres, men vil medføre et genopfyldningsgebyr på €10,00.
Hvordan får jeg en returformular og jeres returadresse?
Kontakt venligst vores kundesupportteam via e-mail for at arrangere en returnering. Du vil få tilsendt vores returformular, som skal udfyldes med dine kunde- og ordreoplysninger til identifikationsformål og inkluderes i din returnering samt instruktioner om vores adresse. Informer venligst vores team, hvis du ikke er i stand til at udskrive din formular.
Bemærk venligst, at vores returadresse ikke er den samme som vores afsendelsesadresse, og enhver uanmeldt returnering sendt til den forkerte adresse kan muligvis ikke blive behandlet.
Retur omkostninger?
Forsendelsesomkostningerne for returneringen af ordren er kundens ansvar og er ikke refunderbare. Vi anbefaler altid at vælge en sporet eller registreret service, da Pulsio ikke kan holdes ansvarlig for nogen uleverede eller forsinkede returneringer.
Bemærk venligst, at yderligere leveringsomkostninger valgt ved kassen, hvor det er relevant, ikke vil blive refunderet. Dette gælder for internationale leveringer eller opgraderede leveringsmetoder, hvis det er relevant.
Hvornår modtager jeg min refusion?
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, behandles refusioner inden for 2-5 arbejdsdage.
Du vil modtage en e-mail notifikation fra vores butik, når din refusion er blevet behandlet.
Bemærk venligst, at afhængigt af den betalingsmetode du har valgt, kan det tage et par dage mere for refusionen at fremgå på dit kontoudtog.
Som en generel retningslinje (kortbetalinger), kan refusioner fremgå på dit kontoudtog inden for 1-4 arbejdsdage, når de er udstedt, men det kan tage op til 10 arbejdsdage, afhængigt af din banks behandlingstider.