Wir arbeiten nur mit den besten Kurierdiensten zusammen und haben strenge Vereinbarungen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung mit dem reibungslosesten und schnellsten Service erhalten. Alle Bestellungen werden von unserem Hub in Irland (innerhalb der EU) versandt, und wir übernehmen im Voraus alle Import-/Zollgebühren für Lieferungen in alle EU-Länder.

Das bedeutet, dass alle Bestellungen innerhalb der EU KEINE versteckten Kosten, Importgebühren oder zusätzliche Mehrwertsteuer an der Grenze haben - alle unsere Preise sind vollständig inklusive. 

Wenn Sie Ihr Land nicht in unseren Versandoptionen sehen, senden Sie uns gerne eine Nachricht an support@pulsio.co.uk und wir werden unser Bestes tun, um alle internationalen Ziele zu berücksichtigen!  Alle von uns genutzten Dienste sind vollständig verfolgt, sodass Sie den Fortschritt Ihres Pakets überwachen können, und Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer bei Bestätigung des Versands, typischerweise zwischen 16:00 und 18:00 Uhr. 

Die erwartete Lieferzeit für internationale Lieferungen beträgt 2-7 Werktage (normalerweise 3-5 Tage), abhängig vom Zielort und wird beim Checkout angezeigt, wenn Sie Ihr Versandland auswählen. Bitte beachten Sie, dass dies Zielvorgaben sind und keine garantierten Dienste, und es kann zu zusätzlichen Verzögerungen während der Spitzenzeiten kommen. Wenn Sie Fragen zu unseren Lieferzielen, Kurieren oder sonstigem haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@pulsio.co.uk

Wir wissen, dass schmerzende Muskeln schnelle Aufmerksamkeit benötigen und haben kürzlich alle Dienste aktualisiert, um unseren Kunden den schnellsten, reibungslosesten Service auf dem Markt zu bieten. 

Wir versenden in der Regel Bestellungen, die an Wochentagen vor 10 Uhr aufgegeben werden, und alle Bestellungen innerhalb eines Werktages von Montag bis Freitag. Bitte erlauben Sie bis zu 24 Arbeitsstunden, um Ihre Bestellung zu versenden. Da unser Team Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet, sobald sie aufgegeben wird, bedeutet dies, dass Stornierungen oder Änderungen der Bestellung nicht immer möglich sind. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Kontakt-, Versand-/Liefer- und Rechnungsinformationen beim Checkout korrekt sind.

Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden oder Feiertagen nicht versenden können. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.

Wir wissen, dass schmerzende Muskeln schnelle Aufmerksamkeit benötigen und haben kürzlich alle Dienste aktualisiert, um unseren Kunden den schnellsten, reibungslosesten Service auf dem Markt zu bieten. 

Wir arbeiten mit den besten Kurierdiensten in ganz Europa zusammen, aber auch dann können Spitzenzeiten die Lieferung von Bestellungen beeinflussen. Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten Schätzungen sind und nicht garantiert werden.

Lieferzeiten hängen von Spitzenzeiten und lokalen Serviceniveaus ab.

Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden oder Feiertagen nicht versenden können. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.

Obwohl wir stets unser Bestes tun, um in jedes Land oder jede Region zu liefern, können wir bedauerlicherweise keinen Standardversand anbieten. Alle unten aufgeführten Regionen außerhalb des Festlandes können beliefert werden, jedoch beachten Sie bitte, dass zusätzliche Versandkosten anfallen.

Für abgelegene Gebiete, Inseln und Sonderanfragen kontaktieren Sie bitte support@pulsio.co.uk für ein Versandangebot, wir werden unser Bestes tun, um in jede Region zu liefern, die unsere Kuriere bedienen! Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Versandkosten für abgelegene/nicht-festländische Ziele anfallen können.

Dänemark: Seeland
Estland: Saaremaa
Finnland: Åland-Inseln
Griechenland: Kreta
Griechenland: Euböa
Griechenland: Insel Lesbos
Italien: Livigno
Italien: Sardinien
Italien: Sizilien
Portugal: Azoren
Portugal: Madeira
Spanien: Balearen (Ibiza)
Spanien: Balearen (Mallorca)
Spanien: Balearen (Menorca)
Spanien: Balearen (Palma)
Spanien: Melilla
Spanien: Ceuta
Kanarische Inseln: Gran Canaria
Kanarische Inseln: Teneriffa
Kanarische Inseln: Lanzarote
Kanarische Inseln: Fuerteventura
Kanarische Inseln: La Palma
Kanarische Inseln: La Gomera
Kanarische Inseln: El Hierro
Schweden: Södertörn

Weihnachten 2024 - Bestellungen, die am 28. Dezember aufgegeben werden, werden am 30. Dezember Januar versandt, da dies der nächste Arbeitstag nach dem Neujahrsfeiertag und der Schließung ist.

Bitte erlauben Sie einige zusätzliche Tage für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen rund um Weihnachten und Neujahr, da Kuriere an Wochenenden und Feiertagen während der Festzeit nicht im Einsatz sind. 

Die Sendungsverfolgung und der Bestellfortschritt sollten ab dem 3. Januar aktualisiert werden, da dies der nächste Arbeitstag für unser Hub und viele Kuriere ist. Wenn Sie Hilfe bei der Überwachung Ihrer Sendungsverfolgung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pulsio.eu und wir helfen Ihnen gerne. 

Während internationale Kurierdienste zu dieser Spitzenzeit nicht garantiert werden können, werden Lieferfenster bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, mit dem frühestmöglichen verfügbaren Lieferdatum.

Kurier- und Hub-Schließungen:

24. Dezember – Heiligabend
25. Dezember– Weihnachtstag
26. Dezember– Boxing Day
27. Dezember– Weihnachtsfeiertag
–
1. Januar– Neujahrstag

Wir schätzen Ihre Geduld während dieser geschäftigen Festzeit und freuen uns darauf, im neuen Jahr wieder den normalen Servicelevel aufzunehmen.
Frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr von Team Pulsio!

Um Ihr Pulsio Massagegerät inspizieren und reparieren oder im Rahmen der Garantie ersetzen zu lassen, muss es vollständig an unsere Adresse in ROI zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie support@pulsio.co.uk , um den Prozess zu starten.

Diese Garantie gilt nicht für Schäden, die Pulsio auf Reparaturen zurückführt, die von anderen als den von Pulsio autorisierten Personen durchgeführt oder versucht wurden, unsachgemäße Verwendung, Veränderungen, Missbrauch, normalen Verschleiß, mangelnde Wartung oder Unfälle. Bei Garantieproblemen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team.

Pulsio autorisiert niemanden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einzelhändler, Fernkäufer oder den nachfolgenden Käufer des Produkts von einem Einzelhändler, Pulsio in irgendeiner Weise über die hierin festgelegten Bedingungen hinaus zu verpflichten.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die verursacht wurden durch:

 Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung, Unfall, Flüssigkeiten einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wasser oder Lotionen, Anbringung nicht autorisierter Zubehörteile, Veränderung, Demontage oder absichtliche Beschädigung des Produkts, unsachgemäße Verwendung, nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen, unsachgemäße Verwendung der Stromversorgung, Stromverlust, Spannungsabweichungen, heruntergefallenes Produkt, Fehlfunktion oder Beschädigung eines Betriebsteils aufgrund der Nichtbereitstellung der vom Hersteller empfohlenen Wartung, Transportschäden, Diebstahl, Vernachlässigung, Vandalismus oder Umweltbedingungen, Nutzungsausfall während der Zeit, in der sich das Produkt im Pulsio Reparaturzentrum befindet oder anderweitig auf Teile oder Reparaturen wartet oder unter allen anderen Bedingungen, die außerhalb der Kontrolle von Pulsio liegen.

Die hierin gewährte Garantie ist die einzige und ausschließliche Garantie. Es gibt keine anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich einer stillschweigenden Garantie der Marktgängigkeit oder Eignung oder einer anderen Verpflichtung des Unternehmens in Bezug auf die von dieser Garantie abgedeckten Produkte.

Pulsio haftet nicht für zufällige, Folge- oder besondere Schäden. In keinem Fall erfordert diese Garantie mehr als die Reparatur oder den Austausch von Teilen, die innerhalb des geltenden Garantiezeitraums als defekt befunden werden.

Es werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn Ersatzteile für defekte Materialien nicht verfügbar sind, Pulsio behält sich das Recht vor, Produktersatz im Falle von Reparaturen oder Ersatz vorzunehmen.

Diese Garantie erstreckt sich nicht auf den Kauf von geöffneten, gebrauchten, reparierten, neu verpackten und/oder wiederversiegelten Produkten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verkauf solcher Produkte auf Internet-Auktionsseiten und/oder den Verkauf solcher Produkte durch Überschuss- oder Großhändler. Alle und jegliche Garantien oder Zusicherungen enden und erlöschen sofort in Bezug auf Produkte oder Teile davon, die ohne vorherige ausdrückliche und schriftliche Zustimmung von Pulsio repariert, ersetzt, verändert, demontiert oder modifiziert werden.

Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Sie können zusätzliche Rechte haben, die von Staat zu Staat variieren können. Aufgrund individueller staatlicher Vorschriften gelten einige der oben genannten Einschränkungen und Ausschlüsse möglicherweise nicht für Sie.

Diese Garantie gilt für alle Pulsio Massagegerät-Produkte, die über unsere pulsio.co.uk-Website innerhalb der abgedeckten Zeiträume gekauft wurden. Jegliche Modifikationen oder Anpassungen, um den Betrieb in einem anderen Land zu ermöglichen, sind nicht durch diese Garantie abgedeckt.

Details zu dieser Garantie finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch. Wenn Sie zusätzlich eine elektronische PDF-Kopie dieser Garantie aufbewahren möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Die 1-jährige Produktgarantie wird automatisch ab dem Kaufdatum Ihres Massagegeräts registriert.

Wenn Sie einen Herstellungsfehler oder -mangel an Ihrem Pulsio Massagegerät festgestellt haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team und geben Sie Details zum Fehler sowie Ihre Bestellnummer/Bestellbestätigungs-E-Mail als Kaufnachweis an. Bitte senden Sie ein Bild und/oder Video mit Ihrer Anspruchsanfrage.

Herstellungsfehler, die innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf entdeckt werden, sind im Rahmen unseres 30-tägigen Geld-zurück-Versprechens für eine kostenlose Rückgabe und einen kostenlosen Ersatz qualifiziert. Fehler, die nach diesem Zeitraum entdeckt werden, erfordern, dass der Käufer seine Bestellung auf eigene Kosten zurücksendet.

Bevor Sie Pulsio Elektronik oder Lithium-Ionen-Batterien verwenden oder aufladen, lesen Sie alle Anweisungen und Warnhinweise, wie sie aufgeführt sind, auch im Benutzerhandbuch enthalten.

Nicht in Wasser tauchen. Von Flüssigkeiten oder Wärmequellen fernhalten. Halten Sie die Lüftungsöffnungen frei von Staub und Schmutz.

Entfernen Sie keine Schrauben und versuchen Sie nicht, das Design des Produkts zu zerlegen oder zu verändern.

Betreiben Sie das Gerät nicht länger als eine Stunde ununterbrochen. Lassen Sie das Gerät 30 Minuten ruhen, bevor Sie es erneut verwenden.

Ziehen Sie das Ladegerät nach dem Aufladen oder vor der Verwendung vom Geräteakku ab.
Nur für die Verwendung durch Erwachsene. Nicht verwenden, wenn Sie verletzt sind. Konsultieren Sie Ihren Arzt, bevor Sie dieses Produkt verwenden.

Verwenden Sie das Produkt nur gemäß den Anweisungen. Verwenden Sie Zubehör und Zubehörteile, die nur auf der Pulsio-Website verfügbar sind, um die Authentizität zu gewährleisten.

Wir haben unsere Pulsio Produkte so konzipiert, dass sie so sicher wie möglich sind. Dies ist ein fortschrittliches mechanisches Werkzeug mit elektrischen Komponenten. Wenn die Pulsio Massagegeräte (Pro-, Elite-, Air-Modelle) und deren Zubehör nicht ordnungsgemäß verwendet oder gewartet werden, besteht das Risiko von Feuer, Stromschlag oder Verletzungen. Beim Gebrauch des Pulsio Massagegeräts sollten immer diese grundlegenden Vorsichtsmaßnahmen befolgt werden:

Nur für die Verwendung durch Erwachsene/Erwachsenenaufsicht bei Kindern auf eigene Gefahr.

Verwenden Sie es nur auf einer trockenen, sauberen Körperoberfläche über der Kleidung, indem Sie leicht drücken und etwa 60 Sekunden pro Region über den Körper bewegen.

Verwenden Sie das Massagegerät nur auf dem weichen Gewebe des Körpers, wie gewünscht, ohne Schmerzen oder Unbehagen zu verursachen. Verwenden Sie es nicht auf Ihrem Kopf oder einem harten oder knöchernen Bereich des Körpers.

Verwenden Sie nur die Applikatoren, die den besten gewünschten Effekt bieten.

Blutergüsse können unabhängig von der Einstellung der Kontrolle oder des angewendeten Drucks auftreten. Überprüfen Sie behandelte Bereiche häufig und beenden Sie sofort bei den ersten Anzeichen von Schmerzen oder Unbehagen.

Halten Sie Finger, Haare oder andere Körperteile von der Welle und der Rückseite des Applikators fern, da es zu Quetschungen kommen kann.

Platzieren Sie keine Gegenstände in die Lüftungslöcher des Massagegeräts.

Nicht in Wasser tauchen oder Wasser in die Lüftungslöcher des Massagegeräts gelangen lassen.

Lassen Sie das Massagegerät nicht fallen oder missbrauchen Sie es.

Laden Sie es nur mit dem mitgelieferten 24VDC-Ladegerät auf.
Untersuchen Sie das Gerät und die Batterie vor jedem Gebrauch sorgfältig. Manipulieren oder verändern Sie das Massagegerät in keiner Weise.
Lassen Sie das Massagegerät niemals unbeaufsichtigt in Betrieb oder beim Aufladen.

Runder Kopf: Der Allrounder-Aufsatz für große Muskelgruppen, um Ihnen vollständige Körpererleichterung zu bieten.

Bullet-Kopf: Ideal für die gezielte Behandlung lokalisierter Bereiche oder zur Bekämpfung eines Muskelknotens. Kann auch in und um Gelenke verwendet werden.

Gabelkopf: Zielt auf Muskeln um die Wirbelsäule und den Nacken ab, auch hervorragend für die Pferdetherapie.

Flachkopf: Ausgezeichnet für große Muskelgruppen wie Oberschenkel, Waden und Rücken.

Wirbelkopf: Die bevorzugte Aufsatzwahl für Weichgewebe, insbesondere um Gelenke und Organe.

Kurvenkopf: Ermöglicht es Ihnen, an Muskelknoten zu arbeiten und Druck tief in den Muskel auszuüben.

Wir bieten Zahlungen mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal und Klarna-Finanzierung an, sofern diese in Ihrem Land verfügbar sind.

Erfolglose Transaktionen: Wenn eine Transaktion in unserem Checkout versucht wird, wird eine Autorisierung auf der verwendeten Karte erstellt, die die Gelder sofort von Ihrem verfügbaren Kredit abzieht.

Wenn eine der folgenden Autorisierungsverhinderungen auftritt, wird die Transaktion erfolglos und Ihre Bestellung wird nicht aufgegeben:

• Falscher CVV
• Falsche Postleitzahl/PLZ
• Bankbetrugsfilter
• Unzureichendes Bankguthaben

Wenn Ihre Autorisierung abgelehnt wird, wird die von Ihnen erlebte Belastung einfach nach einer bestimmten Zeit automatisch zurückerstattet. Jede Bank ist anders, aber im Durchschnitt dauert dies zwischen 1-4 Geschäftstagen. Sobald die Autorisierung abgelaufen ist, werden die Gelder wieder als Kredit verfügbar.

Unser Team ist in ganz Irland und England ansässig, und alle Bestände für Bestellungen in der EU werden von unserem Hub in Cork, Republik Irland, versandt.

Bestellungen an Adressen im Vereinigten Königreich werden aus England versandt. Bitte besuchen Sie: http://www.pulsio.co.uk für unsere UK-Seite.

Die eingetragene Geschäftsadresse im Vereinigten Königreich lautet:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
London, N1 7SR

Unsere eingetragene Firmennummer ist: GB13147649