Wir arbeiten nur mit den besten Kurierdiensten zusammen und haben strenge Vereinbarungen getroffen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung mit dem reibungslosesten und schnellsten Service erhalten. Alle Bestellungen werden von unserem Hub in Irland (innerhalb der EU) versendet, und wir übernehmen im Voraus alle Import-/Zollgebühren für Lieferungen in alle EU-Länder.

Das bedeutet, dass alle Bestellungen innerhalb der EU KEINE versteckten Kosten, Importgebühren oder zusätzliche Mehrwertsteuer an der Grenze haben - alle unsere Preise sind vollständig inklusive. 

Wenn Sie Ihr Land nicht in unseren Versandoptionen sehen, senden Sie uns gerne eine Nachricht an support@pulsio.co.uk und wir werden unser Bestes tun, um alle internationalen Ziele zu berücksichtigen!  Alle von uns genutzten Dienste sind vollständig verfolgt, sodass Sie den Fortschritt Ihres Pakets überwachen können und eine Sendungsverfolgungsnummer bei Versandbestätigung erhalten, normalerweise zwischen 16 und 18 Uhr. 

Die voraussichtliche Lieferzeit für internationale Lieferungen beträgt 2-7 Werktage (normalerweise 3-5 Tage), abhängig vom Zielort und wird beim Checkout angezeigt, wenn Sie Ihr Versandland auswählen. Bitte beachten Sie, dass dies nur Ziele sind und keine garantierten Dienste, und es kann zusätzliche Verzögerungen in Spitzenzeiten geben. Wenn Sie Fragen zu unseren Lieferzielen, Kurieren oder sonstigem haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@pulsio.co.uk

Wir wissen, dass schmerzende Muskeln schnelle Aufmerksamkeit benötigen und haben kürzlich alle Dienstleistungen aufgerüstet, um unseren Kunden den schnellsten und reibungslosesten Service auf dem Markt zu bieten. 

Wir versenden in der Regel Bestellungen, die an Werktagen vor 10 Uhr aufgegeben werden, und alle Bestellungen innerhalb eines Werktags von Montag bis Freitag. Bitte erlauben Sie bis zu 24 Arbeitsstunden, um Ihre Bestellung zu versenden. Da unser Team beginnt, Ihre Bestellung zu bearbeiten, sobald sie aufgegeben wird, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu versenden, sind Stornierungen oder Bestelländerungen nicht immer möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Kontakt-, Versand-/Liefer- und Rechnungsinformationen beim Checkout korrekt sind.

Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden oder Feiertagen nicht versenden können. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet.

Wir wissen, dass schmerzende Muskeln schnelle Aufmerksamkeit benötigen und haben kürzlich alle Dienstleistungen aufgerüstet, um unseren Kunden den schnellsten und reibungslosesten Service auf dem Markt zu bieten. 

Wir arbeiten mit den besten Kurieren in ganz Europa zusammen, aber selbst dann können Spitzenzeiten die Lieferung von Bestellungen beeinflussen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und nicht garantiert werden.

Lieferfenster unterliegen Spitzenzeiten und lokalen Servicelevels.

Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden oder Feiertagen nicht versenden können. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet.

Obwohl wir stets unser Bestes tun, um in jedes Land oder jede Region zu liefern, können wir leider keinen Standardversand anbieten. Alle unten aufgeführten nicht-festland Regionen können bedient werden, jedoch fallen zusätzliche Versandkosten an.

Für abgelegene Gebiete, Inseln und spezielle Anfragen kontaktieren Sie bitte support@pulsio.co.uk für ein Versandangebot, wir werden unser Bestes tun, um in jede Region zu liefern, die unsere Kuriere anbieten! Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Versandkosten für abgelegene/nicht-festland Ziele anfallen können.

Dänemark: Seeland
Estland: Saaremaa
Finnland: Åland-Inseln
Griechenland: Kreta
Griechenland: Euböa
Griechenland: Lesbos Insel
Italien: Livigno
Italien: Sardinien
Italien: Sizilien
Portugal: Azoren
Portugal: Madeira
Spanien: Balearen (Ibiza)
Spanien: Balearen (Mallorca)
Spanien: Balearen (Menorca)
Spanien: Balearen (Palma)
Spanien: Melilla
Spanien: Ceuta
Kanarische Inseln: Gran Canaria
Kanarische Inseln: Teneriffa
Kanarische Inseln: Lanzarote
Kanarische Inseln: Fuerteventura
Kanarische Inseln: La Palma
Kanarische Inseln: La Gomera
Kanarische Inseln: El Hierro
Schweden: Södertörn

Weihnachten 2024 - Bestellungen, die am 28. Dezember aufgegeben werden, werden am 30. Dezember Januar versandt, da dies der nächste Arbeitstag nach dem Neujahrsfeiertag und der Schließung ist.

Bitte rechnen Sie mit ein paar zusätzlichen Tagen für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen rund um Weihnachten und Neujahr, da Kuriere an Wochenenden und Feiertagen während der Festtage nicht arbeiten. 

Die Sendungsverfolgung und der Bestellfortschritt sollten sich ab dem 3. Januar aktualisieren, da dies der nächste Arbeitstag für unser Zentrum und viele Kuriere ist. Wenn Sie Hilfe bei der Überwachung Ihrer Sendungsverfolgung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pulsio.eu und wir helfen Ihnen gerne. 

Während internationale Kurierdienste zu dieser Spitzenzeit nicht garantiert werden können, werden Lieferfenster bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung mit dem frühest möglichen Lieferdatum in den Versand geht.

Kurier- und Zentralschließungen:

24. Dezember – Heiligabend
25. Dezember– Weihnachtstag
26. Dezember– Boxing Day
27. Dezember– Weihnachtsfeiertag
–
1. Januar– Neujahrstag

Wir schätzen Ihre Geduld während dieser geschäftigen Festzeit und freuen uns darauf, im neuen Jahr wieder normale Serviceniveaus aufzunehmen.
Frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr von Team Pulsio!

Um Ihr Pulsio Massagegerät zur Inspektion und Reparatur oder zum Austausch unter Garantie zu senden, muss es in seiner Gesamtheit an unsere Adresse in ROI zurückgeschickt werden. Bitte kontaktieren Sie support@pulsio.co.uk , um den Prozess zu starten.

Diese Garantie gilt nicht für Schäden, die Pulsio als Folge von Reparaturen, die von anderen als Pulsio autorisiertem Personal durchgeführt oder versucht wurden, Missbrauch, Änderungen, Misshandlung, normalen Verschleiß, mangelnde Wartung oder Unfälle bestimmt. Bei Garantieproblemen senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team.

Pulsio autorisiert niemanden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einzelhändler, Fernkäufer oder den nachfolgenden Endverbraucher des Produkts von einem Einzelhändler, Pulsio über die hierin festgelegten Bedingungen hinaus zu verpflichten.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die verursacht wurden durch:

 Missbrauch oder Misshandlung, Unfall, Flüssigkeiten einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wasser oder Lotionen, das Anbringen von nicht autorisiertem Zubehör, Änderungen, Demontage oder absichtliche Beschädigung des Produkts, unsachgemäße Verwendung, nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen, unsachgemäße Verwendung der Stromversorgung, Stromausfall, Spannungsschwankungen, heruntergefallenes Produkt, Fehlfunktion oder Beschädigung eines Betriebsteils aufgrund mangelnder Wartungsempfehlungen des Herstellers, Transportschäden, Diebstahl, Vernachlässigung, Vandalismus oder Umwelteinflüsse, Nutzungsausfall während der Zeit, in der das Produkt sich in der Pulsio Reparatureinrichtung befindet oder auf Teile oder Reparaturen wartet oder andere Bedingungen, die außerhalb der Kontrolle von Pulsio liegen.

Die hierin gewährte Garantie ist die einzige und ausschließliche Garantie. Es gibt keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich einer stillschweigenden Garantie der Marktgängigkeit oder Eignung oder anderer Verpflichtungen des Unternehmens in Bezug auf Produkte, die durch diese Garantie abgedeckt sind.

Pulsio haftet nicht für zufällige, Folge- oder besondere Schäden. In keinem Fall erfordert diese Garantie mehr als die Reparatur oder den Austausch von Teilen, die innerhalb der geltenden Garantiezeit als defekt befunden werden.

Es werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn Ersatzteile für defekte Materialien nicht verfügbar sind, Pulsio behält sich das Recht vor, Produktersatz anstelle von Reparatur oder Austausch vorzunehmen.

Diese Garantie erstreckt sich nicht auf den Kauf von geöffneten, gebrauchten, reparierten, neu verpackten und/oder wiederverschlossenen Produkten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verkauf solcher Produkte auf Internet-Auktionsseiten und/oder den Verkauf solcher Produkte durch Überschuss- oder Massenhändler. Alle und jegliche Garantien oder Zusicherungen erlöschen und enden sofort in Bezug auf alle Produkte oder Teile davon, die ohne vorherige ausdrückliche und schriftliche Zustimmung von Pulsio repariert, ersetzt, verändert, demontiert oder modifiziert werden.

Diese Garantie gewährt Ihnen spezifische gesetzliche Rechte. Sie können zusätzliche Rechte haben, die von Staat zu Staat variieren können. Aufgrund individueller staatlicher Vorschriften gelten einige der oben genannten Einschränkungen und Ausschlüsse möglicherweise nicht für Sie.

Diese Garantie gilt für alle Pulsio Massagegerätprodukte, die über unsere pulsio.co.uk Website innerhalb der abgedeckten Zeiträume gekauft wurden. Jegliche Modifikationen oder Anpassungen, um den Betrieb in einem anderen Land zu ermöglichen, sind nicht durch diese Garantie abgedeckt.

Details zu dieser Garantie finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch. Wenn Sie zusätzlich eine elektronische PDF-Kopie dieser Garantie behalten möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Die 1-jährige Produktgarantie wird automatisch ab dem Kaufdatum Ihres Massagegeräts registriert.

Wenn Sie einen Herstellungsfehler oder -mangel an Ihrem Pulsio Massagegerät festgestellt haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team und geben Sie Details zum Mangel sowie Ihre Bestellnummer/Bestellbestätigungs-E-Mail als Kaufnachweis an. Bitte senden Sie ein Bild und/oder Video mit Ihrer Anspruchsanfrage.

Herstellungsfehler, die innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf entdeckt werden, sind im Rahmen unseres 30-tägigen Geld-zurück-Garantieversprechens für eine kostenlose Rückgabe und Ersatz berechtigt. Mängel, die nach diesem Zeitraum entdeckt werden, erfordern, dass der Käufer seine Bestellung auf eigene Kosten zurücksendet.

Bevor Sie Pulsio Elektronik oder Lithium-Ionen-Batterien verwenden oder aufladen, lesen Sie alle Anweisungen und Warnhinweise, wie in Ihrem Benutzerhandbuch aufgeführt.

Nicht in Wasser eintauchen. Von Flüssigkeiten oder Wärmequellen fernhalten. Halten Sie die Lüftungsöffnungen frei von Staub und Schmutz.

Schrauben nicht entfernen oder versuchen, das Design des Produkts zu zerlegen oder zu verändern.

Betreiben Sie das Gerät nicht länger als eine Stunde ununterbrochen. Lassen Sie das Gerät 30 Minuten ruhen, bevor Sie es erneut verwenden.

Ziehen Sie das Ladegerät nach dem Laden oder vor der Verwendung von der Gerätebatterie ab.
Nur für Erwachsene. Nicht verwenden, wenn Sie verletzt sind. Konsultieren Sie Ihren Arzt, bevor Sie dieses Produkt verwenden.

Verwenden Sie das Produkt nur gemäß den Anweisungen. Verwenden Sie nur Aufsätze und Zubehör, die auf der Pulsio Website erhältlich sind, um die Authentizität zu gewährleisten.

Wir haben unsere Pulsio Produkte so konzipiert, dass sie so sicher wie möglich sind. Dies ist ein fortschrittliches mechanisches Werkzeug mit elektrischen Komponenten. Wenn die Pulsio Massagegeräte (Pro, Elite, Air Modelle) und ihre Zubehörteile nicht ordnungsgemäß verwendet oder gewartet werden, besteht die Gefahr von Feuer, Stromschlag oder Verletzungen. Beim Gebrauch des Pulsio Massagegeräts sollten immer folgende grundlegende Vorsichtsmaßnahmen befolgt werden:

Nur für Erwachsene/Erwachsenenaufsicht bei Kindern auf eigenes Risiko.

Verwenden Sie es nur auf einer trockenen, sauberen Körperoberfläche über der Kleidung, indem Sie leicht drücken und etwa 60 Sekunden pro Region über den Körper bewegen.

Verwenden Sie das Massagegerät nur auf dem weichen Gewebe des Körpers, wie gewünscht, ohne Schmerzen oder Unbehagen zu verursachen. Verwenden Sie es nicht auf Ihrem Kopf oder einem harten oder knöchernen Bereich des Körpers.

Verwenden Sie nur die Applikatoren, die den gewünschten Effekt am besten erzielen.

Blutergüsse können unabhängig von der Steuerungseinstellung oder dem angewendeten Druck auftreten. Überprüfen Sie die behandelten Bereiche häufig und hören Sie sofort bei ersten Anzeichen von Schmerzen oder Unbehagen auf.

Halten Sie Finger, Haare oder andere Körperteile von der Welle und der Rückseite des Applikators fern, da es zu Quetschungen kommen kann.

Stecken Sie keine Gegenstände in die Lüftungslöcher des Massagegeräts.

Nicht in Wasser tauchen oder Wasser in die Lüftungslöcher des Massagegeräts eindringen lassen.

Lassen Sie das Massagegerät nicht fallen oder missbrauchen Sie es.

Laden Sie es nur mit dem mitgelieferten 24VDC Massagegerät-Ladegerät auf.
Untersuchen Sie das Gerät und die Batterie vor jedem Gebrauch sorgfältig. Manipulieren oder verändern Sie das Massagegerät in keiner Weise.
Lassen Sie das Massagegerät niemals unbeaufsichtigt in Betrieb oder beim Laden.

Runder Kopf: Der Allround-Aufsatz für große Muskelgruppen, um Ihnen vollständige Körperentspannung zu bieten.

Bullet-Kopf: Ideal für die gezielte Behandlung lokalisierter Bereiche oder zum Lösen von Muskelknoten. Kann auch in und um Gelenke verwendet werden.

Gabelkopf: Zielt auf Muskeln um die Wirbelsäule und den Nacken ab, auch hervorragend für die Pferdetherapie.

Flachkopf: Hervorragend für große Muskelgruppen wie Oberschenkel, Waden und Rücken.

Wirbelsäulenkopf: Der bevorzugte Aufsatz für Weichteile, insbesondere für Gelenke und Organe.

Kurvenkopf: Ermöglicht es Ihnen, an Muskelknoten zu arbeiten und Druck tief in den Muskel zu bringen.

Wir bieten Zahlungen mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal und Klarna-Finanzierung an, sofern in Ihrem Land verfügbar.

Fehlgeschlagene Transaktionen: Wenn bei unserem Checkout eine Transaktion versucht wird, wird eine Autorisierung auf der verwendeten Karte erstellt, die die Gelder sofort von Ihrem verfügbaren Kredit abzieht.

Wenn eine der folgenden Autorisierungsverhinderungen auftritt, wird die Transaktion fehlschlagen und Ihre Bestellung wird nicht aufgegeben:

• Falscher CVV
• Falsche Postleitzahl
• Bankbetrugsfilter
• Unzureichendes Bankguthaben

Wenn Ihre Autorisierung abgelehnt wird, wird die Belastung, die Sie erlebt haben, einfach nach einer bestimmten Zeit automatisch zurückerstattet. Jede Bank ist unterschiedlich, aber im Durchschnitt dauert dies zwischen 1-4 Geschäftstagen. Sobald die Autorisierung abgelaufen ist, stehen die Gelder wieder als Kredit zur Verfügung.

Unser Team ist in Irland und England ansässig, und alle Bestände für Bestellungen in der EU werden von unserem Hub in Cork, Republik Irland, versandt.

Bestellungen, die an Adressen im Vereinigten Königreich gesendet werden, werden aus England versandt. Bitte besuchen Sie: http://www.pulsio.co.uk für unsere UK-Website.

Die registrierte Geschäftsadresse im Vereinigten Königreich lautet:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
London, N1 7SR

Unsere registrierte Firmennummer ist: GB13147649