Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail noch nicht erhalten haben, aber bereits belastet wurden, überprüfen Sie bitte 30 Minuten nach der Bestellung Ihren Spam-Ordner, da Bestell-E-Mails manchmal versehentlich dorthin umgeleitet werden. Wenn Sie Ihre E-Mail immer noch nicht finden können, senden Sie uns eine E-Mail und wir senden Ihnen gerne eine neue zu. 

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag, und versuchen, Bestellungen am selben Tag zu versenden, wenn sie vor 12 Uhr eingehen.
Versandbestätigungs-E-Mails werden zwischen 16 und 18 Uhr verschickt, also achten Sie bitte auf Ihre Sendungsverfolgungsbestätigung zu dieser Zeit.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung, wenn Sie nach 12 Uhr am Freitag oder am Wochenende kaufen, am Montag als nächster Werktag umgehend versandt wird. 

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, finden Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer in der Versandbestätigungs-E-Mail, die wir Ihnen senden. Klicken Sie auf den Link oder geben Sie die Referenznummer auf der Track-and-Trace-Website des Kurierdienstes ein, um den Fortschritt Ihres Pakets zu überwachen. 

Wenn Ihr Sendungsverfolgungsstatus nicht sofort aktualisiert wird, machen Sie sich keine Sorgen, es kann eine Weile dauern, bis die Sendungsverfolgung in internationalen Postnetzwerken erscheint - seien Sie versichert, dass Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist, sobald Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail erhalten.