Si aún no ha recibido el correo electrónico de confirmación de su pedido pero se le ha cobrado, revise su carpeta de correo no deseado 30 minutos después de realizar el pedido, ya que a veces los correos electrónicos de pedidos se envían allí por error. Si aún no puede localizar su correo electrónico, envíenos un correo electrónico y estaremos encantados de reenviarle uno. 

Enviamos todos los pedidos dentro de las 24 horas, de lunes a viernes, y nuestro objetivo es enviar los pedidos el mismo día si se realizan antes de las 12 p.m.
Los correos electrónicos de confirmación de envío se envían entre las 4 y las 6 p. m., así que esté atento a la confirmación de seguimiento a esta hora.

Tenga en cuenta que si compra después de las 12:00 p. m. del viernes o durante el fin de semana, su pedido se enviará de inmediato el lunes como siguiente día hábil. 

Una vez que su pedido haya sido enviado, podrá encontrar su número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío que le enviamos. Haga clic en el enlace o introduzca el número de referencia en el sitio web de seguimiento y localización del mensajero para seguir el progreso de su paquete. 

Si su estado de seguimiento no se actualiza inmediatamente, no se preocupe, el seguimiento puede tardar un poco en aparecer en las redes postales internacionales; tenga la seguridad de que su pedido estará en camino hacia usted tan pronto como reciba el correo electrónico de envío.