Se non hai ancora ricevuto la tua email di conferma dell'ordine ma sei stato addebitato, controlla la tua cartella spam 30 minuti dopo aver ordinato, poiché a volte le email degli ordini vengono indirizzate lì per errore. Se ancora non riesci a trovare la tua email, inviaci un'email e saremo felici di inviartene un'altra. 

Spediamo tutti gli ordini entro 24 ore, dal lunedì al venerdì, e puntiamo a spedire gli ordini lo stesso giorno se effettuati prima delle 12.
Le email di conferma della spedizione vengono inviate tra le 16 e le 18, quindi cerca la tua conferma di tracciamento intorno a quest'ora.

Si prega di notare che se acquisti dopo le 12 di venerdì o durante il fine settimana, il tuo ordine verrà prontamente spedito lunedì come giorno lavorativo successivo. 

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, puoi trovare il numero di tracciamento nell'email di conferma della spedizione che ti inviamo. Fai clic sul link o inserisci il numero di riferimento nel sito web di tracciamento e rintracciamento del corriere per monitorare il progresso del tuo pacco. 

Se lo stato del tracciamento non si aggiorna immediatamente, non preoccuparti, può volerci un po' di tempo prima che il tracciamento appaia sulle reti postali internazionali - stai certo che il tuo ordine è in viaggio verso di te non appena ricevi l'email di spedizione.