Semplice, resi senza complicazioni
Siamo così sicuri che amerai i nostri prodotti, offriamo un periodo di prova di 30 giorni su tutti gli ordini.
Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto per qualsiasi motivo, semplicemente contattaci entro 30 giorni dalla consegna per organizzare un reso e un rimborso.
30 Giorni
Rimborso garantito
Non sei sicuro di acquistare un prodotto Pulsio? Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni per un rimborso completo. È semplice, resi senza problemi.
1 Anno
Garanzia
Acquista con la certezza che il tuo prodotto Pulsio durerà. Offriamo una garanzia di 1 anno inclusa con tutti i prodotti, attivata automaticamente con l'acquisto. Se il tuo prodotto Pulsio sviluppa un difetto o si rompe senza colpa tua, ti guideremo attraverso la nostra ispezione e sostituzione senza problemi.
24 Ore
Assistenza Clienti Veloce e Amichevole
Hai una domanda? Il nostro team di assistenza clienti amichevole può aiutarti con qualsiasi domanda, preoccupazione o consiglio sui prodotti. Faremo sempre del nostro meglio per risponderti entro 24 ore lavorative.
Come organizzare un Reso
Mettiti in contatto con il nostro team di assistenza clienti a support@pulsio.co.uk e un rappresentante amichevole ti fornirà il modulo di reso e ti aiuterà a restituire il tuo ordine.
I resi devono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di consegna nell'UE. Gli articoli devono essere restituiti nello stesso stato in cui sono stati ricevuti con tutti gli accessori restituiti, non contrassegnati e con l'imballaggio originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se queste condizioni non sono soddisfatte.
Il tuo rimborso verrà elaborato entro 2-5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.
Quanto tempo ho per restituire il mio ordine?
Tutti gli ordini devono essere restituiti al nostro indirizzo designato entro 30 giorni dalla data di consegna. Si prega di contattare il nostro team via email per organizzare un reso.
Si prega di notare che i resi ricevuti dopo che il periodo di garanzia di rimborso di 30 giorni è scaduto non saranno accettati e non avrai diritto a un rimborso. Dove può essere fornita la prova di spedizione prima del periodo di 30 giorni, il reso può essere accettato ma comporterà una tassa di riassortimento di €10,00.
Come posso ottenere un modulo di reso e il vostro indirizzo per i resi?
Si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti via email per organizzare un reso. Ti verrà inviato via email il nostro modulo di reso che deve essere completato con le informazioni del cliente e dell'ordine per scopi di identificazione e incluso nel tuo reso e istruzioni sul nostro indirizzo. Si prega di informare il nostro team se non sei in grado di stampare il modulo.
Si prega di notare che il nostro indirizzo per i resi non è lo stesso del nostro indirizzo di spedizione, e qualsiasi reso non organizzato inviato all'indirizzo sbagliato potrebbe non essere elaborato.
Costi di Reso?
Le spese di spedizione per il reso dell'ordine sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Raccomandiamo sempre di selezionare un servizio Tracciato o Registrato poiché Pulsio non può essere ritenuta responsabile per resi non consegnati o ritardati.
Si prega di notare che i costi di consegna aggiuntivi scelti al momento del pagamento, dove applicabile, non verranno rimborsati. Questo vale per le consegne internazionali o i metodi di consegna aggiornati, se applicabile.
Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, i rimborsi vengono elaborati entro 2-5 giorni lavorativi.
Riceverai una notifica via email dal nostro negozio una volta che il tuo rimborso è stato elaborato.
Si prega di notare che a seconda del metodo di pagamento scelto, potrebbero essere necessari alcuni giorni in più per il rimborso per apparire sul tuo estratto conto.
Come linea guida generale (pagamenti con carta), i rimborsi possono apparire sul tuo estratto conto entro 1-4 giorni lavorativi una volta emessi, ma possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca.
