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Collaboriamo solo con i migliori corrieri e abbiamo accordi rigorosi per garantirti che il tuo ordine arrivi con il servizio più fluido e rapido possibile. Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro hub in Irlanda (all'interno dell'UE) e copriamo in anticipo TUTTI i dazi e le spese doganali sulle consegne in tutti i paesi dell'UE.

Questo significa che gli ordini all'interno dell'UE non hanno NESSUN costo nascosto, spesa di importazione o IVA aggiuntiva alla frontiera: tutti i nostri prezzi sono tutto compreso.

Se non trovi il tuo paese tra le opzioni di spedizione, scrivici pure a support@pulsio.co.uk e faremo del nostro meglio per raggiungere tutte le destinazioni internazionali! Tutti i servizi che utilizziamo sono completamente tracciati, così puoi seguire il percorso del tuo pacco. Riceverai un numero di tracciamento alla conferma della spedizione, di solito tra le 4 e le 6 del pomeriggio GMT (dalle 17:00 alle 19:00 CET).

I tempi di consegna previsti per le spedizioni internazionali sono di 2-7 giorni lavorativi (normalmente 3-5 giorni) a seconda della destinazione e ti vengono indicati al checkout quando selezioni il paese di spedizione. Tieni presente che si tratta di stime e non di servizi garantiti, e che nei periodi di picco possono verificarsi ulteriori ritardi. Per qualsiasi domanda sui tempi di consegna, sui corrieri o altro, contatta il nostro servizio clienti a support@pulsio.co.uk

Sappiamo che i muscoli doloranti hanno bisogno di attenzione rapida e di recente abbiamo migliorato tutti i nostri servizi per offrire ai nostri clienti il servizio più veloce e fluido sul mercato.

Di solito spediamo gli ordini effettuati nei giorni feriali prima delle 10, e tutti gli altri ordini, entro 1 giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì. Calcola fino a 24 ore lavorative per la spedizione del tuo ordine. Poiché il nostro team inizia a elaborare il tuo ordine non appena viene effettuato, per spedirtelo il prima possibile, non sempre è possibile annullarlo o modificarlo. Assicurati che tutti i dati di contatto, di spedizione e di fatturazione siano corretti al checkout.

Tieni presente che non possiamo spedire nei fine settimana o nei giorni festivi. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi verranno spediti il primo giorno lavorativo successivo.

Sappiamo che i muscoli doloranti hanno bisogno di attenzione rapida e di recente abbiamo migliorato tutti i nostri servizi per offrire ai nostri clienti il servizio più veloce e fluido sul mercato.

Collaboriamo con i corrieri più affidabili d'Europa, ma anche così i periodi di picco possono influire sulla consegna degli ordini. Tieni presente che i tempi di consegna sono stime e non sono garantiti.

Le finestre di consegna dipendono dai periodi di picco e dai livelli di servizio locali.

Tieni presente che non possiamo spedire nei fine settimana o nei giorni festivi. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi verranno spediti il primo giorno lavorativo successivo.

Facciamo sempre del nostro meglio per consegnare in qualsiasi paese o regione, ma purtroppo non possiamo offrire ovunque la spedizione standard. Tutte le regioni non continentali elencate di seguito possono essere servite, ma si applicheranno costi di spedizione aggiuntivi.

Per territori remoti, isole e richieste speciali, contatta support@pulsio.co.uk per un preventivo di spedizione: faremo del nostro meglio per consegnare in qualsiasi regione servita dai nostri corrieri! Tieni presente che per le destinazioni remote o non continentali potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.

Danimarca: Selandia
Estonia: Saaremaa
Finlandia: Isole Åland
Grecia: Creta
Grecia: Eubea
Grecia: Lesbo
Italia: Livigno
Italia: Sardegna
Italia: Sicilia
Portogallo: Azzorre
Portogallo: Madera
Spagna: Baleari (Ibiza)
Spagna: Baleari (Maiorca)
Spagna: Baleari (Minorca)
Spagna: Baleari (Palma)
Spagna: Melilla
Spagna: Ceuta
Isole Canarie: Gran Canaria
Isole Canarie: Tenerife
Isole Canarie: Lanzarote
Isole Canarie: Fuerteventura
Isole Canarie: La Palma
Isole Canarie: La Gomera
Isole Canarie: El Hierro
Svezia: Södertörn

Nella maggior parte dei casi non è possibile modificare l'ordine dopo averlo effettuato, a causa dei nostri tempi di evasione molto rapidi. Tuttavia, se devi modificare i dati dell'indirizzo di consegna, rimuovere articoli dall'ordine o annullarlo del tutto, contatta il nostro team il prima possibile per ricevere assistenza.

In linea con le politiche antifrode adottate per proteggere i nostri clienti, non possiamo reindirizzare le consegne verso indirizzi completamente nuovi. I nostri fornitori di pagamento non consentono modifiche complete dell'indirizzo e richiedono che l'indirizzo di spedizione corrisponda esattamente a quello indicato al checkout.

Non siamo responsabili delle mancate consegne a indirizzi errati o non validi. Assicurati che tutti i dati di contatto e l'indirizzo siano corretti al momento dell'acquisto e contattaci subito se noti un errore.

Se viene fornito un indirizzo non valido, incompleto, scritto in modo errato o vecchio e il pacco torna al nostro centro di spedizione, per organizzare una nuova consegna ti verrà addebitata la tariffa di reso di 10 € che sosteniamo, per coprire parte dei costi di doppia spedizione e di gestione. Se scegli il rimborso, l'importo verrà detratto dal rimborso.

Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato dal nostro team o spedito, puoi annullarlo gratuitamente. Riceverai un'e-mail quando il tuo pacco sarà spedito.

Una volta che l'ordine è stato spedito ed è in transito, non è più possibile annullarlo. Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile.

Attendi la consegna dell'articolo e restituiscilo ancora sigillato all'indirizzo fornito dal nostro team per avere diritto al rimborso. Le spese di reso sono a carico dell'acquirente.

Se non trovi il tuo paese tra le opzioni di spedizione o vuoi spedire fuori dall'UE, scrivici pure a support@pulsio.co.uk e faremo del nostro meglio per raggiungere tutte le destinazioni internazionali!

Tutti i servizi che utilizziamo sono completamente tracciati e faremo del nostro meglio per offrirti l'opzione di spedizione più adatta alle tue esigenze. Spediamo gli ordini UE dal nostro hub in Irlanda e gli ordini devono essere effettuati sul nostro sito irlandese www.pulsio.eu

Se hai bisogno di contattarci, scrivi al nostro servizio clienti all'indirizzo support@pulsio.co.uk, per ricevere una risposta più rapida, oppure sui nostri canali social. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste dei clienti entro 1 giorno lavorativo.

Dalle 8 del mattino alle 5 del pomeriggio GMT / dalle 9:00 alle 18:00 CET, dal lunedì al venerdì, puoi contattare il nostro team anche in Live Chat! Niente bot, solo il nostro staff di assistenza.

Siamo un'azienda registrata in Irlanda. Il nostro team e le nostre attività hanno sede a Cork, Repubblica d'Irlanda.

Ogni ordine UE viene spedito dal nostro hub di Cork, quindi non ci sono dazi né tasse di importazione da pagare: il tuo ordine non lascia mai l'UE.

Se il corriere ha tentato la consegna al tuo indirizzo ma non ha trovato nessuno, lascerà un avviso di passaggio o un aggiornamento del tracciamento per informarti sulle opzioni di consegna. Vai semplicemente alla pagina di tracciamento e aggiorna le opzioni di consegna per riprogrammare la consegna in una data a te comoda, oppure chiedere di lasciare il pacco a un vicino o in un luogo sicuro.

I corrieri possono consegnare solo a indirizzi completi e corretti. Se l'indirizzo che ci hai fornito era incompleto, non valido, vecchio o scritto in modo errato, purtroppo potrebbero non riuscire a trovarlo nel loro sistema e non essere in grado di consegnarti il pacco. In questi casi i corrieri dovranno restituirci il pacco e addebitarci una tariffa di gestione, che in questo caso è di 10,00 €.

Per riprogrammare la consegna a un indirizzo nuovo o corretto, contatta il nostro servizio clienti: riceverai un link per pagare una nuova spedizione e il tuo pacco verrà inviato il prima possibile.

Grazie al nostro centro di spedizione all'avanguardia, siamo orgogliosi di offrire un servizio con una precisione del 99% su tutti gli ordini. Nel raro caso di un problema con la consegna o con il contenuto dell'ordine, contatta il nostro team di assistenza a support@pulsio.co.uk con i dettagli dell'ordine e, se possibile, le foto degli articoli ricevuti o dei danni.

Gli articoli danneggiati o mancanti devono esserci segnalati entro 3 giorni dal ricevimento dell'ordine. Per le spedizioni smarrite o in ritardo, possiamo avviare un'indagine con il corriere per tuo conto se la segnalazione avviene entro 14 giorni dalla data di spedizione.

Se segnali uno smarrimento o un danno, conserva tutte le informazioni sull'ordine, sulla dogana e sulla spedizione, oltre all'imballaggio dell'ordine.

Per far ispezionare e riparare o sostituire in garanzia la tua pistola massaggiante Pulsio, devi restituirla completa al nostro indirizzo per i resi nella Repubblica d'Irlanda. Contatta support@pulsio.co.uk per avviare la procedura.

Questa garanzia non si applica ai danni che Pulsio stabilisce derivare da riparazioni effettuate o tentate da persone diverse dal personale autorizzato Pulsio, uso improprio, alterazioni, abuso, normale usura, mancata manutenzione o incidenti. Per qualsiasi problema relativo alla garanzia, scrivi un'e-mail al nostro team di assistenza.

Pulsio non autorizza nessuno, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo rivenditori, acquirenti a distanza o successivi acquirenti del prodotto presso un rivenditore, a vincolare Pulsio in alcun modo oltre i termini qui stabiliti.

Questa garanzia non copre i danni causati da:

uso improprio o abuso, incidenti, liquidi inclusi a titolo esemplificativo acqua o lozioni, applicazione di accessori non autorizzati, alterazione, smontaggio o rottura intenzionale del prodotto, uso scorretto, riparazioni o modifiche non autorizzate, uso improprio dell'alimentazione elettrica, interruzioni di corrente, variazioni della tensione di rete, cadute del prodotto, malfunzionamento o danneggiamento di una parte in funzione dovuto alla mancata manutenzione raccomandata dal produttore, danni da trasporto, furto, incuria, atti vandalici o condizioni ambientali, mancato utilizzo durante il periodo in cui il prodotto si trova presso il centro riparazioni Pulsio o è comunque in attesa di ricambi o riparazione, o qualsiasi altra condizione al di fuori del controllo di Pulsio.

La garanzia qui prevista è l'unica ed esclusiva garanzia. Non esistono altre garanzie espresse o implicite, incluse eventuali garanzie implicite di commerciabilità o idoneità, né altri obblighi da parte dell'azienda in relazione ai prodotti coperti da questa garanzia.

Pulsio non sarà responsabile per danni incidentali, consequenziali o speciali. In nessun caso questa garanzia richiederà più della riparazione o sostituzione della parte o delle parti risultate difettose entro il periodo di garanzia valido.

Non verranno effettuati rimborsi se i ricambi per i materiali difettosi non sono disponibili; Pulsio si riserva il diritto di fornire un prodotto sostitutivo al posto della riparazione o della sostituzione.

Questa garanzia non si estende all'acquisto di prodotti aperti, usati, riparati, riconfezionati e/o risigillati, inclusa a titolo esemplificativo la vendita di tali prodotti su siti di aste online e/o da parte di rivenditori di stock o all'ingrosso. Tutte le garanzie cessano immediatamente per qualsiasi prodotto o parte di esso che sia stato riparato, sostituito, alterato, smontato o modificato senza il previo consenso espresso e scritto di Pulsio.

Questa garanzia ti conferisce specifici diritti legali. Potresti avere ulteriori diritti, che possono variare da paese a paese. A causa delle normative dei singoli paesi, alcune delle limitazioni ed esclusioni sopra indicate potrebbero non applicarsi a te.

Questa garanzia è valida per tutte le pistole massaggianti Pulsio acquistate tramite il nostro sito pulsio.eu entro i termini previsti. Eventuali modifiche o adattamenti per consentirne il funzionamento in un altro paese non sono coperti da questa garanzia.

I dettagli di questa garanzia sono disponibili nel manuale d'uso. Inoltre, se desideri conservare una copia elettronica in PDF di questa garanzia, contatta il servizio clienti.

La garanzia di 1 anno sul prodotto viene registrata automaticamente dalla data di acquisto della tua pistola massaggiante.

Se hai riscontrato un difetto di fabbricazione o un guasto nella tua pistola massaggiante Pulsio, contatta il nostro servizio clienti fornendo i dettagli del guasto e il numero d'ordine o l'e-mail di conferma dell'ordine come prova d'acquisto. Allega alla richiesta una foto e/o un video.

I difetti di fabbricazione scoperti entro i primi 60 giorni dall'acquisto danno diritto a reso e sostituzione gratuiti, nell'ambito della nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni. Per i difetti scoperti dopo questo periodo, l'acquirente dovrà restituire l'ordine a proprie spese.

Prima di usare o ricaricare i dispositivi elettronici Pulsio o le batterie agli ioni di litio, leggi tutte le istruzioni e le avvertenze riportate, incluse anche nel manuale d'uso.

Non immergere in acqua. Tenere lontano da liquidi e fonti di calore. Mantenere le prese d'aria libere da polvere e detriti.

Non rimuovere le viti né tentare di smontare il prodotto o modificarne il design.

Non utilizzare ininterrottamente per più di un'ora. Lascia riposare il dispositivo per 30 minuti prima di riutilizzarlo.

Scollega il caricabatterie dalla batteria del dispositivo dopo la ricarica o prima dell'uso.
Solo per adulti. Non utilizzare in caso di lesioni. Consulta il tuo medico prima di usare questo prodotto.

Usa il prodotto solo secondo le istruzioni. Usa solo testine e accessori disponibili sul sito Pulsio per garantirne l'autenticità.

Abbiamo progettato i nostri prodotti Pulsio per renderli il più sicuri possibile. Si tratta di uno strumento meccanico avanzato con componenti elettrici. Se le pistole massaggianti Pulsio (modelli Pro, Elite, Air) e i relativi accessori non vengono usati o mantenuti correttamente, esiste il rischio di incendio, scossa elettrica o lesioni. Quando usi la pistola massaggiante Pulsio, segui sempre queste precauzioni di base, tra cui:

Solo per adulti; uso sui bambini sotto la supervisione di un adulto a proprio rischio.

Utilizzare solo su una superficie del corpo asciutta e pulita, sopra i vestiti, premendo leggermente e muovendosi sul corpo per circa 60 secondi per zona.

Utilizzare il dispositivo di massaggio solo sui tessuti molli del corpo, senza provocare dolore o fastidio. Non utilizzarlo sulla testa o su zone dure o ossee del corpo.

Utilizzare solo le testine che offrono l'effetto desiderato.

Possono comparire lividi indipendentemente dall'impostazione o dalla pressione applicata. Controlla spesso le zone trattate e interrompi immediatamente al primo segno di dolore o fastidio.

Tenere dita, capelli o qualsiasi altra parte del corpo lontano dall'albero e dalla parte posteriore della testina, perché potrebbero rimanere pizzicati.

Non inserire oggetti nelle prese d'aria del dispositivo di massaggio.

Non immergere in acqua né lasciare che l'acqua entri nelle prese d'aria del dispositivo di massaggio.

Non far cadere né usare impropriamente il dispositivo di massaggio.

Ricaricare solo con il caricabatterie 24 V CC in dotazione con il dispositivo di massaggio.
Esaminare attentamente il dispositivo e la batteria prima di ogni utilizzo. Non manomettere né modificare in alcun modo il dispositivo di massaggio.
Non lasciare mai il dispositivo di massaggio in funzione o in carica senza sorveglianza.

Testina a sfera: La testina tuttofare per i grandi gruppi muscolari, per dare sollievo a tutto il corpo.

Testina a proiettile: Ideale per concentrarsi su zone localizzate o su un nodo muscolare. Può essere usata anche sulle articolazioni e intorno ad esse.

Testina a forcella: Agisce sui muscoli intorno alla colonna vertebrale e al collo, ottima anche per i trattamenti sui cavalli.

Testina piatta: Ottima per i grandi gruppi muscolari, come cosce, polpacci e schiena.

Testina spinale: La testina ideale per i tessuti molli, in particolare intorno ad articolazioni e organi.

Testina curva: Ti permette di lavorare sui nodi muscolari, portando la pressione in profondità nel muscolo.

Accettiamo pagamenti con tutte le principali carte di credito e di debito, oltre a Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal e il finanziamento Klarna, se disponibile nel tuo paese.

Transazioni non riuscite: quando viene tentata una transazione al nostro checkout, sulla carta utilizzata viene creata un'autorizzazione che sottrae immediatamente l'importo dal tuo credito disponibile.

Se si verifica uno dei seguenti blocchi dell'autorizzazione, la transazione non andrà a buon fine e il tuo ordine non verrà effettuato:

• CVV errato
• CAP errato
• Filtro antifrode della banca
• Saldo insufficiente

Se l'autorizzazione viene rifiutata, l'importo addebitato ti verrà semplicemente rimborsato in automatico dopo un certo periodo di tempo. Ogni banca è diversa, ma in media servono 1-4 giorni lavorativi. Una volta scaduta l'autorizzazione, i fondi tornano disponibili.

Siamo un'azienda registrata in Irlanda. Il nostro team ha sede a Cork, Repubblica d'Irlanda, e tutta la merce per gli ordini UE viene spedita dal nostro hub locale.

Sede legale:

Pulsio EU Ltd, Lee View House, 13 South Terrace
Cork, T12 T0CT, Ireland

Il nostro numero di registrazione aziendale è: IE742984

La nostra partita IVA è: IE3769766HH