RESI SEMPLICI, SENZA PENSIERI
Siamo così certi che adorerai i nostri prodotti da offrire un periodo di prova di 30 giorni su tutti gli ordini.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, contattaci semplicemente entro 30 giorni dalla consegna per organizzare un reso e un rimborso.
30
giorni
Resi senza rischi
Non sei sicuro di acquistare un prodotto Pulsio? Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni per un rimborso completo. È semplice, senza pensieri.
1
anno
Garanzia
Acquista in tutta tranquillità sapendo che il tuo prodotto Pulsio durerà nel tempo. Offriamo una garanzia di 1 anno inclusa con tutti i prodotti, attivata automaticamente con l’acquisto. Qualora il tuo prodotto Pulsio presenti un difetto o si rompa per cause non imputabili a te, ti guideremo attraverso la nostra procedura di ispezione e sostituzione senza complicazioni.
24
Ore
Assistenza clienti rapida e cordiale
Hai una domanda? Il nostro cordiale team di assistenza clienti può aiutarti con qualsiasi richiesta, dubbio o consiglio sul prodotto. Puntiamo sempre a risponderti entro 24 ore lavorative.
How to arrange a Return
Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@pulsio.co.uk e un rappresentante cordiale ti fornirà il modulo di reso e ti aiuterà a restituire il tuo ordine.
I resi devono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di consegna nell'UE. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con tutti gli accessori inclusi, privi di segni d'uso e con l'imballaggio originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se queste condizioni non sono rispettate.
Il tuo rimborso verrà elaborato entro 2-5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.
Quanto tempo ho per restituire il mio ordine?
Tutti gli ordini devono essere restituiti al nostro indirizzo designato entro 30 giorni dalla data di consegna. Ti invitiamo a contattare il nostro team via email per organizzare un reso.
Si prega di notare che i resi ricevuti dopo la scadenza del periodo di 30 giorni della Garanzia Soddisfatti o Rimborsati non saranno accettati e non avrai diritto a un rimborso. Qualora sia possibile fornire una prova di spedizione prima della scadenza dei 30 giorni, il reso potrà essere accettato ma sarà soggetto a una commissione di riassortimento di €10,00.
Come ottengo un modulo di reso e il vostro indirizzo per i resi?
Ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti via email per organizzare un reso. Ti verrà inviato via email il nostro modulo di reso, che dovrà essere compilato con i tuoi dati e le informazioni dell'ordine a fini identificativi e incluso nel reso, insieme alle istruzioni sul nostro indirizzo. Ti preghiamo di informare il nostro team se non sei in grado di stampare il modulo.
Si prega di notare che il nostro indirizzo per i resi non coincide con il nostro indirizzo di spedizione e che eventuali resi non concordati inviati all'indirizzo errato potrebbero non essere elaborati.
Costi di reso?
I costi di spedizione per la restituzione dell'ordine sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Consigliamo sempre di scegliere un servizio Tracked o Recorded, poiché Pulsio non può essere ritenuta responsabile per eventuali resi non consegnati o in ritardo.
Si prega di notare che eventuali costi di consegna aggiuntivi scelti al checkout, ove applicabili, non saranno rimborsati. Questo vale per le consegne internazionali o per i metodi di consegna avanzati, se applicabili.
Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, i rimborsi vengono elaborati entro 2-5 giorni lavorativi.
Riceverai un’email di notifica dal nostro store una volta che il rimborso sarà stato elaborato.
Ti preghiamo di notare che, a seconda del metodo di pagamento scelto, potrebbero essere necessari alcuni giorni in più prima che il rimborso compaia sull’estratto conto.
Come indicazione generale (pagamenti con carta), i rimborsi possono comparire sull’estratto conto entro 1-4 giorni lavorativi da quando vengono emessi, ma possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca.