Heb je je orderbevestiging nog niet ontvangen, maar is er wel een bedrag afgeschreven? Kijk dan 30 minuten na je bestelling in je spammap, want bestelmails komen daar soms per ongeluk terecht. Kun je de e-mail nog steeds niet vinden, stuur ons dan even een mailtje en we sturen hem graag opnieuw naar je toe.

We verzenden alle bestellingen binnen 24 uur, van maandag tot en met vrijdag, en streven ernaar bestellingen die vóór 12 uur 's middags zijn geplaatst nog dezelfde dag te verzenden.
Verzendbevestigingen worden tussen 4 en 6 uur 's middags verstuurd, dus houd rond die tijd je mailbox in de gaten voor je track-and-trace-bevestiging.

Let op: bestel je op vrijdag na 12 uur 's middags of in het weekend, dan wordt je bestelling op maandag, de eerstvolgende werkdag, direct verzonden.

Zodra je bestelling is verzonden, vind je je trackingnummer in de verzendbevestiging die we je mailen. Klik op de link of vul het referentienummer in op de track-and-trace-website van de vervoerder om je pakket te volgen.

Wordt je trackingstatus niet meteen bijgewerkt? Geen zorgen, het kan even duren voordat de tracking zichtbaar is in internationale postnetwerken. Je bestelling is onderweg naar je zodra je de verzendmail hebt ontvangen.