Als je je orderbevestiging nog niet hebt ontvangen maar wel bent belast, controleer dan 30 minuten na het bestellen je spam-/junkmap, aangezien ordermails daar soms per ongeluk terechtkomen. Als je je e-mail nog steeds niet kunt vinden, stuur ons dan een e-mail en we sturen hem graag opnieuw naar je op.

We verzenden alle bestellingen binnen 24 uur, van maandag tot en met vrijdag, en streven ernaar bestellingen dezelfde dag te verzenden wanneer ze vóór 12.00 uur worden geplaatst.
Verzendbevestigingen worden tussen 16.00 en 18.00 uur verstuurd, dus houd je trackingbevestiging rond die tijd in de gaten.

Let op: als je na 12.00 uur op vrijdag of in het weekend bestelt, wordt je bestelling op maandag als eerstvolgende werkdag verzonden.

Zodra je bestelling is verzonden, vind je je trackingnummer in de verzendbevestiging die we je sturen. Klik op de link of voer het referentienummer in op de track-and-tracewebsite van de koerier om de voortgang van je pakket te volgen.

Als je trackingstatus niet meteen wordt bijgewerkt, maak je dan geen zorgen; het kan even duren voordat de tracking zichtbaar wordt in internationale postnetwerken. Wees gerust: je bestelling is onderweg zodra je je verzendbevestiging ontvangt.