Jeśli nie otrzymałeś jeszcze wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, ale pobrano opłatę, sprawdź folder ze śmieciami 30 minut po złożeniu zamówienia, ponieważ czasami e-maile z zamówieniami są tam przez pomyłkę kierowane. Jeśli nadal nie możesz zlokalizować swojego adresu e-mail, wyślij nam e-mail, a my z przyjemnością wyślemy go ponownie. 

Wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku, a zamówienia złożone przed godziną 12:00 staramy się wysyłać tego samego dnia.
E-maile z potwierdzeniem wysyłki są wysyłane w godzinach 16:00–18:00, dlatego mniej więcej o tej porze należy spodziewać się potwierdzenia śledzenia przesyłki.

Uwaga: jeśli dokonasz zakupu po godzinie 12:00 w piątek lub w weekend, Twoje zamówienie zostanie niezwłocznie wysłane w poniedziałek następnego dnia roboczego. 

Po wysłaniu zamówienia numer przesyłki znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, którą do Ciebie wysłaliśmy. Kliknij link lub wprowadź numer referencyjny na stronie internetowej kuriera umożliwiającej śledzenie przesyłki, aby monitorować postęp przesyłki. 

Jeśli status śledzenia nie zostanie zaktualizowany natychmiast, nie martw się. Może minąć trochę czasu, zanim śledzenie pojawi się w międzynarodowych sieciach pocztowych. Możesz mieć pewność, że Twoje zamówienie jest w drodze do Ciebie zaraz po otrzymaniu wiadomości e-mail o wysyłce.