PROSTE, BEZPROBLEMOWE ZWROTY
Jesteśmy tak pewni, że pokochasz nasze produkty, że oferujemy 30-dniowy okres próbny na wszystkie zamówienia.
Jeśli nie jesteś w 100% zadowolony z zakupu z jakiegokolwiek powodu, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy, aby zorganizować zwrot i refundację.
30 Dni
Bez ryzyka zwrotów
Nie jesteś pewien zakupu produktu Pulsio? Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zamówienia, możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. To proste, bezproblemowe zwroty.
1 Rok
Gwarancja
Kupuj z pewnością, że Twój produkt Pulsio będzie trwały. Oferujemy 1-letnią gwarancję na wszystkie produkty, która jest automatycznie aktywowana przy zakupie. Jeśli Twój produkt Pulsio ulegnie awarii lub uszkodzeniu z przyczyn niezależnych od Ciebie, pomożemy Ci przejść przez naszą bezproblemową inspekcję i wymianę.
24 Godziny
Szybka i przyjazna obsługa klienta
Masz pytanie? Nasz przyjazny zespół obsługi klienta pomoże Ci w każdej kwestii, wątpliwościach lub poradach dotyczących produktów. Zawsze staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin roboczych.
Jak zorganizować zwrot
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@pulsio.co.uk, a przyjazny przedstawiciel dostarczy formularz zwrotu i pomoże Ci zwrócić zamówienie.
Zwroty muszą być dokonane w ciągu 30 dni od daty dostawy w UE. Przedmioty muszą być zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane, z wszystkimi akcesoriami, bez oznaczeń i w oryginalnym opakowaniu. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli te warunki nie zostaną spełnione.
Twój zwrot zostanie przetworzony w ciągu 2-5 dni roboczych od otrzymania zwrotu.
Jak długo mam czas na zwrot zamówienia?
Wszystkie zamówienia muszą być zwrócone na nasz wyznaczony adres w ciągu 30 dni od daty dostawy. Prosimy o kontakt z naszym zespołem za pośrednictwem e-maila, aby zorganizować zwrot.
Proszę zauważyć, że zwroty otrzymane po upływie 30-dniowego okresu gwarancji zwrotu pieniędzy nie będą akceptowane i nie będziesz mieć prawa do zwrotu pieniędzy. W przypadku dostarczenia dowodu nadania przed upływem 30-dniowego okresu, zwrot może zostać zaakceptowany, ale będzie wiązał się z opłatą manipulacyjną w wysokości 10,00 €.
Jak mogę otrzymać formularz zwrotu i adres zwrotu?
Proszę skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem e-maila, aby zorganizować zwrot. Otrzymasz e-mailem nasz formularz zwrotu, który musi być wypełniony z informacjami o kliencie i zamówieniu w celach identyfikacyjnych oraz dołączony do zwrotu wraz z instrukcjami dotyczącymi naszego adresu. Prosimy poinformować nasz zespół, jeśli nie jesteś w stanie wydrukować formularza.
Proszę zauważyć, że nasz adres zwrotu nie jest taki sam jak adres wysyłki, a wszelkie nieuzgodnione zwroty wysłane na niewłaściwy adres mogą nie zostać przetworzone.
Koszty zwrotu?
Opłaty za wysyłkę zwrotu zamówienia ponosi klient i są one bezzwrotne. Zawsze zalecamy wybór usługi z możliwością śledzenia lub rejestrowania, ponieważ Pulsio nie może być odpowiedzialna za niedostarczone lub opóźnione zwroty.
Zwróć uwagę, że dodatkowe koszty dostawy wybrane przy kasie, tam gdzie mają zastosowanie, nie będą zwracane. Dotyczy to dostaw międzynarodowych lub ulepszonych metod dostawy, jeśli mają zastosowanie.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwroty są przetwarzane w ciągu 2-5 dni roboczych.
Otrzymasz powiadomienie e-mail z naszego sklepu, gdy Twój zwrot zostanie przetworzony.
Zwróć uwagę, że w zależności od wybranej metody płatności, może minąć kilka dni, zanim zwrot pojawi się na Twoim wyciągu.
Ogólnie rzecz biorąc (płatności kartą), zwroty mogą pojawić się na wyciągu w ciągu 1-4 dni roboczych od momentu ich wydania, ale mogą potrwać do 10 dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania przez Twój bank.