Współpracujemy wyłącznie z najlepszymi kurierami i mamy wdrożone rygorystyczne umowy, aby zapewnić jak najpłynniejszą i najszybszą możliwą obsługę Twojego zamówienia. Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego hubu w Irlandii (w obrębie UE), a wszelkie opłaty importowe/celne na dostawy do krajów UE pokrywamy z góry.

Oznacza to, że wszystkie zamówienia w UE nie mają ŻADNYCH ukrytych kosztów, opłat importowych ani dodatkowego VAT-u na granicy — wszystkie nasze ceny są w pełni końcowe. 

Jeśli nie widzisz swojego kraju w opcjach dostawy, śmiało napisz do nas na support@pulsio.co.uk, a zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby obsłużyć wszystkie międzynarodowe destynacje! Wszystkie używane przez nas usługi są w pełni śledzone, więc możesz monitorować postęp swojej przesyłki; numer śledzenia otrzymasz po potwierdzeniu wysyłki, zazwyczaj między 16:00 a 18:00. 

Szacowany czas dostawy przesyłek międzynarodowych wynosi od 2 do 7 dni roboczych (zwykle 3-5 dni), w zależności od miejsca docelowego, i jest podawany przy kasie po wybraniu kraju dostawy. Prosimy pamiętać, że są to terminy orientacyjne, a nie gwarantowane, i w okresach wzmożonego ruchu mogą wystąpić dodatkowe opóźnienia. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych terminów dostawy, kurierów lub czegokolwiek innego, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@pulsio.co.uk

Wiemy, że obolałe mięśnie wymagają szybkiej reakcji, dlatego niedawno ulepszyliśmy wszystkie usługi, aby zapewnić naszym klientom najszybszą i najsprawniejszą obsługę na rynku. 

Zazwyczaj wysyłamy zamówienia złożone w dni robocze przed 10:00 oraz wszystkie zamówienia w ciągu 1 dnia roboczego od poniedziałku do piątku. Prosimy o uwzględnienie do 24 godzin roboczych na wysyłkę zamówienia. Ponieważ nasz zespół rozpoczyna przetwarzanie zamówienia natychmiast po jego złożeniu, aby wysłać je do Ciebie jak najszybciej, oznacza to, że anulowanie zamówienia lub wprowadzanie w nim zmian nie zawsze jest możliwe. Upewnij się, że wszystkie dane kontaktowe, adres wysyłki/dostawy oraz dane do faktury są poprawne podczas finalizacji zamówienia.

Prosimy pamiętać, że nie wysyłamy w weekendy ani w dni ustawowo wolne od pracy. Zamówienia złożone w weekend lub w święta państwowe zostaną wysłane następnego dnia roboczego.

Wiemy, że obolałe mięśnie wymagają szybkiej reakcji, dlatego niedawno ulepszyliśmy wszystkie usługi, aby zapewnić naszym klientom najszybszą i najsprawniejszą obsługę na rynku. 

Współpracujemy z najbardziej renomowanymi kurierami w całej Europie, ale nawet wtedy okresy wzmożonego ruchu mogą wpłynąć na dostawę zamówień. Prosimy pamiętać, że czasy dostawy są orientacyjne i nie są gwarantowane.

Okna dostawy zależą od okresów wzmożonego ruchu oraz lokalnych poziomów usług.

Prosimy pamiętać, że nie wysyłamy w weekendy ani w dni ustawowo wolne od pracy. Zamówienia złożone w weekend lub w święta państwowe zostaną wysłane następnego dnia roboczego.

Chociaż zawsze dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać zamówienia do każdego kraju lub regionu, niestety nie możemy zaoferować standardowej wysyłki. Wszystkie poniższe regiony pozamiejskie mogą być obsługiwane, jednak prosimy pamiętać, że obowiązują dodatkowe koszty dostawy.

W przypadku terytoriów odległych, wysp oraz próśb specjalnych prosimy o kontakt pod adresem support@pulsio.co.uk w celu uzyskania wyceny wysyłki — zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby dostarczyć zamówienie do każdego regionu, do którego docierają nasi kurierzy! Prosimy pamiętać, że w przypadku odległych/pozamiejskich miejsc docelowych mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za dostawę.

Denmark: Zealand
Estonia: Saaremaa
Finland: Åland Islands
Greece: Crete
Greece: Euboea
Greece: Lesbos Island
Italy: Livignio
Italy: Sardinia
Italy: Sicily
Portugal: Azores
Portugal: Madeira
Spain: Balearen (Ibiza)
Spain: Balearen (Mallorca)
Spain: Balearen (Menorca)
Spain: Balearen (Palma)
Spain: Melilla
Spain: Ceuta
Canary Islands: Gran Canaria
Canary Islands: Tenerife
Canary Islands: Lanzarote
Canary Islands: Fuerteventura
Canary Islands: La Palma
Canary Islands: La Gomera
Canary Islands: El Hierro
Sweden: Södertörn

Boże Narodzenie 2024 - Zamówienia złożone 28 grudnia zostaną wysłane 30 grudnia, a 3 stycznia będzie kolejnym dniem roboczym po święcie noworocznym i zamknięciu.

Prosimy uwzględnić dodatkowe kilka dni na przetwarzanie i dostawę zamówień w okresie Bożego Narodzenia i Nowego Roku, ponieważ kurierzy nie pracują w weekendy i święta państwowe w okresie świątecznym. 

Śledzenie przesyłki i status zamówienia powinny zostać zaktualizowane od 3 stycznia, jako kolejnego dnia roboczego dla naszego centrum logistycznego i wielu kurierów. Jeśli potrzebujesz pomocy w monitorowaniu śledzenia, skontaktuj się z nami pod adresem support@pulsio.eu, a chętnie pomożemy. 

Chociaż usługi kurierskie międzynarodowe nie mogą być zagwarantowane w tym szczytowym okresie, okna dostawy zostaną podane, gdy zamówienie będzie w transporcie, wraz z najwcześniejszą możliwą datą dostawy.

Zamknięcia kurierów i centrum logistycznego:

24 grudnia – Wigilia
25 grudnia– Boże Narodzenie
26 grudnia– Drugi dzień świąt Bożego Narodzenia
27 grudnia– świąteczny dzień wolny od pracy
–
1 stycznia– Nowy Rok

Dziękujemy za cierpliwość w tym intensywnym, świątecznym okresie i z niecierpliwością czekamy na powrót do standardowego poziomu obsługi w Nowym Roku.
Wesołych Świąt Bożego Narodzenia i szczęśliwego Nowego Roku od zespołu Pulsio!

Aby Twój Pulsio Massage Gun został sprawdzony oraz naprawiony lub wymieniony w ramach gwarancji, musi zostać odesłany w całości na nasz adres w ROI. Aby rozpocząć proces, prosimy o kontakt pod adresem support@pulsio.co.uk.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń, które Pulsio uzna za wynik napraw wykonanych lub prób naprawy przez osoby inne niż upoważniony personel Pulsio, niewłaściwego użytkowania, przeróbek, nadużycia, normalnego zużycia, braku konserwacji lub wypadków. W przypadku jakichkolwiek spraw gwarancyjnych prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.

Pulsio nie upoważnia nikogo, w tym między innymi sprzedawców detalicznych, kupujących na odległość ani późniejszego nabywcę produktu od sprzedawcy detalicznego, do zobowiązywania Pulsio w jakikolwiek sposób wykraczający poza warunki określone w niniejszym dokumencie.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez:

Niewłaściwe użytkowanie lub nadużycie, wypadek, ciecze, w tym między innymi wodę lub balsamy, zamocowanie jakichkolwiek nieautoryzowanych akcesoriów, przeróbki, demontaż lub celowe uszkodzenie produktu, nieprawidłowe użytkowanie, nieautoryzowane naprawy lub modyfikacje, niewłaściwe korzystanie z zasilania elektrycznego, zaniki zasilania, wahania napięcia w sieci, upuszczenie produktu, awarię lub uszkodzenie części roboczej wynikające z braku zapewnienia konserwacji zalecanej przez producenta, uszkodzenia transportowe, kradzież, zaniedbanie, wandalizm lub warunki środowiskowe, brak możliwości korzystania z produktu w okresie, gdy znajduje się on w zakładzie naprawczym Pulsio lub oczekuje na części albo naprawę, a także wszelkie inne okoliczności pozostające poza kontrolą Pulsio.

Niniejsza gwarancja stanowi wyłączną i jedyną gwarancję. Nie obowiązują żadne inne gwarancje, wyraźne ani dorozumiane, w tym dorozumiana gwarancja przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu, ani żadne inne zobowiązania spółki w odniesieniu do produktów objętych niniejszą gwarancją.

Pulsio nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody przypadkowe, wtórne ani szczególne. W żadnym wypadku niniejsza gwarancja nie zobowiązuje do czegoś więcej niż naprawa lub wymiana dowolnej części lub części uznanych za wadliwe w obowiązującym okresie gwarancyjnym.

Zwroty nie będą realizowane, jeśli części zamienne do wadliwych materiałów nie są dostępne; Pulsio zastrzega sobie prawo do zastąpienia produktu zamiast naprawy lub wymiany.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje zakupu produktów otwartych, używanych, naprawianych, przepakowanych i/lub ponownie zaplombowanych, w tym między innymi sprzedaży takich produktów na internetowych portalach aukcyjnych i/lub sprzedaży takich produktów przez sprzedawców nadwyżek magazynowych lub hurtowych. Wszelkie gwarancje lub rękojmie wygasają ze skutkiem natychmiastowym w odniesieniu do jakichkolwiek produktów lub ich części, które zostały naprawione, wymienione, zmienione, zdemontowane lub zmodyfikowane bez uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody Pulsio.

Niniejsza gwarancja przyznaje Ci określone prawa wynikające z przepisów prawa. Możesz mieć dodatkowe prawa, które mogą różnić się w zależności od stanu. Ze względu na lokalne przepisy niektóre z powyższych ograniczeń i wyłączeń mogą nie mieć do Ciebie zastosowania.

Niniejsza gwarancja obowiązuje dla wszystkich produktów Pulsio Massage Gun zakupionych za pośrednictwem naszej strony internetowej pulsio.co.uk w ramach objętych terminów. Jakiekolwiek modyfikacje lub adaptacje umożliwiające użytkowanie w innym kraju nie są objęte niniejszą gwarancją.

Szczegóły dotyczące niniejszej gwarancji znajdują się w instrukcji obsługi. Dodatkowo, jeśli chcesz otrzymać elektroniczną kopię PDF niniejszej Gwarancji, skontaktuj się z obsługą klienta.

1-roczna gwarancja na produkt jest automatycznie rejestrowana od daty zakupu pistoletu do masażu.

Jeśli wystąpił wadliwy element produkcyjny lub usterka w Twoim pistolecie do masażu Pulsio, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając szczegóły usterki oraz numer zamówienia/e-mail z potwierdzeniem zamówienia jako dowód zakupu. Prosimy o przesłanie zdjęcia i/lub filmu wraz z reklamacją.

Wady produkcyjne wykryte w ciągu pierwszych 30 dni od zakupu kwalifikują się do bezpłatnego zwrotu i wymiany w ramach naszej 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Wady wykryte po tym okresie wymagają odesłania zamówienia na koszt kupującego.

Przed użyciem lub ładowaniem elektroniki lub akumulatorów litowo-jonowych Pulsio, przeczytaj wszystkie instrukcje i oznaczenia ostrzegawcze wymienione poniżej, a także zawarte w instrukcji obsługi.

Nie zanurzaj w wodzie. Trzymaj z dala od wszelkich płynów i źródeł ciepła. Utrzymuj otwory wentylacyjne wolne od kurzu i zanieczyszczeń.

Nie odkręcaj śrub ani nie próbuj demontować lub modyfikować konstrukcji produktu.

Nie używaj urządzenia nieprzerwanie dłużej niż jedną godzinę. Przed ponownym użyciem pozostaw urządzenie na 30 minut do odpoczynku.

Odłącz ładowarkę od akumulatora urządzenia po naładowaniu lub przed użyciem.
Tylko do użytku przez osoby dorosłe. Nie używaj w przypadku urazu. Przed użyciem tego produktu skonsultuj się z lekarzem.

Używaj produktu wyłącznie zgodnie z instrukcją. Korzystaj z końcówek i akcesoriów dostępnych wyłącznie na stronie Pulsio, aby zapewnić ich autentyczność.

Zaprojektowaliśmy nasze produkty Pulsio, aby były jak najbezpieczniejsze. To zaawansowane narzędzie mechaniczne z elementami elektrycznymi. Jeśli pistolety do masażu Pulsio (modele Pro, Elite, Air) oraz ich akcesoria nie są używane lub konserwowane prawidłowo, istnieje ryzyko pożaru, porażenia prądem lub obrażeń. Podczas korzystania z pistoletu do masażu Pulsio należy zawsze przestrzegać poniższych podstawowych środków ostrożności, w tym:

Tylko do użytku przez osoby dorosłe/dzieci wyłącznie pod nadzorem osoby dorosłej, na własne ryzyko.

Stosować wyłącznie na suchej, czystej powierzchni ciała, przez ubranie, lekko dociskając i przesuwając po ciele przez około 60 sekund na dany obszar.

Używaj urządzenia do masażu wyłącznie na miękkich tkankach ciała, zgodnie z potrzebą, bez wywoływania bólu lub dyskomfortu. Nie używaj go na głowie ani na żadnych twardych lub kostnych obszarach ciała.

Używaj wyłącznie końcówek, które zapewniają pożądany efekt.

Siniaki mogą wystąpić niezależnie od ustawienia intensywności lub zastosowanego nacisku. Często sprawdzaj masowane obszary i natychmiast przerwij w przypadku pierwszych oznak bólu lub dyskomfortu.

Trzymaj palce, włosy i każdą inną część ciała z dala od trzpienia oraz tylnej części końcówki, ponieważ może dojść do przytrzaśnięcia.

Nie wkładaj żadnych przedmiotów do otworów wentylacyjnych urządzenia do masażu.

Nie zanurzaj w wodzie ani nie dopuszczaj, aby woda dostała się do otworów wentylacyjnych urządzenia do masażu.

Nie upuszczaj urządzenia do masażu ani nie używaj go niewłaściwie.

Ładuj wyłącznie za pomocą dołączonej ładowarki 24VDC do urządzenia do masażu.
Przed każdym użyciem dokładnie sprawdź urządzenie i akumulator. Nie manipuluj przy urządzeniu do masażu ani nie modyfikuj go w żaden sposób.
Nigdy nie zostawiaj pracującego ani ładującego się urządzenia do masażu bez nadzoru.

Końcówka kulista: Uniwersalna końcówka do dużych grup mięśniowych, zapewniająca ulgę całemu ciału.

Końcówka punktowa: Idealna do pracy nad miejscowymi obszarami lub do trafiania w punkt spustowy mięśnia. Może być również używana wokół stawów i w ich okolicy.

Końcówka widełkowa: Kierowana na mięśnie wzdłuż kręgosłupa i szyi, doskonała także do terapii koni.

Końcówka płaska: Doskonale sprawdza się przy dużych grupach mięśniowych, takich jak uda, łydki i plecy.

Końcówka w kształcie kręgosłupa: Końcówka z wyboru do tkanek miękkich, szczególnie w okolicy stawów i narządów.

Końcówka zakrzywiona: Umożliwia pracę nad punktami spustowymi, dostarczając głęboki nacisk w głąb mięśnia.

Oferujemy płatności wszystkimi głównymi kartami kredytowymi i debetowymi, a także przez Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal oraz finansowanie Klarna, jeśli jest dostępne w Twoim kraju.

Nieudane transakcje: Gdy w naszym sklepie internetowym podejmowana jest próba transakcji, na użytej karcie tworzona jest autoryzacja, która natychmiast blokuje środki z dostępnego limitu.

Jeśli wystąpi którykolwiek z poniższych powodów uniemożliwiających autoryzację, transakcja nie powiedzie się, a zamówienie nie zostanie złożone:

• Nieprawidłowy CVV
• Nieprawidłowy kod pocztowy/ZIP
• Filtr oszustw bankowych
• Niewystarczające saldo na koncie

Jeśli autoryzacja zostanie odrzucona, poniesiona opłata zostanie po pewnym czasie automatycznie zwrócona. Każdy bank działa inaczej, ale średnio trwa to od 1 do 4 dni roboczych. Po wygaśnięciu autoryzacji środki ponownie stają się dostępne jako kredyt do wykorzystania.

Nasz zespół działa w Irlandii i Anglii, a cały towar do zamówień w UE jest wysyłany z naszego centrum logistycznego w Cork w Republice Irlandii.

Zamówienia z adresami w Wielkiej Brytanii są wysyłane z Anglii. Odwiedź: http://www.pulsio.co.uk aby przejść do naszej brytyjskiej strony.

Zarejestrowany adres firmy w Wielkiej Brytanii to:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
London, N1 7SR

Numer rejestracyjny naszej firmy to: GB13147649