Zwroty
Proste zwroty, bez zbędnych formalności Proste zwroty, bez formalności
Jesteśmy przekonani, że pokochasz nasze produkty, dlatego do każdego zamówienia dodajemy 30 dni na przetestowanie. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz w pełni zadowolony z zakupu, po prostu skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy, aby zorganizować zwrot i otrzymać pieniądze.
30dni
Zwroty bez ryzyka
Wahasz się przed zakupem produktu Pulsio? Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz zadowolony z zamówienia, możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Prosto i bez zbędnych formalności.
1rok
Gwarancja
Kupuj z pewnością, że Twój produkt Pulsio posłuży Ci długo. Wszystkie produkty objęte są roczną gwarancją, aktywowaną automatycznie w chwili zakupu. Jeśli Twój produkt Pulsio ulegnie awarii lub uszkodzeniu nie z Twojej winy, przeprowadzimy Cię przez prostą procedurę sprawdzenia i wymiany.
24godziny
Szybka i przyjazna obsługa klienta
Masz pytanie? Nasz przyjazny zespół obsługi klienta pomoże Ci w każdej sprawie, wątpliwości lub podpowie, jak korzystać z produktu. Zawsze staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin roboczych.
Jak zorganizować zwrot
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@pulsio.co.uk, a nasz pracownik przekaże Ci formularz zwrotu i pomoże odesłać zamówienie.
Zwrotu należy dokonać w ciągu 30 dni od daty dostawy na terenie UE. Produkty należy odesłać w takim samym stanie, w jakim zostały odebrane, ze wszystkimi akcesoriami, bez śladów użytkowania i w oryginalnym opakowaniu. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy, jeśli te warunki nie zostaną spełnione.
Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 2 do 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Wszystkie zamówienia należy odesłać na wskazany przez nas adres w ciągu 30 dni od daty dostawy. Skontaktuj się z naszym zespołem mailowo, aby zorganizować zwrot.
Prosimy pamiętać, że zwroty otrzymane po upływie 30-dniowego okresu gwarancji zwrotu pieniędzy nie będą przyjmowane i nie będzie przysługiwał zwrot środków. Jeśli możesz przedstawić dowód nadania sprzed upływu 30 dni, zwrot może zostać przyjęty, ale zostanie naliczona opłata manipulacyjna w wysokości 10,00 €.
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta mailowo, aby zorganizować zwrot. Wyślemy Ci mailem formularz zwrotu, który należy wypełnić danymi klienta i zamówienia w celu identyfikacji oraz dołączyć do przesyłki zwrotnej, wraz z instrukcjami dotyczącymi naszego adresu. Poinformuj nasz zespół, jeśli nie masz możliwości wydrukowania formularza.
Prosimy pamiętać, że nasz adres do zwrotów nie jest tym samym adresem, z którego wysyłamy zamówienia. Zwroty niezgłoszone wcześniej i wysłane pod niewłaściwy adres mogą nie zostać przetworzone.
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient i nie podlegają one zwrotowi. Zawsze zalecamy wybór usługi śledzonej lub poleconej, ponieważ Pulsio nie ponosi odpowiedzialności za niedoręczone lub opóźnione przesyłki zwrotne.
Prosimy pamiętać, że dodatkowe koszty dostawy wybrane przy składaniu zamówienia, jeśli takie wystąpiły, nie podlegają zwrotowi. Dotyczy to dostaw międzynarodowych lub podwyższonego standardu dostawy, jeśli ma to zastosowanie.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej zwroty pieniędzy realizujemy w ciągu 2 do 5 dni roboczych.
Gdy zwrot zostanie zrealizowany, otrzymasz powiadomienie mailowe z naszego sklepu.
Prosimy pamiętać, że w zależności od wybranej metody płatności zaksięgowanie zwrotu na wyciągu może potrwać jeszcze kilka dni.
Ogólna wskazówka dla płatności kartą: zwroty zwykle pojawiają się na wyciągu w ciągu 1 do 4 dni roboczych od ich realizacji, ale w zależności od czasu przetwarzania przez Twój bank może to potrwać do 10 dni roboczych.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Nasz zespół wsparcia odpowiada na każdą wiadomość, zwykle w ciągu 24 godzin.