PROSTE, BEZPROBLEMOWE ZWROTY
Jesteśmy tak pewni, że pokochasz nasze produkty, że oferujemy 30-dniowy okres próbny na wszystkie zamówienia.
Jeśli nie jesteś w 100% zadowolony z zakupu z jakiegokolwiek powodu, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy, aby zorganizować zwrot i refundację.
30 Dni
Zwroty bez ryzyka
Nie jesteś pewien zakupu produktu Pulsio? Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zamówienia, możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. To proste, bezproblemowe zwroty.
1 Rok
Gwarancja
Kupuj z pewnością, że twój produkt Pulsio będzie trwały. Oferujemy 1-roczną gwarancję na wszystkie produkty, która jest automatycznie aktywowana przy zakupie. Jeśli twój produkt Pulsio ulegnie awarii lub uszkodzeniu z powodu niezależnego od ciebie, przeprowadzimy cię przez naszą bezproblemową inspekcję i wymianę.
24 Godziny
Szybka i Przyjazna Obsługa Klienta
Masz pytanie? Nasz przyjazny zespół obsługi klienta pomoże ci w przypadku jakichkolwiek zapytań, wątpliwości lub wskazówek dotyczących produktów. Zawsze staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin roboczych.
Jak zorganizować zwrot
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@pulsio.co.uk, a przyjazny przedstawiciel dostarczy formularz zwrotu i pomoże w zwrocie zamówienia.
Zwroty muszą być dokonane w ciągu 30 dni od daty dostawy w UE. Przedmioty muszą być zwrócone w tym samym stanie, w jakim zostały otrzymane, ze wszystkimi zwróconymi akcesoriami, nieoznaczone i w oryginalnym opakowaniu. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy, jeśli te warunki nie są spełnione.
Twój zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 2-5 dni roboczych od otrzymania zwrotu.
Jak długo mam czas na zwrot zamówienia?
Wszystkie zamówienia muszą być zwrócone na nasz wskazany adres w ciągu 30 dni od daty dostawy. Prosimy o kontakt z naszym zespołem za pośrednictwem e-maila, aby zorganizować zwrot.
Prosimy pamiętać, że zwroty otrzymane po upływie 30-dniowego okresu gwarancji zwrotu pieniędzy nie będą akceptowane, a ty nie będziesz uprawniony do zwrotu pieniędzy. Tam, gdzie można dostarczyć dowód nadania przed upływem 30-dniowego okresu, zwrot może zostać zaakceptowany, ale wiąże się z opłatą za ponowne magazynowanie w wysokości 10,00 €.
Jak mogę uzyskać formularz zwrotu i adres zwrotu?
Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem e-maila, aby zorganizować zwrot. Otrzymasz e-mailem nasz formularz zwrotu, który musi być wypełniony informacjami o kliencie i zamówieniu w celach identyfikacyjnych i dołączony do zwrotu oraz instrukcje dotyczące naszego adresu. Prosimy poinformować nasz zespół, jeśli nie możesz wydrukować formularza.
Prosimy pamiętać, że nasz adres zwrotu nie jest taki sam jak adres wysyłki, a wszelkie niezorganizowane zwroty wysłane na niewłaściwy adres mogą nie zostać przetworzone.
Koszty zwrotu?
Koszty wysyłki zwrotu zamówienia ponosi klient i nie podlegają one zwrotowi. Zawsze zalecamy wybór usługi z możliwością śledzenia lub rejestracji, ponieważ Pulsio nie może być odpowiedzialny za żadne niedostarczone lub opóźnione zwroty.
Proszę zauważyć, że dodatkowe koszty dostawy wybrane przy kasie, tam gdzie to możliwe, nie zostaną zwrócone. Dotyczy to dostaw międzynarodowych lub ulepszonych metod dostawy, jeśli to możliwe.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwroty są przetwarzane w ciągu 2-5 dni roboczych.
Otrzymasz powiadomienie e-mail z naszego sklepu, gdy Twój zwrot zostanie przetworzony.
Należy pamiętać, że w zależności od wybranej metody płatności, może minąć kilka dodatkowych dni, zanim zwrot pojawi się na Twoim wyciągu.
Jako ogólna zasada (płatności kartą), zwroty mogą pojawić się na Twoim wyciągu w ciągu 1-4 dni roboczych od ich wydania, ale mogą zająć do 10 dni roboczych, w zależności od czasu przetwarzania przez Twój bank.