Termos e Condições

Leia todos esses termos e condições.

Como podemos aceitar seu pedido e fazer um acordo legalmente aplicável sem mais referência a você, você deve ler estes Termos e Condições para garantir que eles contenham tudo o que você deseja e nada com o qual não esteja feliz.

Aplicativo

1. Estes termos e condições se aplicarão à compra das mercadorias por você (oClienteouvocê). Nós somos Pulsio Ltd. na International House, 64 Nile Street London N1 7SR, Reino Unido (oFornecedor ounós ounós).
2. Estes são os termos em que vendemos todos os bens para você. Ao ordenar qualquer uma das mercadorias, você concorda em estar vinculado por estes Termos e Condições. Ao ordenar qualquer um dos serviços, você concorda em estar vinculado por estes Termos e Condições. Você só pode comprar as mercadorias do site se for elegível para celebrar um contrato e tiver pelo menos 18 anos.

Interpretação

3. Consumidorsignifica um indivíduo que atua para propósitos que estão totalmente ou principalmente fora de seu comércio, negócios, artesanato ou profissão;
4. Contratosignifica o acordo de ligação legalmente entre você e nós para o fornecimento de mercadorias;
5. Local de entregasignifica as instalações do fornecedor ou outro local onde as mercadorias devem ser fornecidas, conforme estabelecido na ordem;
6. Meio durávelsignifica papel ou e -mail, ou qualquer outro meio que permita que as informações sejam abordadas pessoalmente ao destinatário, permitem ao destinatário armazenar as informações de uma maneira acessível para referência futura por um período longo o suficiente para os fins da informação e permite a reprodução inalterada das informações armazenadas;
7. Benssignifica os bens anunciados no site que fornecemos a você do número e da descrição, conforme estabelecido no pedido;
8. OrdemSignifica o pedido do cliente para as mercadorias do fornecedor, conforme enviado após o processo passo a passo estabelecido no site;
9. política de PrivacidadeSignifica os termos que estabelecem como lidaremos com informações confidenciais e pessoais recebidas de você através do site;
10. Local na rede Internetsignifica nosso site proheale.co.uk, no qual as mercadorias são anunciadas.

Bens

11. A descrição das mercadorias é conforme estabelecido no site, Facebook, Instagram, Google, brochuras ou outra forma de anúncio. Qualquer descrição é apenas para fins ilustrativos e pode haver pequenas discrepâncias no tamanho e cor dos produtos fornecidos.
12. No caso de quaisquer mercadorias feitas com seus requisitos especiais, é sua responsabilidade garantir que qualquer informação ou especificação que você forneça seja precisa.
13. Todas as mercadorias que aparecem no site estão sujeitas a disponibilidade.
14. Podemos fazer alterações nas mercadorias necessárias para cumprir qualquer lei ou requisito de segurança aplicável. Nós o notificaremos sobre essas mudanças.

Informações pessoais

15. Retevemos e usamos todas as informações estritamente sob a Política de Privacidade.
16. Podemos entrar em contato com você usando e-mail ou outros métodos de comunicação eletrônica e por postagem pré-paga e você concorda expressamente com isso.

Base de venda

17. A descrição das mercadorias em nosso site não constitui uma oferta contratual para vender as mercadorias. Quando um pedido for enviado no site, podemos rejeitá -lo por qualquer motivo, embora tentemos lhe dizer o motivo sem demora.
18. O processo de pedido é estabelecido no site. Cada etapa permite verificar e alterar qualquer erro antes de enviar o pedido. É sua responsabilidade verificar se você usou o processo de pedido corretamente.
19. Um contrato será formado para a venda de mercadorias solicitadas apenas quando você receber um e -mail conosco confirmando o pedido (Confirmação do pedido). Você deve garantir que a confirmação do pedido seja completa e precisa e informe -nos imediatamente sobre quaisquer erros. Não somos responsáveis ​​por nenhuma imprecisão na ordem feita por você. Ao fazer um pedido, você concorda em dar uma confirmação do contrato por meio de um email com todas as informações (ou seja, a confirmação do pedido). Você receberá a confirmação do pedido dentro de um tempo razoável após o contrato, mas em qualquer caso o mais tardar a entrega de quaisquer mercadorias fornecidas sob o contrato.
20. Qualquer citação é válida por um período máximo de dias a partir da data, a menos que a retiremos expressamente em um horário anterior.
21. Nenhuma variação do contrato, seja sobre a descrição das mercadorias, taxas ou de outra forma, pode ser feita após a entrada, a menos que a variação seja acordada pelo cliente e pelo fornecedor por escrito.
22. Pretendemos que esses termos e condições se apliquem apenas a um contrato firmado por você como consumidor. Se não for esse o caso, você deve nos dizer, para que possamos fornecer um contrato diferente com termos que sejam mais apropriados para você e que, em alguns aspectos, sejam melhores para você, por exemplo, fornecendo direitos como um negócios.

Preço e pagamento

23. O preço das mercadorias e qualquer entrega adicional ou outras cobranças é que o estabelecido no site na data do pedido ou outro preço que concordamos por escrito.
24. Os preços e encargos incluem IVA na taxa aplicável no momento do pedido.
25. Você deve pagar enviando os detalhes do seu cartão de crédito ou débito com seu pedido e podemos receber o pagamento imediatamente ou de outra forma antes da entrega das mercadorias.

Entrega

26. Entregaremos as mercadorias, no local da entrega até o momento ou dentro do período acordado ou, falhando em qualquer contrato, sem atraso indevido e, em qualquer caso, não mais de 30 dias após o dia em que o contrato é firmado.
27. Se você tinha o direito de tratar o contrato até o fim, mas não o fizer, não é impedido de cancelar o pedido de quaisquer bens ou rejeitar bens que foram entregues e, se você fizer isso, nós (além de outros remédios), sem demora, retorne todos os pagamentos feitos sob o contrato por quaisquer bens cancelados ou rejeitados. Se as mercadorias foram entregues, você deve devolvê -las ou permitir que as colecionemos de você. Não oferecemos retornos gratuitos e o comprador incorre no custo de retorno.
28. Se qualquer mercadoria formar uma unidade comercial (uma unidade é uma unidade comercial se a divisão da unidade prejudicar materialmente o valor das mercadorias ou o caráter da unidade), você não poderá cancelar ou rejeitar a ordem de alguns desses bens sem cancelar ou rejeitando a ordem para o resto deles. Isso se aplica aos nossos conjuntos combinados.
29. Entregamos em endereços na Inglaterra e no País de Gales, Escócia, Irlanda do Norte, Ilha de Man, Canais Ilhas e Irlanda. Sempre que possível, se aceitarmos um pedido de entrega fora dessa área, pode ser necessário pagar direitos de importação ou outros impostos, pois não os pagaremos.
30. Você concorda que podemos entregar as mercadorias em parcelas se sofrermos uma escassez de estoque ou outro motivo genuíno e justo, sujeito às disposições acima e, desde que você não seja responsável por cobranças extras.
31. Se você ou seu candidato falhar, sem culpa nossa, receber a entrega das mercadorias no local da entrega, podemos cobrar os custos razoáveis ​​de armazenar e redelelar.
32. As mercadorias se tornarão sua responsabilidade desde a conclusão da entrega ou da coleta de clientes. Você deve, se razoavelmente possível, examinar as mercadorias antes de aceitá -las.

Risco e título

35. O risco de danos ou perda de mercadorias passará a você quando as mercadorias forem entregues a você.
36. Você não possui as mercadorias até recebermos o pagamento integralmente. Se o pagamento integral estiver atrasado ou ocorrer uma etapa para sua falência, podemos escolher, pelo aviso para cancelar qualquer entrega e encerrar qualquer direito de usar as mercadorias ainda pertencentes a você; nesse caso, você deve devolvê -las ao nosso endereço do Reino Unido indicado, ou Permita -nos recolhê -los.

Retirada e cancelamento

37. Você pode retirar o pedido dizendo -nos antes que o contrato seja feito, se você simplesmente deseja mudar de idéia e sem nos dar um motivo e sem incorrer em nenhum passivo.
38. Você pode cancelar o contrato, exceto por quaisquer bens feitos para seus requisitos especiais (oRetorna à direita), dizendo -nos o mais tardar 30 dias a partir do dia em que o contrato foi firmado, se você simplesmente deseja mudar de idéia e sem nos dar um motivo e sem responsabilidade, exceto nesse caso, você deve retornar a qualquer um de nossos nossos Instalações de negócios as mercadorias em condições não danificadas às suas próprias custas. Então, devemos, sem atraso, reembolsar o preço dos bens que foram pagos antecipadamente, mas podemos manter qualquer taxa de entrega separada. Isso não afeta seus direitos quando o motivo do cancelamento é de mercadorias defeituosas. Isso retorna corretamente é diferente e separado dos direitos de cancelamento abaixo.
39. Isto é umcontrato de distância(conforme definido abaixo) que possui os direitos de cancelamento(Direitos de cancelamento) definido abaixo. Esses direitos de cancelamento, no entanto, não se aplicam, a um contrato para os seguintes bens (sem outros) nas seguintes circunstâncias:
    1. bens que são feitos para suas especificações ou são claramente personalizados;
    2. bens que são responsáveis ​​por deteriorar ou expirar rapidamente.
40. Além disso, os direitos de cancelamento para um contrato deixam de estar disponíveis nas seguintes circunstâncias:
    1. No caso de qualquer contrato de vendas, se as mercadorias se tornarem mistas inseparavelmente (de acordo com sua natureza) com outros itens após a entrega.

Direito de cancelar

41. Assunto, conforme declarado nestes Termos e Condições, você pode cancelar este contrato dentro de 24 horas sem fornecer qualquer motivo antes de seu pedido ser despachado. Após o recebimento do seu pedido, você pode cancelar este contrato dentro de 30 dias sujeitos a nossos procedimentos de devolução e reembolso.
42. O período de cancelamento expirará após 30 dias a partir do dia em que você adquire, ou terceiros, exceto o transportador indicado por você, adquire a posse física do último dos bens. Em um contrato para o fornecimento de mercadorias ao longo do tempo (por exemplo, assinaturas), o direito de cancelar será 14 dias após a primeira entrega.
43. Para exercer o direito de cancelar, você deve nos informar sobre sua decisão de cancelar este contrato por uma declaração clara, estabelecendo sua decisão (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou email). Você pode usar o formulário de cancelamento do modelo anexado, mas não é obrigatório. De qualquer forma, você deve poder mostrar evidências claras de quando o cancelamento foi feito, para que você decida usar o formulário de cancelamento do modelo.
44. Você também pode preencher e enviar eletronicamente o formulário de cancelamento do modelo ou qualquer outra declaração clara da decisão do cliente de cancelar o contrato em nosso site http://www.pulsio.co.uk. Se você usar esta opção, comunicaremos a você um reconhecimento de recebimento de tal cancelamento em um meio durável (por exemplo, por email) sem demora.
45. Para cumprir o prazo de cancelamento, é suficiente enviar sua comunicação sobre o exercício do direito de cancelar antes que o período de cancelamento expire.

Efeitos do cancelamento no período de cancelamento

46. Exceto conforme definido abaixo, se você cancelar este contrato, reembolsaremos a todos os pagamentos recebidos de você, excluindo os custos da entrega, a menos que as mercadorias ainda não tenham sido despachadas do nosso hub.

Dedução para mercadorias fornecidas

47. Podemos fazer uma dedução do reembolso pela perda no valor de qualquer mercadoria fornecida, se a perda for o resultado de um manuseio desnecessário por você (ou seja, lidando com os bens além do que é necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens: por exemplo, Vai além do tipo de manuseio que pode ser razoavelmente permitido em uma loja). Isso ocorre porque você é responsável por essa perda e, se essa dedução não for feita, deverá nos pagar o valor dessa perda.

Tempo do reembolso

48. Se não nos oferecermos para coletar as mercadorias, faremos o reembolso sem demora indevida, e o mais tardar:
    1. 14 dias após o dia em que recebemos de volta a você qualquer mercadoria fornecida, ou
    2. (se mais cedo) 14 dias após o dia em que você fornece evidências de que enviou de volta as mercadorias.
49. Se nos oferecemos para coletar as mercadorias ou se não houvesse mercadorias, faremos o reembolso sem demora indevida e, o mais tardar 14 dias após o dia em que somos informados sobre sua decisão de cancelar este contrato.
50. Faremos o reembolso usando os mesmos meios de pagamento que você usou para a transação inicial, a menos que você tenha concordado expressamente; De qualquer forma, você não incorrerá em nenhuma taxa como resultado do reembolso.

Devolução de mercadorias

51. Se você recebeu mercadorias em conexão com o contrato que você cancelou, deve enviar de volta os bens ou entregá -los a nós em
    Pulsio Ltd,
    228
    East Dulwich Grove
    Londres
    SE22 8SY
    Reino Unido

51. Sem demora e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que você nos comunica o cancelamento deste contrato. O prazo é cumprido se você enviar de volta as mercadorias antes que o período de 14 dias expirasse. Você concorda que terá que suportar o custo de devolver as mercadorias.
52. Para os propósitos desses direitos de cancelamento, essas palavras têm os seguintes significados:
    1. contrato de distânciasignifica um contrato concluído entre um comerciante e um consumidor sob um esquema de vendas de distância ou prestação de serviços organizados sem a presença física simultânea do comerciante e do consumidor, com o uso exclusivo de um ou mais meios de comunicação a distância até e incluindo o tempo no qual o contrato é concluído;
    2. contrato de vendassignifica um contrato sob o qual um comerciante transfere ou concorda em transferir a propriedade de mercadorias para um consumidor e o consumidor paga ou concorda em pagar o preço, incluindo qualquer contrato que tenha bens e serviços como objeto.

Conformidade e garantia

53. Temos o dever legal de fornecer as mercadorias em conformidade com o contrato e não teremos em conformidade se não cumprir a seguinte obrigação.
54. Após o parto, as mercadorias serão:
    1. ter qualidade satisfatória;
    2. Seja razoavelmente adequado para qualquer finalidade específica para a qual você compra as mercadorias que, antes que o contrato seja feito, você é conhecido por nós (a menos que não confie, ou não é razoável para você confiar, em nossa habilidade e julgamento) e Seja adequado para qualquer finalidade mantida por nós ou estabelecida no contrato; e
    3. estar em conformidade com a descrição deles.
55. Não é uma falha em conformar se a falha tiver sua origem em seus materiais.
56. Vamos imediatamente, ou dentro de um tempo razoável, fornecerá o benefício da garantia gratuita de 30 dias dada pelo fabricante das mercadorias. Detalhes da garantia, incluindo o nome e o endereço do fabricante, a duração e o escopo territorial da garantia, são apresentados na garantia do fabricante fornecida com as mercadorias. Essa garantia entrará em vigor no momento em que as mercadorias são entregues e não reduzirá seus direitos legais.
57. Forneceremos o seguinte serviço pós-venda: o fornecedor apoiará o cliente para acessar informações de rastreamento, fornecendo o guia de treinamento digital, fornecendo informações adicionais ao produto, fornecendo peças de reposição, se aplicável na garantia de 30 dias, e apoiando o cliente por meio de a política de retornos e reembolsos. Nossos serviços de comunicação de suporte ao cliente estão disponíveis das 9h às 19h de segunda a sábado e pretendemos responder a todas as consultas dentro de 24 horas.

Sucessores e nossos subcontratados

58. Qualquer uma das partes pode transferir o benefício deste contrato para outra pessoa e permanecerá responsável com o outro por suas obrigações sob o contrato. O fornecedor será responsável pelos atos de qualquer subcontratado que optar por ajudar a desempenhar suas funções.

Circunstâncias além do controle de qualquer uma das partes

59. No caso de qualquer falha por uma parte por causa de algo além de seu controle razoável:
    1. O partido aconselhará a outra parte o mais rápido possível; e
    2. As obrigações do Partido serão suspensas até onde for razoável, desde que essa parte agirá razoavelmente, e a parte não será responsável por qualquer falha que não possa evitar razoavelmente, mas isso não afetará os direitos acima do cliente relacionados à entrega e Qualquer direito de cancelar, abaixo.

Privacidade

60. Sua privacidade é fundamental para nós. Respeitamos sua privacidade e cumprimos o regulamento geral de proteção de dados em relação às suas informações pessoais
61. Para os propósitos destes Termos e Condições:
    1. 'Leis de proteção de dados' significa qualquer lei aplicável relacionada ao processamento de dados pessoais, incluindo, entre outros, a diretiva 95/46/CE (Diretiva de Proteção de Dados) ou o GDPR.
    2. 'GDPR' significa o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679.
    3. "Controlador de dados", "dados pessoais" e "processamento" devem ter o mesmo significado que no GDPR.
62. Somos um controlador de dados dos dados pessoais que processamos no fornecimento de mercadorias para você.
63. Onde você fornece dados pessoais para nós para que possamos fornecer mercadorias a você e processamos que os dados pessoais no decorrer do fornecimento de bens a você, cumpriremos nossas obrigações impostas pelas leis de proteção de dados:
    1. Antes ou no momento da coleta de dados pessoais, identificaremos os propósitos para os quais as informações estão sendo coletadas;
    2. Processaremos apenas dados pessoais para os propósitos identificados;
    3. Vamos respeitar seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e
    4. Implementaremos medidas técnicas e organizacionais para garantir que seus dados pessoais sejam seguros.
64. Para quaisquer perguntas ou reclamações sobre privacidade de dados, você pode enviar um e-mail: support@pulsio.co.uk

Excluindo responsabilidade

66. O fornecedor não exclui responsabilidade por: (i) qualquer ato ou omissão fraudulenta; ou (ii) por morte ou lesão pessoal causada por negligência ou violação das outras obrigações legais do fornecedor. Sujeito a isso, o fornecedor não é responsável por (i) perda que não era razoavelmente previsível para ambas as partes no momento em que o contrato foi feito, ou (ii) perda (por exemplo, perda de lucro) para os negócios do cliente, comércio, artesanato ou profissão que não seria sofrida por um consumidor - porque o fornecedor acredita que o cliente não está comprando as mercadorias totalmente ou principalmente para seus negócios, comércio, ofício ou profissão.

Lei de governo, jurisdição e reclamações

67. O contrato (incluindo quaisquer questões não contratuais) é governado pela Lei da Inglaterra e do País de Gales.
68. As disputas podem ser submetidas à jurisdição dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales ou, onde o cliente vive na Escócia ou na Irlanda do Norte, nos tribunais da Escócia ou da Irlanda do Norte.
69. Tentamos evitar qualquer disputa, por isso lidamos com reclamações da seguinte maneira: se ocorrer uma disputa, os clientes devem entrar em contato conosco para encontrar uma solução, seja através do formulário "Entre em contato conosco" ou nos envie um email diretamente com as informações relevantes. Nosso objetivo é responder com uma solução apropriada dentro de 48 horas.