Como organizar um retorno

Todos os pedidos devem ser devolvidos ao nosso endereço indicado dentro de 30 dias a partir da sua data de entrega. Entre em contato com nossa equipe por e -mail para organizar um retorno. 

Observe que as devoluções recebidas após o período de garantia de devolução do dinheiro de 30 dias não serão aceitas e você será inelegível para um reembolso. Onde a prova de postagem antes do período de 30 dias pode ser fornecida, a devolução pode ser aceita, mas terá uma taxa de renomeação de € 10,00.

Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por e -mail para organizar uma devolução. Você será enviado por e -mail ao nosso formulário de devolução, que deve ser concluído com as informações do seu cliente e do pedido para fins de identificação e incluído em seu retorno e instruções em nosso endereço. Por favor, informe nossa equipe se você não conseguir imprimir seu formulário.

Observe que nosso endereço de devolução não é o mesmo que nosso endereço de despacho e quaisquer devoluções não marcadas enviadas para o endereço errado não podem ser processadas.

As taxas de envio para a devolução do pedido são de responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis. Sempre recomendamos a seleção de um serviço rastreado ou gravado, pois o PUSSIO não pode ser responsabilizado por nenhum retorno não entregue ou atrasado.

Observe que os custos adicionais de entrega escolhidos no check -out, quando aplicável, não serão reembolsados. Isso se aplica a entregas internacionais ou métodos de entrega atualizados, se aplicável.

Depois de receber e inspecionar seu retorno, os reembolsos são processados ​​dentro de 2 a 5 dias úteis.  

Você receberá uma notificação por email de nossa loja assim que o reembolso for processado.

Observe que, dependendo do método de pagamento que você escolheu, pode levar mais alguns dias para que o reembolso apareça na sua declaração. 

Como diretriz geral (pagamentos com cartões), os reembolsos podem aparecer na sua declaração dentro de 1 a 4 dias úteis depois de emitidos, mas podem levar até 10 dias úteis, dependendo dos tempos de processamento do seu banco.