DEVOLUÇÕES SIMPLES, SEM COMPLICAÇÕES
Estamos tão confiantes de que você vai adorar nossos produtos, que oferecemos um período de teste de 30 dias em todos os pedidos.
Se você não estiver 100% satisfeito com sua compra por qualquer motivo, basta entrar em contato conosco dentro de 30 dias a partir da entrega para organizar uma devolução e reembolso.
30
dias
Devoluções Sem Risco
Não tem certeza sobre comprar um produto Pulsio? Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com seu pedido, pode devolver seu produto dentro de 30 dias para um reembolso total. Isso é devolução simples, sem complicações.
1
ano
Garantia
Compre com confiança de que seu produto Pulsio vai durar. Oferecemos uma garantia de 1 ano incluída com todos os produtos, e ativada automaticamente com a compra. Caso seu produto Pulsio apresente um defeito ou quebre sem culpa sua, nós o guiaremos através de nossa inspeção e troca sem complicações.
24
Horas
Suporte ao Cliente Rápido e Amigável
Tem uma pergunta? Nossa equipe de suporte ao cliente amigável pode ajudá-lo com qualquer dúvida, preocupação ou dica de produto. Sempre tentaremos responder a você dentro de 24 horas úteis.
How to arrange a Return
Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em support@pulsio.co.uk e um representante amigável fornecerá o formulário de devolução e ajudará você a devolver seu pedido.
As devoluções devem ser feitas dentro de 30 dias a partir da data de entrega na UE. Os itens devem ser devolvidos na mesma condição em que foram recebidos, com todos os acessórios devolvidos, sem marcas e com a embalagem original. Reservamo-nos o direito de recusar um reembolso se essas condições não forem atendidas.
Seu reembolso será processado dentro de 2-5 dias úteis após o recebimento da devolução.
Quanto tempo tenho para devolver meu pedido?
Todos os pedidos devem ser devolvidos para o nosso endereço indicado dentro de 30 dias a partir da data de entrega. Por favor, entre em contato com nossa equipe por e-mail para organizar uma devolução.
Por favor, note que devoluções recebidas após o período de Garantia de Devolução de Dinheiro de 30 dias ter expirado não serão aceitas e você não será elegível para um reembolso. Onde a prova de postagem antes do período de 30 dias puder ser fornecida, a devolução pode ser aceita, mas incorrerá em uma taxa de reabastecimento de €10,00.
Como obtenho um formulário de devolução e o endereço de devolução?
Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por e-mail para organizar uma devolução. Você receberá por e-mail nosso formulário de devolução, que deve ser preenchido com suas informações de cliente e pedido para fins de identificação e incluído na sua devolução, juntamente com instruções sobre nosso endereço. Por favor, informe nossa equipe se você não puder imprimir seu formulário.
Por favor, note que nosso endereço de devolução não é o mesmo que nosso endereço de despacho, e quaisquer devoluções não organizadas enviadas para o endereço errado podem não ser processadas.
Custos de Devolução?
Os encargos de envio para a devolução do pedido são de responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis. Sempre recomendamos selecionar um serviço Rastreado ou Registrado, pois Pulsio não pode ser responsabilizado por devoluções não entregues ou atrasadas.
Por favor, note que custos de entrega adicionais escolhidos no checkout, quando aplicáveis, não serão reembolsados. Isso se aplica a entregas internacionais ou métodos de entrega aprimorados, se aplicável.
Quando receberei meu reembolso?
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, os reembolsos são processados dentro de 2-5 dias úteis.
Você receberá uma notificação por e-mail da nossa loja assim que seu reembolso for processado.
Por favor, note que, dependendo do método de pagamento que você escolheu, pode levar alguns dias a mais para o reembolso aparecer no seu extrato.
Como orientação geral (pagamentos com cartão), os reembolsos podem aparecer no seu extrato dentro de 1-4 dias úteis após serem emitidos, mas podem levar até 10 dias úteis, dependendo dos tempos de processamento do seu banco.