Dacă nu ai primit încă e-mailul de confirmare a comenzii, dar ți s-a retras deja suma, verifică folderul de spam la 30 de minute după plasarea comenzii, deoarece uneori e-mailurile de comandă ajung acolo din greșeală. Dacă tot nu găsești e-mailul, scrie-ne și ți-l retrimitem cu plăcere.

Expediem toate comenzile în 24 de ore, de luni până vineri, și ne propunem să expediem în aceeași zi comenzile plasate înainte de ora 12.
E-mailurile de confirmare a expedierii sunt trimise între orele 4 și 6 după-amiaza, așa că fii atent la confirmarea cu numărul de urmărire în acest interval.

Reține că, dacă plasezi comanda vineri după ora 12 sau în weekend, comanda ta va fi expediată prompt luni, următoarea zi lucrătoare.

După expedierea comenzii, vei găsi numărul de urmărire în e-mailul de confirmare a expedierii. Apasă pe link sau introdu codul pe site-ul de urmărire al curierului pentru a monitoriza coletul.

Dacă statusul nu se actualizează imediat, nu îți face griji — poate dura puțin până apare în rețeaua curierului.