RETURNĂRI SIMPLE, FĂRĂ COMPLICAȚII
Suntem atât de încrezători că vei iubi produsele noastre, încât oferim o perioadă de probă de 30 de zile pentru toate comenzile.
Dacă nu ești 100% mulțumit de achiziția ta din orice motiv, contactează-ne pur și simplu în termen de 30 de zile de la livrare pentru a aranja o returnare și o rambursare.
30
zile
Returnări fără riscuri
Nu ești sigur dacă să cumperi un produs Pulsio? Dacă din orice motiv nu ești mulțumit de comanda ta, poți returna produsul în termen de 30 de zile pentru o rambursare completă. Este simplu, fără complicații.
1
an
Garanție
Cumpără cu încredere că produsul tău Pulsio va rezista. Oferim o garanție de 1 an inclusă cu toate produsele, activată automat la achiziție. Dacă produsul tău Pulsio dezvoltă un defect sau se strică fără vina ta, te vom ghida prin procesul nostru simplu de inspecție și schimb.
24
Ore
Asistență Clienți Rapidă & Prietenoasă
Ai o întrebare? Echipa noastră prietenoasă de suport clienți te poate ajuta cu orice întrebări, nelămuriri sau sfaturi despre produse. Vom încerca întotdeauna să îți răspundem în termen de 24 de ore lucrătoare.
How to arrange a Return
Contactați echipa noastră de asistență clienți la support@pulsio.co.uk și un reprezentant prietenos vă va oferi formularul de returnare și vă va ajuta să returnați comanda.
Returnările trebuie să fie făcute în termen de 30 de zile de la data livrării în UE. Articolele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, cu toate accesoriile returnate, nemarcate și cu ambalajul original. Ne rezervăm dreptul de a refuza o rambursare dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite.
Rambursarea dvs. va fi procesată în termen de 2-5 zile lucrătoare de la primirea returului.
Cât timp am la dispoziție pentru a returna comanda mea?
Toate comenzile trebuie returnate la adresa noastră desemnată în termen de 30 de zile de la data livrării. Vă rugăm să contactați echipa noastră prin e-mail pentru a aranja un retur.
Vă rugăm să rețineți că retururile primite după expirarea perioadei de garanție de returnare a banilor de 30 de zile nu vor fi acceptate și nu veți fi eligibil pentru o rambursare. În cazul în care se poate furniza dovada expedierii înainte de perioada de 30 de zile, returul poate fi acceptat, dar va presupune o taxă de re-stocare de €10,00.
Cum obțin un formular de retur și adresa dvs. de retur?
Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți prin e-mail pentru a aranja un retur. Vi se va trimite prin e-mail formularul nostru de retur, care trebuie completat cu informațiile dvs. de client și comandă pentru identificare și inclus în returul dvs., împreună cu instrucțiunile pentru adresa noastră. Vă rugăm să informați echipa noastră dacă nu puteți imprima formularul dvs.
Vă rugăm să rețineți că adresa noastră de retur nu este aceeași cu adresa noastră de expediere, iar orice retururi neprogramate trimise la adresa greșită pot să nu fie procesate.
Costuri de Retur?
Taxele de transport pentru returnarea comenzii sunt responsabilitatea clientului și nu sunt rambursabile. Recomandăm întotdeauna selectarea unui serviciu cu urmărire sau înregistrare, deoarece Pulsio nu poate fi considerat responsabil pentru retururile nelivrate sau întârziate.
Vă rugăm să rețineți că costurile suplimentare de livrare alese la finalizarea comenzii, dacă este cazul, nu vor fi rambursate. Aceasta se aplică pentru livrările internaționale sau metodele de livrare îmbunătățite, dacă este cazul.
Când voi primi rambursarea mea?
Odată ce primim și inspectăm returul tău, rambursările sunt procesate în termen de 2-5 zile lucrătoare.
Vei primi o notificare prin e-mail de la magazinul nostru odată ce rambursarea ta a fost procesată.
Te rugăm să reții că, în funcție de metoda de plată pe care ai ales-o, poate dura câteva zile în plus pentru ca rambursarea să apară pe extrasul tău de cont.
Ca regulă generală (plăți cu cardul), rambursările pot apărea pe extrasul tău de cont în termen de 1-4 zile lucrătoare după ce sunt emise, dar pot dura până la 10 zile lucrătoare, în funcție de timpii de procesare ai băncii tale.