Vi samarbejder kun med de bedste fragtfirmaer og har strenge aftaler på plads for at sikre, at du modtager din ordre med den mest smidige og hurtigst mulige service. Alle ordrer afsendes fra vores hub i Irland (inden for EU), og vi dækker ALLE told- og importafgifter på forhånd ved levering til alle EU-lande.

Det betyder, at alle ordrer inden for EU har NUL skjulte omkostninger, importafgifter eller ekstra moms ved grænsen - alle vores priser er fuldt inklusive. 

Hvis du ikke kan se dit land blandt vores forsendelsesmuligheder, er du velkommen til at sende os en besked på support@pulsio.co.uk, så vil vi gøre vores bedste for at imødekomme alle internationale destinationer! Alle de tjenester, vi bruger, er fuldt sporbare, så du kan følge din pakkes status, og du vil modtage et sporingsnummer, når afsendelsen er bekræftet, typisk mellem kl. 16 og 18. 

Forventet leveringstid for internationale leveringer er 2-7 hverdage (normalt 3-5 dage), afhængigt af destinationen, og dette oplyses ved checkout, når du vælger dit leveringsland. Bemærk, at dette er forventede tider og ikke garanterede leveringer, og der kan forekomme yderligere forsinkelser i travle perioder. Hvis du har spørgsmål om vores forventede leveringstider, fragtfirmaer eller andet, så kontakt venligst vores kundeservice på support@pulsio.co.uk

Vi ved, at ømme muskler har brug for hurtig behandling, og vi har for nylig opgraderet alle vores services for at give vores kunder den hurtigste og mest smidige service på markedet. 

Vi afsender typisk ordrer afgivet på hverdage før kl. 10 og alle ordrer inden for 1 arbejdsdag mandag-fredag. Tillad op til 24 arbejdstimer til afsendelse af din ordre. Da vores team begynder at behandle din ordre, så snart den er afgivet, for at få den sendt til dig så hurtigt som muligt, betyder det, at annulleringer eller ændringer af ordren ikke altid er mulige. Sørg for, at alle kontakt-, leverings- og faktureringsoplysninger er korrekte ved checkout.

Bemærk venligst, at vi ikke kan afsende i weekender eller på helligdage. Ordrer afgivet i weekenden eller på helligdage vil blive afsendt næste hverdag.

Vi ved, at ømme muskler har brug for hurtig behandling, og vi har for nylig opgraderet alle vores services for at give vores kunder den hurtigste og mest smidige service på markedet. 

Vi samarbejder med de mest premium fragtfirmaer i hele Europa, men selv da kan travle perioder påvirke leveringen af ordrer. Bemærk venligst, at leveringstider er estimater og ikke garanterede.

Leveringsvinduer er underlagt travle perioder og lokale serviceniveauer.

Bemærk venligst, at vi ikke kan afsende i weekender eller på helligdage. Ordrer afgivet i weekenden eller på helligdage vil blive afsendt næste hverdag.

Selvom vi altid gør vores bedste for at levere til ethvert land eller enhver region, kan vi desværre ikke tilbyde standardforsendelse. Alle ikke-fastlandsområder nedenfor kan betjenes, men vær opmærksom på, at der vil blive pålagt ekstra leveringsomkostninger.

For fjerntliggende områder, øer og særlige forespørgsler bedes du kontakte support@pulsio.co.uk for et fragtoverslag; vi vil gøre vores bedste for at levere til enhver region, som vores kurérer tilbyder! Bemærk, at der kan pålægges ekstra leveringsgebyrer til fjerntliggende/ikke-fastlandsdestinationer.

Danmark: Sjælland
Estland: Saaremaa
Finland: Ålandsøerne
Grækenland: Kreta
Grækenland: Evvia
Grækenland: Lesbos
Italien: Livignio
Italien: Sardinien
Italien: Sicilien
Portugal: Azorerne
Portugal: Madeira
Spanien: Balearerne (Ibiza)
Spanien: Balearerne (Mallorca)
Spanien: Balearerne (Menorca)
Spanien: Balearerne (Palma)
Spanien: Melilla
Spanien: Ceuta
De Kanariske Øer: Gran Canaria
De Kanariske Øer: Tenerife
De Kanariske Øer: Lanzarote
De Kanariske Øer: Fuerteventura
De Kanariske Øer: La Palma
De Kanariske Øer: La Gomera
De Kanariske Øer: El Hierro
Sverige: Södertörn

Julen 2024 - Ordrer afgivet den 28. december vil blive afsendt den 30. december januar som den næste arbejdsdag efter nytårsferien og lukningen.

Der kan gå et par ekstra dage til behandling og levering af ordrer omkring jul og nytår, da kurérerne ikke er i drift i weekender og på helligdage i højtiden.

Tracking og ordrestatus bør blive opdateret fra 3. januar som den næste arbejdsdag for vores hub og mange kurérer; hvis du har brug for hjælp til at følge din tracking, er du velkommen til at kontakte os på support@pulsio.eu, så hjælper vi dig gerne.

Selvom internationale kurérservices ikke kan garanteres i denne travle periode, vil leveringsvinduer blive oplyst, når din ordre er under transport, med den tidligst mulige leveringsdato.

Kurér- og hub-lukninger:

24. december – Juleaften
25. december – Juledag
26. december – 2. juledag
27. december – jule-helligdag
1. januar – Nytårsdag

Vi sætter pris på din tålmodighed i denne travle højtid og ser frem til at genoptage normal service i det nye år.
Glædelig jul og godt nytår fra team Pulsio!

For at få din Pulsio Massage Gun inspiceret og repareret eller ombyttet under garantien, skal den returneres i sin helhed til vores adresse i ROI. Kontakt venligst support@pulsio.co.uk for at starte processen.

Denne garanti gælder ikke for skader, som Pulsio vurderer skyldes reparationer udført eller forsøgt udført af andre end Pulsio autoriseret personale, forkert brug, ændringer, misbrug, normal slitage, manglende vedligeholdelse eller ulykker. Ved garantisager bedes du sende en e-mail til vores supportteam.

Pulsio bemyndiger ikke nogen, herunder, men ikke begrænset til, forhandlere, fjernsælgere eller den efterfølgende forbrugerkøber af produktet fra en forhandler, til at forpligte Pulsio på nogen måde ud over de vilkår, der er angivet heri.

Denne garanti dækker ikke skader forårsaget af:

 Forkert brug eller misbrug, ulykke, væsker, herunder men ikke begrænset til vand eller lotioner, tilslutning af uautoriseret tilbehør, ændring, adskillelse eller bevidst ødelæggelse af produktet, forkert brug, uautoriserede reparationer eller ændringer, forkert brug af strømforsyning, strømsvigt, variation i netspænding, produkt, der er tabt, funktionsfejl eller skade på en driftskomponent som følge af manglende udførelse af producentens anbefalede vedligeholdelse, transportskader, tyveri, forsømmelse, hærværk eller miljømæssige forhold, manglende brug i den periode, hvor produktet er på Pulsios reparationsfacilitet eller på anden måde venter på reservedele eller reparation, eller andre forhold overhovedet, som er uden for Pulsios kontrol.

Denne garanti er den eneste og eksklusive garanti. Der gives ingen andre udtrykte eller underforståede garantier, herunder enhver underforstået garanti om salgbarhed eller egnethed, eller nogen anden forpligtelse fra virksomhedens side med hensyn til produkter, der er omfattet af denne garanti.

Pulsio påtager sig intet ansvar for tilfældige, følgeskader eller særlige skader. Under ingen omstændigheder kræver denne garanti mere end reparation eller ombytning af enhver del eller dele, som viser sig at være defekte inden for den gældende garantiperiode.

Der gives ingen refusion, hvis reservedele til defekte materialer ikke er tilgængelige. Pulsio forbeholder sig retten til at erstatte produktet i stedet for reparation eller ombytning.

Denne garanti gælder ikke for køb af åbnede, brugte, reparerede, ompakkede og/eller forseglede produkter, herunder men ikke begrænset til salg af sådanne produkter på internetauktioner og/eller salg af sådanne produkter fra rest- eller engrosforhandlere. Alle garantier eller løfter ophører øjeblikkeligt for produkter eller dele heraf, som repareres, ombyttes, ændres, adskilles eller modificeres uden forudgående udtrykkeligt og skriftligt samtykke fra Pulsio.

Denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder. Du kan have yderligere rettigheder, som kan variere fra stat til stat. På grund af individuelle delstatsregler gælder nogle af ovenstående begrænsninger og undtagelser muligvis ikke for dig.

Denne garanti gælder for alle Pulsio Massage Gun-produkter, der er købt via vores pulsio.co.uk-websted inden for de dækkede tidsrammer. Eventuelle ændringer eller tilpasninger for at gøre produktet i stand til at fungere i et andet land er ikke dækket af denne garanti.

Detaljer om denne garanti findes i din brugervejledning. Hvis du desuden ønsker at gemme en elektronisk PDF-kopi af denne garanti, bedes du kontakte kundeservice.

Produktgarantien på 1 år registreres automatisk fra købsdatoen for din massagepistol.

Hvis du har oplevet en fabrikationsfejl eller en fejl med din Pulsio massagepistol, bedes du kontakte vores kundesupportteam og oplyse detaljer om fejlen samt dit ordrenummer/din ordrebekræftelsesmail som købsbevis. Send venligst et billede og/eller en video sammen med din reklamationsanmodning.

Fabrikationsfejl, der opdages inden for de første 30 dage efter købet, er berettiget til gratis returnering og ombytning som en del af vores 30 dages pengene-tilbage-garanti. Fejl, der opdages efter denne periode, kræver, at køberen returnerer sin ordre for egen regning.

Før du bruger eller oplader Pulsio elektronik eller litium-ion-batterier, skal du læse alle instruktioner og advarselssymboler som angivet, og som også er inkluderet i din brugervejledning.

Må ikke nedsænkes i vand. Holdes væk fra væsker og varmekilder. Hold ventilationsåbninger fri for støv og snavs.

Fjern ikke skruer, og forsøg ikke at demontere eller ændre produktets design.

Må ikke anvendes kontinuerligt i mere end en time. Lad enheden hvile i 30 minutter, før den bruges igen.

Træk opladeren ud af enhedens batteri efter opladning eller før brug.
Kun til brug for voksne. Må ikke anvendes ved skader. Rådfør dig med din læge, før du bruger dette produkt.

Brug kun produktet i overensstemmelse med instruktionerne. Brug kun tilbehør og accessories, der er tilgængelige på Pulsios hjemmeside, for at sikre ægtheden.

Vi har designet vores Pulsio produkter for at sikre, at de er så sikre som muligt. Dette er et avanceret mekanisk værktøj med elektriske komponenter. Hvis Pulsio massagepistolerne (Pro, Elite, Air modeller) og deres tilbehør ikke bruges eller vedligeholdes korrekt, er der risiko for brand, elektrisk stød eller personskade. Når du bruger Pulsio massagepistolen, skal disse grundlæggende forholdsregler altid følges, herunder:

Kun til brug for voksne/børn kun under opsyn af en voksen på eget ansvar.

Brug kun på en tør og ren del af kroppen over tøjet ved let at trykke og bevæge den hen over kroppen i ca. 60 sekunder pr. område.

Brug kun massageapparatet på kroppens bløde væv efter ønske uden at forårsage smerte eller ubehag. Brug det ikke på hovedet eller på hårde eller knoglede områder af kroppen.

Brug kun de applikatorer, der giver den bedst ønskede effekt.

Blå mærker kan opstå uanset kontrolindstilling eller det påførte tryk. Tjek behandlede områder ofte, og stop straks ved første tegn på smerte eller ubehag.

Hold fingre, hår eller andre kropsdele væk fra skaftet og bagsiden af applikatoren, da klemning kan forekomme.

Placer ikke genstande i massageapparatets ventilationshuller.

Må ikke nedsænkes i vand, og lad ikke vand trænge ind i massageapparatets ventilationshuller.

Tabe ikke eller brug massageapparatet forkert.

Oplad kun med den medfølgende 24VDC-oplader til massageapparatet.
Undersøg enheden og batteriet omhyggeligt før hver brug. Manipulér ikke med eller ændr massageapparatet på nogen måde.
Lad aldrig massageapparatet være tændt eller oplade uden opsyn.

Rundt hoved: Det alsidige tilbehør til store muskelgrupper, som giver dig lindring for hele kroppen.

Kuglehoved: Ideelt til at fokusere på lokaliserede områder eller til at målrette en muskelknude. Kan også bruges i og omkring led.

Gafelhoved: Målretter musklerne omkring rygsøjlen og nakken, og er også fremragende til hesteterapi.

Fladt hoved: Fremragende til store muskelgrupper som lår, lægge og ryg.

Ryghoved: Det foretrukne tilbehør til blødt væv, især omkring led og organer.

Buet hoved: Giver dig mulighed for at arbejde på muskelknuder og leverer tryk dybt ind i musklen.

Vi tilbyder betaling med alle de største kredit- og debitkort samt Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal og Klarna-finansiering, hvis det er tilgængeligt i dit land.

Mislykkede transaktioner: Når der forsøges en transaktion ved checkout, oprettes en autorisation på det anvendte kort, som straks trækker beløbet fra din tilgængelige kredit.

Hvis en af følgende autorisationshindringer opstår, vil transaktionen være mislykket, og din ordre vil ikke blive gennemført:

• Forkert CVV
• Forkert postnummer/zipkode
• Bankens svindelfilter
• Utilstrækkelig bankbalance

Hvis din autorisation afvises, vil det beløb, du er blevet opkrævet, ganske enkelt automatisk blive refunderet efter et vist tidsrum. Det er forskelligt fra bank til bank, men i gennemsnit er det mellem 1-4 hverdage. Når autorisationen er udløbet, bliver pengene igen tilgængelige som kredit.

Vores team er baseret i både Irland og England, og alt lager til ordrer i EU sendes fra vores hub i Cork, Republikken Irland.

Ordrer til adresser i Storbritannien sendes fra England. Besøg venligst: http://www.pulsio.co.uk for vores britiske side.

Den registrerede britiske virksomhedsadresse er:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
London, N1 7SR

Vores registrerede CVR-nummer er: GB13147649