Du hast noch keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten, aber dein Konto wurde bereits belastet? Dann schau bitte 30 Minuten nach deiner Bestellung in deinem Spam-Ordner nach, denn manchmal landen Bestell-E-Mails versehentlich dort. Wenn du die E-Mail immer noch nicht findest, schreib uns einfach eine E-Mail und wir schicken sie dir gerne erneut zu.

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden, von Montag bis Freitag, und versuchen, Bestellungen, die vor 12 Uhr mittags eingehen, noch am selben Tag zu versenden.
Die Versandbestätigungen gehen zwischen 4 und 6 Uhr nachmittags raus, also halte um diese Zeit Ausschau nach deiner Sendungsverfolgung.

Bitte beachte: Wenn du am Freitag nach 12 Uhr mittags oder am Wochenende bestellst, wird deine Bestellung am Montag als nächstem Werktag umgehend versendet.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, findest du deine Sendungsnummer in der Versandbestätigung, die wir dir per E-Mail schicken. Klick auf den Link oder gib die Sendungsnummer auf der Sendungsverfolgungsseite des Versanddienstleisters ein, um den Weg deines Pakets zu verfolgen.

Keine Sorge, falls dein Sendungsstatus nicht sofort aktualisiert wird: Es kann etwas dauern, bis die Sendungsverfolgung in internationalen Postnetzen erscheint. Sobald du deine Versand-E-Mail erhältst, kannst du sicher sein, dass deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist.