Wir arbeiten nur mit den besten Kurieren zusammen und haben strenge Vereinbarungen getroffen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung mit dem reibungslosesten und schnellsten Service erhalten. Alle Bestellungen werden von unserem Hub in Irland (innerhalb der EU) versandt, und wir übernehmen ALLE Einfuhr-/Zollabgaben im Voraus bei Lieferungen in alle EU-Länder.

Das bedeutet, dass alle Bestellungen innerhalb der EU KEINE versteckten Kosten, Einfuhrgebühren oder zusätzliche Mehrwertsteuer an der Grenze haben - alle unsere Preise sind vollständig inklusive. 

Wenn Sie Ihr Land nicht in unseren Versandoptionen sehen, können Sie uns gerne eine Nachricht an support@pulsio.co.uk senden, und wir werden unser Bestes tun, um alle internationalen Ziele zu berücksichtigen!  Alle von uns genutzten Dienste sind vollständig verfolgt, sodass Sie den Fortschritt Ihres Pakets überwachen können und eine Sendungsverfolgungsnummer bei Bestätigung des Versands erhalten, normalerweise zwischen 16-18 Uhr. 

Die voraussichtliche Lieferzeit für internationale Lieferungen beträgt 2-7 Arbeitstage (normalerweise 3-5 Tage), abhängig vom Zielort und wird beim Checkout angezeigt, wenn Sie Ihr Versandland auswählen. Bitte beachten Sie, dass dies Zielvorgaben sind und keine garantierten Dienstleistungen und es können zusätzliche Verzögerungen in Spitzenzeiten auftreten. Wenn Sie Fragen zu unseren Lieferzielen, Kurieren oder sonstigem haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@pulsio.co.uk

Wir wissen, dass schmerzende Muskeln schnelle Aufmerksamkeit benötigen und haben kürzlich alle Dienstleistungen aufgerüstet, um unseren Kunden den schnellsten und reibungslosesten Service auf dem Markt zu bieten. 

Wir versenden normalerweise Bestellungen, die an Wochentagen vor 10 Uhr aufgegeben werden, und alle Bestellungen innerhalb eines Arbeitstages von Montag bis Freitag. Bitte erlauben Sie bis zu 24 Arbeitsstunden, um Ihre Bestellung zu versenden. Da unser Team Ihre Bestellung sofort nach Eingang bearbeitet, um sie so schnell wie möglich zu versenden, sind Stornierungen oder Änderungen der Bestellung nicht immer möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Kontakt-, Versand-/Liefer- und Rechnungsinformationen beim Checkout korrekt sind.

Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden oder Feiertagen nicht versenden können. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag versandt.

Wir wissen, dass schmerzende Muskeln schnelle Aufmerksamkeit benötigen und haben kürzlich alle Dienstleistungen aufgerüstet, um unseren Kunden den schnellsten und reibungslosesten Service auf dem Markt zu bieten. 

Wir arbeiten mit den hochwertigsten Kurieren in ganz Europa zusammen, aber selbst dann können Spitzenzeiten die Lieferung der Bestellungen beeinträchtigen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und nicht garantiert werden.

Lieferfenster unterliegen Spitzenzeiten und lokalen Serviceniveaus.

Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden oder Feiertagen nicht versenden können. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag versandt.

Auch wenn wir stets unser Bestes tun, um in jedes Land oder jede Region zu liefern, können wir leider keinen Standardversand anbieten. Alle unten aufgeführten nicht-festlandischen Regionen können bedient werden, bitte beachten Sie jedoch, dass zusätzliche Versandkosten anfallen.

Für abgelegene Gebiete, Inseln und besondere Anfragen kontaktieren Sie bitte support@pulsio.co.uk für ein Versandangebot. Wir werden unser Bestes tun, um in jede Region zu liefern, die unsere Kuriere anbieten! Bitte beachten Sie, dass für abgelegene/nicht-festländische Ziele zusätzliche Versandkosten anfallen können.

Dänemark: Seeland
Estland: Saaremaa
Finnland: Åland-Inseln
Griechenland: Kreta
Griechenland: Euböa
Griechenland: Insel Lesbos
Italien: Livigno
Italien: Sardinien
Italien: Sizilien
Portugal: Azoren
Portugal: Madeira
Spanien: Balearen (Ibiza)
Spanien: Balearen (Mallorca)
Spanien: Balearen (Menorca)
Spanien: Balearen (Palma)
Spanien: Melilla
Spanien: Ceuta
Kanarische Inseln: Gran Canaria
Kanarische Inseln: Teneriffa
Kanarische Inseln: Lanzarote
Kanarische Inseln: Fuerteventura
Kanarische Inseln: La Palma
Kanarische Inseln: La Gomera
Kanarische Inseln: El Hierro
Schweden: Södertörn

Weihnachten 2024 - Bestellungen, die am 28. Dezember aufgegeben werden, werden am 30. Dezember verschickt, da dies der nächste Arbeitstag nach dem Neujahrsfeiertag und der Schließung ist.

Bitte erlauben Sie einige zusätzliche Tage für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen rund um Weihnachten und Neujahr, da Kuriere an Wochenenden und Feiertagen während der Festzeit nicht tätig sind. 

Die Verfolgung und der Fortschritt der Bestellung sollten sich ab dem 3. Januar aktualisieren, da dies der nächste Arbeitstag für unser Zentrum und viele Kuriere ist. Wenn Sie Hilfe bei der Überwachung Ihrer Sendungsverfolgung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pulsio.eu und wir helfen Ihnen gerne. 

Obwohl internationale Kurierdienste zu dieser Spitzenzeit nicht garantiert werden können, werden Lieferfenster bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung in den Versand geht, mit dem frühestmöglichen Lieferdatum.

Kurier- und Zentralschließungen:

24. Dezember – Heiligabend
25. Dezember– Weihnachten
26. Dezember– Boxing Day
27. Dezember– Weihnachtsfeiertag
–
1. Januar– Neujahrstag

Wir schätzen Ihre Geduld während dieser geschäftigen Festzeit und freuen uns darauf, im neuen Jahr wieder normale Servicelevels zu erreichen.
Frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr wünscht Ihnen das Team Pulsio!

Um Ihr Pulsio Massagegerät zur Inspektion und Reparatur oder zum Austausch unter Garantie einzusenden, muss es vollständig an unsere Adresse in ROI zurückgeschickt werden. Bitte kontaktieren Sie support@pulsio.co.uk , um den Prozess zu beginnen.

Diese Garantie gilt nicht für Schäden, die Pulsio als Folge von Reparaturen, die von anderen als den von Pulsio autorisierten Personen durchgeführt oder versucht wurden, Missbrauch, Veränderungen, unsachgemäße Behandlung, normalen Verschleiß, mangelnde Wartung oder Unfälle bestimmt. Bei Garantieproblemen wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team.

Pulsio ermächtigt niemanden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einzelhändler, Fernkäufer oder den nachfolgenden Endverbraucher des Produkts von einem Einzelhändler, Pulsio in irgendeiner Weise über die hier festgelegten Bedingungen hinaus zu verpflichten.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die verursacht wurden durch:

 Missbrauch oder unsachgemäße Behandlung, Unfall, Flüssigkeiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Wasser oder Lotionen, Anbringen von nicht autorisiertem Zubehör, Veränderungen, Demontage oder absichtliche Beschädigung des Produkts, unsachgemäße Verwendung, nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen, unsachgemäße Verwendung der Stromversorgung, Stromausfall, Spannungsschwankungen, heruntergefallenes Produkt, Fehlfunktion oder Beschädigung eines Betriebsteils aufgrund mangelnder Wartung gemäß Herstellerempfehlungen, Transportschäden, Diebstahl, Vernachlässigung, Vandalismus oder Umweltbedingungen, Nutzungsausfall während des Zeitraums, in dem sich das Produkt im Reparaturzentrum von Pulsio befindet oder anderweitig auf Teile oder Reparatur wartet, oder andere Bedingungen, die außerhalb der Kontrolle von Pulsio liegen.

Diese hier bereitgestellte Garantie ist die einzige und ausschließliche Garantie. Es gibt keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich jeglicher stillschweigender Garantie der Marktgängigkeit oder Eignung oder anderer Verpflichtungen des Unternehmens in Bezug auf Produkte, die von dieser Garantie abgedeckt sind.

Pulsio haftet nicht für zufällige, Folge- oder besondere Schäden. In keinem Fall erfordert diese Garantie mehr als die Reparatur oder den Austausch eines Teils oder von Teilen, die innerhalb der effektiven Garantiezeit als fehlerhaft befunden werden.

Es werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn Ersatzteile für fehlerhafte Materialien nicht verfügbar sind. Pulsio behält sich das Recht vor, Produktsubstitutionen anstelle von Reparaturen oder Austauschen vorzunehmen.

Diese Garantie erstreckt sich nicht auf den Kauf von geöffneten, gebrauchten, reparierten, neu verpackten und/oder neu versiegelten Produkten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verkauf solcher Produkte auf Internet-Auktionsseiten und/oder Verkäufe solcher Produkte durch Überschuss- oder Großhändler. Jegliche Garantien oder Zusicherungen erlöschen sofort und enden in Bezug auf alle Produkte oder Teile davon, die ohne vorherige ausdrückliche und schriftliche Zustimmung von Pulsio repariert, ersetzt, verändert, demontiert oder modifiziert werden.

Diese Garantie gewährt Ihnen spezifische gesetzliche Rechte. Sie können zusätzliche Rechte haben, die je nach Bundesland variieren können. Aufgrund individueller staatlicher Vorschriften gelten einige der oben genannten Einschränkungen und Ausschlüsse möglicherweise nicht für Sie.

Diese Garantie gilt für alle Pulsio Massagegeräte, die über unsere Website pulsio.co.uk innerhalb der abgedeckten Zeiträume gekauft wurden. Jegliche Modifikationen oder Anpassungen, um es in einem anderen Land betreiben zu können, sind nicht durch diese Garantie abgedeckt.

Details dieser Garantie finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch. Wenn Sie zusätzlich eine elektronische PDF-Kopie dieser Garantie behalten möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Die 1-jährige Produktgarantie wird automatisch ab dem Kaufdatum Ihres Massagegeräts registriert.

Wenn Sie einen Herstellungsfehler oder -mangel an Ihrem Pulsio Massagegerät festgestellt haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team und geben Sie Einzelheiten zum Mangel sowie Ihre Bestellnummer/Bestellbestätigungs-E-Mail als Kaufnachweis an. Bitte senden Sie ein Bild und/oder Video mit Ihrer Reklamationsanfrage.

Herstellungsfehler, die innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf entdeckt werden, sind im Rahmen unseres 30-tägigen Geld-zurück-Versprechens für eine kostenlose Rückgabe und einen kostenlosen Austausch berechtigt. Fehler, die nach diesem Zeitraum entdeckt werden, erfordern, dass der Käufer die Bestellung auf eigene Kosten zurücksendet.

Lesen Sie vor der Verwendung oder dem Aufladen von Pulsio Elektronik oder Lithium-Ionen-Batterien alle Anweisungen und Warnhinweise, wie im Benutzerhandbuch aufgeführt.

Nicht in Wasser eintauchen. Von Flüssigkeiten oder Wärmequellen fernhalten. Halten Sie die Lüftungsöffnungen frei von Staub und Schmutz.

Entfernen Sie keine Schrauben und versuchen Sie nicht, das Design des Produkts zu zerlegen oder zu verändern.

Betreiben Sie das Gerät nicht länger als eine Stunde ununterbrochen. Lassen Sie das Gerät 30 Minuten ruhen, bevor Sie es erneut verwenden.

Trennen Sie das Ladegerät nach dem Laden oder vor der Verwendung vom Geräteakku.
Nur für die Verwendung durch Erwachsene. Nicht verwenden, wenn Sie verletzt sind. Konsultieren Sie Ihren Arzt, bevor Sie dieses Produkt verwenden.

Verwenden Sie das Produkt nur gemäß den Anweisungen. Verwenden Sie nur Zubehör und Zubehörteile, die auf der Pulsio Website verfügbar sind, um die Authentizität zu gewährleisten.

Wir haben unsere Pulsio Produkte so konzipiert, dass sie so sicher wie möglich sind. Dies ist ein fortschrittliches mechanisches Werkzeug mit elektrischen Komponenten. Wenn die Pulsio Massagegeräte (Pro, Elite, Air Modelle) und deren Zubehör nicht ordnungsgemäß verwendet oder gewartet werden, besteht Brand-, Stromschlag- oder Verletzungsgefahr. Bei der Verwendung des Pulsio Massagegeräts sollten immer die folgenden grundlegenden Vorsichtsmaßnahmen beachtet werden:

Nur für die Verwendung durch Erwachsene/Erwachsenenaufsicht bei Kindern auf eigenes Risiko.

Verwenden Sie es nur auf einer trockenen, sauberen Körperoberfläche über der Kleidung, indem Sie leicht drücken und das Gerät etwa 60 Sekunden pro Region über den Körper bewegen.

Verwenden Sie das Massagegerät nur auf dem weichen Gewebe des Körpers, wie gewünscht, ohne Schmerzen oder Unbehagen zu verursachen. Verwenden Sie es nicht auf Ihrem Kopf oder auf harten oder knöchernen Bereichen des Körpers.

Verwenden Sie nur die Applikatoren, die den gewünschten Effekt am besten erzielen.

Es kann zu Blutergüssen kommen, unabhängig von der eingestellten Kontrolle oder dem angewendeten Druck. Überprüfen Sie die behandelten Bereiche häufig und stoppen Sie sofort beim ersten Anzeichen von Schmerzen oder Unbehagen.

Halten Sie Finger, Haare oder andere Körperteile von der Welle und der Rückseite des Applikators fern, da es zu Quetschungen kommen kann.

Platzieren Sie keine Gegenstände in die Lüftungsschlitze des Massagegeräts.

Tauchen Sie das Massagegerät nicht in Wasser ein und lassen Sie kein Wasser in die Lüftungsschlitze des Massagegeräts eindringen.

Lassen Sie das Massagegerät nicht fallen oder missbrauchen Sie es.

Laden Sie es nur mit dem mitgelieferten 24VDC Massagegerät-Ladegerät auf.
Untersuchen Sie das Gerät und den Akku vor jedem Gebrauch sorgfältig. Manipulieren oder verändern Sie das Massagegerät in keiner Weise.
Lassen Sie das Massagegerät niemals unbeaufsichtigt in Betrieb oder beim Laden.

Runder Kopf: Der Allround-Aufsatz für große Muskelgruppen, um Ihnen vollständige Körpererleichterung zu bieten.

Kugelkopf: Ideal, um auf lokalisierte Bereiche zu fokussieren oder einen Muskelknoten zu bearbeiten. Kann auch in und um Gelenke verwendet werden.

Gabelkopf: Zielt auf Muskeln um die Wirbelsäule und den Nacken ab, auch hervorragend für die Pferdetherapie.

Flachkopf: Hervorragend für große Muskelgruppen wie Oberschenkel, Waden und Rücken.

Wirbelkopf: Der bevorzugte Aufsatz für Weichteile, insbesondere für Gelenke und Organe.

Kurvenkopf: Ermöglicht es Ihnen, an Muskelknoten zu arbeiten und Druck tief in den Muskel zu bringen.

Wir bieten Zahlungen mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Google Pay, Apple Pay, PayPal, iDeal und Klarna-Finanzierung an, falls in Ihrem Land verfügbar.

Fehlgeschlagene Transaktionen: Wenn ein Transaktionsversuch an unserer Kasse unternommen wird, wird eine Autorisierung auf der verwendeten Karte erstellt, die die Mittel sofort von Ihrem verfügbaren Kredit abzieht.

Wenn eine der folgenden Autorisierungsverhinderungen auftritt, wird die Transaktion fehlschlagen und Ihre Bestellung wird nicht aufgegeben:

• Falscher CVV
• Falsche Postleitzahl/Zip-Code
• Bankbetrugsfilter
• Unzureichendes Bankguthaben

Wenn Ihre Autorisierung abgelehnt wird, wird die von Ihnen erlebte Belastung einfach nach einer bestimmten Zeit automatisch zurückerstattet. Jede Bank ist unterschiedlich, aber im Durchschnitt liegt dies zwischen 1-4 Geschäftstagen. Sobald die Autorisierung abgelaufen ist, werden die Mittel wieder als Kredit verfügbar.

Unser Team ist in Irland und England ansässig, und alle Bestände für Bestellungen in der EU werden von unserem Hub in Cork, Republik Irland, versandt.

Bestellungen an Adressen im Vereinigten Königreich werden aus England versandt. Bitte besuchen Sie: http://www.pulsio.co.uk für unsere UK-Website.

Unsere registrierte UK-Geschäftsadresse ist:

Pulsio Ltd, International House, 64 Nile Street
London, N1 7SR

Unsere registrierte Firmennummer ist: GB13147649