EINFACHE, UNKOMPLIZIERTE RÜCKGABEN
Wir sind so überzeugt davon, dass Sie unsere Produkte lieben werden, dass wir eine 30-tägige Testphase für alle Bestellungen anbieten.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf aus irgendeinem Grund nicht 100% zufrieden sind, setzen Sie sich einfach innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung mit uns in Verbindung, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu arrangieren.
30
Tage
Rückgabe ohne Risiko
Unsicher beim Kauf eines Pulsio Produkts? Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Das sind einfache, unkomplizierte Rückgaben.
1
Jahr
Garantie
Kaufen Sie mit dem Vertrauen, dass Ihr Pulsio Produkt lange hält. Wir bieten eine einjährige Garantie, die mit dem Kauf automatisch aktiviert wird. Sollte Ihr Pulsio Produkt einen Defekt entwickeln oder ohne eigenes Verschulden kaputtgehen, führen wir Sie durch unsere unkomplizierte Inspektion und den Austausch.
24
Stunden
Schneller & freundlicher Kundenservice
Haben Sie eine Frage? Unser freundliches Kundenservice-Team kann Ihnen bei Fragen, Anliegen oder Produkttipps helfen. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden zu antworten.
How to arrange a Return
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter support@pulsio.co.uk und ein freundlicher Vertreter wird Ihnen das Rückgabeformular zur Verfügung stellen und Ihnen bei der Rückgabe Ihrer Bestellung helfen.
Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen ab Ihrem Lieferdatum in der EU erfolgen. Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden, mit allen zurückgegebenen Zubehörteilen, unmarkiert und in der Originalverpackung. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt werden.
Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 2-5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzugeben?
Alle Bestellungen müssen innerhalb von 30 Tagen ab Ihrem Lieferdatum an unsere angegebene Adresse zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie unser Team per E-Mail, um eine Rückgabe zu arrangieren.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen, die nach Ablauf der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie eingehen, nicht akzeptiert werden und Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Wenn der Nachweis des Versands vor Ablauf der 30-Tage-Frist erbracht werden kann, kann die Rücksendung akzeptiert werden, es wird jedoch eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10,00 € erhoben.
Wie erhalte ich ein Rückgabeformular und Ihre Rücksendeadresse?
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail, um eine Rückgabe zu arrangieren. Sie erhalten unser Rückgabeformular per E-Mail, das mit Ihren Kunden- und Bestellinformationen zur Identifikation ausgefüllt werden muss und in Ihrer Rücksendung enthalten sein muss, sowie Anweisungen zu unserer Adresse. Bitte informieren Sie unser Team, wenn Sie Ihr Formular nicht drucken können.
Bitte beachten Sie, dass unsere Rücksendeadresse nicht mit unserer Versandadresse übereinstimmt und unvereinbar arrangierte Rücksendungen an die falsche Adresse möglicherweise nicht bearbeitet werden.
Rücksendekosten?
Die Versandkosten für die Rücksendung der Bestellung trägt der Kunde und sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen immer, einen verfolgten oder eingeschriebenen Dienst auszuwählen, da Pulsio nicht für unzustellbare oder verspätete Rücksendungen verantwortlich gemacht werden kann.
Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Lieferkosten, die beim Checkout ausgewählt wurden, sofern zutreffend, nicht erstattet werden. Dies gilt für internationale Lieferungen oder aufgewertete Liefermethoden, falls zutreffend.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung von unserem Geschäft, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
Bitte beachten Sie, dass es je nach gewählter Zahlungsmethode einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Als allgemeine Richtlinie (Kartenzahlungen) können Rückerstattungen innerhalb von 1-4 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen, sobald sie ausgestellt wurden, es kann jedoch bis zu 10 Werktage dauern, abhängig von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank.