Politique de confidentialité

NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Pulsio, nous accordons de l'importance à votre vie privée. Il est important que vous lisiez et compreniez la politique de confidentialité car elle expliquera comment Pulsio collecte et utilise vos informations personnelles et pourquoi nous le faisons. Cette politique concerne votre utilisation de ce site Web et les données de notre site Web. Toutes les informations personnelles sont conservées sur un serveur sécurisé.

PROTECTION DES DONNÉES

Aux fins de la protection des données, cette politique se réfère au Règlement Général sur la Protection des Données du Royaume-Uni (UK GDPR) et à la loi britannique sur la protection des données de 2018 ou à toute législation ultérieure et de remplacement.

Pulsio est le responsable du traitement des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE PULSIO : FAQ

QU'EST-CE QUE L'INFORMATION PERSONNELLE ?

Les informations personnelles, ou données personnelles, font référence à toute information concernant un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela ne fait pas référence aux données anonymes. Les données anonymes sont des informations où tous les identifiants personnels ont été supprimés.

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Lorsque vous faites des achats chez nous sur http://www.pulsio.co.uk nous demandons et collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail, articles commandés et détails de paiement.

Nous pouvons également collecter, et les fournisseurs tiers de publicités peuvent également collecter, des informations concernant votre visite sur www.pulsio.co.uk  Cela peut inclure votre localisation géographique, comment vous avez été référé à nous (par exemple, moteurs de recherche ou marketing par e-mail), votre type de navigateur et d'appareil, les pages que vous avez consultées et la durée de votre visite, ainsi que les termes de recherche utilisés

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons ces informations pour rendre votre expérience d'achat aussi simple et agréable que possible.

  • Nous utilisons les informations pour traiter votre commande, y compris la livraison, le paiement et les retours.
  • À des fins de livraison uniquement, notre service de messagerie a un accès sélectionné à vos détails.
  • Pour l'analyse statistique et pour améliorer continuellement le site Web de Pulsio et les produits et services offerts à nos clients.
  • Nous utilisons également les informations pour aider à la détection et à la prévention de la fraude.

POURQUOI VOUS CONTACTONS-NOUS ?

Nous vous contacterons par e-mail pour vous informer des mises à jour de votre commande.

Nous pouvons également vous contacter par e-mail s'il y a un problème avec votre commande ou si nous devons vous contacter concernant un remboursement.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Droit d'accès – Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont en cours de traitement et de demander l'accès à vos données personnelles. Vous pouvez faire une demande par e-mail. 

Dans un premier temps, nous fournirons une copie des informations gratuitement. Cependant, nous pouvons facturer des frais administratifs raisonnables lorsque la demande est manifestement infondée ou excessive ou pour satisfaire les demandes de copies supplémentaires des mêmes informations. Cela ne signifie pas que nous facturerons toutes les demandes d'accès ultérieures.

Nous le ferons sans délai et dans un délai d'un mois à compter de votre demande (sous réserve d'extensions dans certains cas) :

  • confirmer quelles données personnelles nous détenons à votre sujet ;
  • fournir une copie des données dans un format électronique couramment utilisé si la demande est faite électroniquement ;
  • fournir tout matériel explicatif de soutien.

Nous pouvons prolonger le délai de réponse de deux mois supplémentaires lorsque les demandes sont complexes ou nombreuses. Si tel est le cas, nous vous en informerons dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande et expliquerons pourquoi cette prolongation est nécessaire.

Portabilité des données – en plus de votre droit d'accès, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de vos informations que nous détenons dans un format lisible par machine couramment utilisé.

Droits de rectification et d'effacement (le droit à l'oubli) Vous pouvez nous demander de corriger ou de supprimer des informations que vous jugez inexactes ou qui ne sont plus nécessaires.

Si nous sommes contactés par un tiers que vous avez employé pour demander vos données, nous vous contacterons directement à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'inscription à la newsletter ou lors de la passation d'une commande pour confirmer la validité de la demande et les données demandées seront envoyées uniquement à cette adresse e-mail.

Nous fournirons ces données à un service de police ou à un autre organisme gouvernemental pertinent si cela nous est formellement demandé.

  

COOKIES

Nous utiliserons des cookies (balises électroniques) et des technologies similaires pour surveiller vos habitudes de navigation et d'achat sur notre site, par exemple, quelles pages sont visitées et si elles sont achetées. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour empêcher les cookies d'être stockés sur votre ordinateur sans votre consentement explicite. 

La fonction "Do not track" (DNT) est offerte par la plupart des navigateurs, certains navigateurs plus récents l'offrant par défaut. Si elle est activée, elle envoie un signal aux sites web pour demander que votre navigation ne soit pas suivie. Le suivi est utilisé pour une grande variété de raisons allant des réseaux sociaux ou publicitaires mesurant l'efficacité aux services analytiques tiers tels que Google Analytics pour améliorer l'expérience client et fournir une analyse statistique.

À l'heure actuelle, il n'existe pas de norme uniforme à l'échelle de l'industrie qui ait été convenue et adoptée pour déterminer comment les demandes DNT doivent être gérées. En conséquence, aquadumbbell.com ne répond actuellement pas aux demandes DNT. Cela s'étend à l'utilisation des identifiants analytiques inclus dans les e-mails marketing si vous avez choisi de recevoir ces e-mails. Nous continuerons à revoir notre processus DNT et d'autres nouvelles technologies.

 

SSL ET CHIFFREMENT

Nous utilisons la dernière technologie de serveur sécurisé pour garantir que vos informations sont protégées selon les normes les plus élevées. Nous utilisons le chiffrement pour protéger vos informations personnelles et n'acceptons que les commandes provenant de navigateurs web qui permettent la communication via la technologie Secure Socket Layer (SSL) – cela signifie que vous ne pouvez pas passer une commande par inadvertance via une connexion non sécurisée. La plupart des navigateurs web au-dessus de la version trois supportent cette sécurité. Ce chiffrement rend pratiquement impossible pour des parties non autorisées de lire toute information que vous nous envoyez. La technique de chiffrement que nous utilisons est la norme la plus élevée disponible pour le commerce électronique.

  

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS INFORMATIONS?

Nous conserverons vos informations personnelles pas plus longtemps que nécessaire pour l'objectif pour lequel nous les avons obtenues. Cela réduit le risque qu'elles deviennent inexactes, obsolètes ou non pertinentes. Les informations qui ne sont plus nécessaires seront supprimées de manière sécurisée. Différentes périodes de conservation s'appliquent pour différents types de données, cependant, la plus longue période pendant laquelle nous conserverons normalement des données personnelles est de 1 an à partir de la date de votre dernière commande avec Pulsio comme l'exige la législation existante.

Quelles sont les conséquences de ne pas fournir d'informations personnelles ou de retirer son consentement?

Si vous ne fournissez pas certaines informations lorsqu'elles sont demandées:

  • Nous pourrions ne pas être en mesure de satisfaire vos commandes ou d'exécuter d'autres aspects de tout contrat que nous avons conclu avec vous.
  • Nous pourrions être empêchés de respecter nos obligations légales.
  • Vous pourriez ne pas être en mesure de participer aux aspects interactifs de notre site. 

Lorsque vous contactez Pulsio par email, nous conservons vos emails et nos réponses du dernier fil de correspondance pendant 1 an. S'ils concernent une transaction financière telle qu'une commande en ligne ou un achat en magasin, ils peuvent être conservés pendant 7 ans.

Adresse de contact : 

Pulsio Ltd.

International House
Rue du Nil
Londres N1
Royaume-Uni