RESI SEMPLICI E SENZA PROBLEMI
Siamo così sicuri che amerai i nostri prodotti che offriamo un periodo di prova di 30 giorni su tutti gli ordini.
Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto per qualsiasi motivo, contattaci entro 30 giorni dalla consegna per organizzare un reso e un rimborso.
30 Giorni
Resi senza rischi
Non sei sicuro di acquistare un prodotto Pulsio? Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni per un rimborso completo. Questo è un reso semplice e senza problemi.
1 Anno
Garanzia
Acquista con fiducia sapendo che il tuo prodotto Pulsio durerà. Offriamo una garanzia di 1 anno inclusa con tutti i prodotti, attivata automaticamente con l'acquisto. Se il tuo prodotto Pulsio sviluppa un difetto o si rompe senza colpa tua, ti guideremo attraverso la nostra ispezione e sostituzione senza problemi.
24 Ore
Supporto clienti veloce e amichevole
Hai una domanda? Il nostro amichevole team di supporto clienti può aiutarti con qualsiasi domanda, preoccupazione o consiglio sui prodotti. Cercheremo sempre di risponderti entro 24 ore lavorative.
Come organizzare un reso
Contatta il nostro team di supporto clienti all'indirizzo support@pulsio.co.uk e un rappresentante amichevole ti fornirà il modulo di reso e ti aiuterà a restituire il tuo ordine.
I resi devono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di consegna nell'UE. Gli articoli devono essere restituiti nello stesso stato in cui sono stati ricevuti con tutti gli accessori restituiti, non segnati e con l'imballaggio originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se queste condizioni non sono soddisfatte.
Il tuo rimborso sarà elaborato entro 2-5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.
Quanto tempo ho per restituire il mio ordine?
Tutti gli ordini devono essere restituiti al nostro indirizzo designato entro 30 giorni dalla data di consegna. Si prega di contattare il nostro team via email per organizzare un reso.
Si prega di notare che i resi ricevuti dopo il periodo di garanzia di rimborso di 30 giorni non saranno accettati e non si avrà diritto a un rimborso. Dove può essere fornita la prova della spedizione prima del periodo di 30 giorni, il reso può essere accettato ma comporterà una tassa di riassortimento di €10,00.
Come posso ottenere un modulo di reso e l'indirizzo per i resi?
Si prega di contattare il nostro team di supporto clienti via email per organizzare un reso. Ti verrà inviato via email il nostro modulo di reso che deve essere completato con le tue informazioni cliente e ordine per scopi di identificazione e incluso nel tuo reso e istruzioni sul nostro indirizzo. Si prega di informare il nostro team se non si è in grado di stampare il modulo.
Si prega di notare che il nostro indirizzo per i resi non è lo stesso del nostro indirizzo di spedizione, e qualsiasi reso non organizzato inviato all'indirizzo sbagliato potrebbe non essere elaborato.
Costi di reso?
Le spese di spedizione per la restituzione dell'ordine sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Raccomandiamo sempre di selezionare un servizio Tracciato o Registrato poiché Pulsio non può essere ritenuto responsabile per eventuali resi non consegnati o ritardati.
Si prega di notare che i costi di consegna aggiuntivi scelti al momento del pagamento, ove applicabile, non verranno rimborsati. Questo si applica alle consegne internazionali o ai metodi di consegna avanzati, se applicabile.
Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta che riceviamo e ispezioniamo il tuo reso, i rimborsi vengono elaborati entro 2-5 giorni lavorativi.
Riceverai una notifica via email dal nostro negozio una volta che il tuo rimborso è stato elaborato.
Si prega di notare che a seconda del metodo di pagamento scelto, potrebbe essere necessario qualche giorno in più affinché il rimborso appaia sul tuo estratto conto.
Come linea guida generale (pagamenti con carta), i rimborsi possono apparire sul tuo estratto conto entro 1-4 giorni lavorativi una volta emessi, ma possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca.